Tim Live: tudo sobre a sua fatura e muito mais

Por Redação IQ 360

Tim Live

Você já precisou quitar a TIM Live fatura e ficou na dúvida de como conseguir a segunda via? Saiba que é fácil obter o boleto para pagamento e continuar com acesso aos seus serviços.

Afinal, esse plano oferece um pacote completo com telefone, internet e canais online.

A grande vantagem do TIM Live é a ultra internet fixa. Com velocidades que variam de 60 Mb a 400 Mb, a conexão pode ser feita em sua casa ou no escritório. Você ainda tem acesso a outros benefícios.

Para entender melhor como funciona a fatura do TIM Live e suas particularidades, vamos explicar como contratar o plano, quanto custa, como emitir a segunda via e mais. Ficou interessado? Leia e saiba mais!

Como contratar o Tim Live?

Você pode contratar o TIM Live pela Internet. Acessando o site específico do plano, é possível verificar os planos disponíveis e clicar no botão “Contrate agora”. Em seguida, vai abrir uma janela para verificar a disponibilidade de instalação do serviço no seu endereço.

Coloque seu CEP e o número da casa ou do prédio e clique no botão “Consultar”. Caso ainda esteja indisponível, você poderá inserir seu nome, e-mail e número de contato para ser avisado assim que for possível realizar a instalação.

Se estiver disponível, basta inserir os seus dados, escolher o plano e confirmar a solicitação. Assim, um representante vai entrar em contato para marcar a data de instalação do serviço. Pronto! Você já terá todos os benefícios à sua disposição. Entre eles estão:

  • Bônus para o celular: são oferecidos 4 Gb a mais para o TIM Black ou 2 Gb no TIM Controle;
  • TIM Segurança Digital: consiste em um serviço de soluções para proteger seus dados. O plano oferece 1 licença antivírus, 1 licença de wi-fi seguro e 1 licença para suporte via chat por app disponível para iOS e Android;
  • TIM Games Club: há oferta de jogos em diferentes categorias, por exemplo, estratégia, ação, simulação, esportes, aventura e mais.

Quanto custa o Tim Live?

O valor pago depende do plano escolhido. É importante saber que a fidelização é por 12 meses. Isso significa que, se você fizer o cancelamento antes desse período, terá que pagar uma multa.

Em relação às opções, existem 3 planos disponíveis na TIM Live Fatura. Veja quais são eles:

60 Mega

O plano tem dois canais online: Cartoon Network e Ei Plus. A velocidade de download é de 60 Mb e a de upload é de 30 Mb. O valor é de R$ 115 por mês e a habilitação pode ser parcelada em 12 vezes de R$ 7.

150 Mega

Esse plano também traz os mesmos dois canais online. A velocidade de download é de 150 Mb e a de upload é de 60 Mb. Você paga R$ 125 por mês e a habilitação em 12 vezes de R$ 15.

400 Mega

O plano é de 200 Mb e tem a oferta do dobro da velocidade. O upload é de 100 Mb e são oferecidos 14 canais. Eles são:

  • Fox Channel;
  • FX;
  • Fox Life;
  • Fox Premium 1;
  • Fox Premum 2;
  • Fox Sports;
  • Esporte Interativo;
  • Cartoon Network;
  • Nat Geo Kids;
  • Baby TV;
  • National Geographic;
  • Nat Geo Wild.

Para ter acesso a esse plano, a mensalidade é de R$ 150 e a habilitação em 12 vezes de R$ 15 no débito automático.

Como emitir a segunda via da fatura do Tim Live?

As faturas do TIM Live podem ser pagas por boleto bancário enviado por Correios. Caso não chegue na sua casa, você pode conseguir a segunda via se cadastrando na área “Meu TIM”.

Saiba que no “Meu TIM” você terá disponíveis as 6 últimas faturas TIM Live. Se ainda assim for difícil conseguir a segunda via, pode solicitá-la pelo 10341, a Central de Relacionamento por telefone.

O que significa cada parte da minha fatura detalhada?

A TIM Live fatura traz o detalhamento dos gastos, assim como acontece com a segunda via da Net e da Nextel, por exemplo. A primeira página traz as informações gerais. Além do valor a ser pago, você pode ver:

  • data de vencimento;
  • dados do cliente;
  • canais de atendimento da operadora;
  • resumo do consumo e da contratação.

No lado esquerdo, há uma área de avisos. Por isso, verifique o campo “Importante para o cliente”. Ali estão mensagens relevantes e personalizadas.

Do lado direito, veja o resumo da conta. Nessa parte, você sabe quanto foi cobrado por serviço contratado. Abaixo, está o detalhamento do uso, por exemplo, créditos e débitos, mensalidades e mais.

Em “Mais detalhes da sua conta”, você confere os impostos cobrados e, em seguida, está o código de barras para pagamento. Caso você solicite a segunda via, os dados estão resumidos.

Como renegociar minha Tim Live fatura?

Se você não conseguir pagar a sua fatura TIM Live, pode renegociar os valores em aberto. Para isso, é preciso acessar o site TIM Negocia. Clique no botão “Continuar”. Em seguida, vai aparecer uma tela com um aviso de possibilidade de pagamento dos boletos com cartão de crédito.

Pelo portal, também é possível consultar o código de barras. Para ter acesso a isso, é só inserir CPF e data de nascimento. Caso não encontre uma alternativa viável, entre em contato com a Central de Relacionamento para fazer um plano de pagamento personalizado.

Como cadastrar na área Meu TIM?

Antes, esse setor era chamado de “Minha TIM Live”. No entanto, o atendimento foi centralizado no portal “Meu TIM”. Para ver, clique em “Acesso TIM Live” e digite seu CPF e sua senha.

Caso não tenha cadastro, basta selecionar “Não tenho cadastro” e inserir seu CPF e a imagem de segurança. Uma senha será gerada para acessar a área da segunda via.

Com todas essas informações, você já sabe o que fazer para emitir a segunda via da TIM Live fatura, certo? Agora é só conferir as dicas que passamos neste artigo para acessar o plano.

Achou interessante? Saiba como emitir segunda via de conta Vivo e tire suas dúvidas!