Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da

IQ360 SERVICOS DE INFORMACAO E TECNOLOGIA LTDA.IQ, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30.247.128/0001-15, com sede na Rua: Cardeal Arcoverde nº 2365, Conjuntos 81 a 84, Sala 3, Bairro: Pinheiros, São Paulo, SP, ("IQ")

com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus USUÁRIOS, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dos USUÁRIOS, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do IQ, de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto ao USUÁRIO e ao mercado em geral.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas do IQ, o USUÁRIO declara que fez a leitura completa e atenta da presente Política de Privacidade, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, autorizando a obtenção dos dados e informações aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, o USUÁRIO deverá descontinuar o seu acesso.

1. COLETA E USO DE DADOS E REGISTRO DE ATIVIDADES

1.1. Os dados são coletados a partir da submissão voluntária pelo USUÁRIO, podendo ser enriquecidos posteriormente, e incluem:

1. Cadastro

2. Autenticação

3. Digitais

4. Dados Digitais não identificáveis (anonimizados)

1.2. O IQ não é responsável pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo USUÁRIO ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

1.3. O IQ utiliza as seguintes tecnologias: Adwords, Facebook, Google Analytics e Make para registro de eventos durante navegação e registro de dados de navegação não identificáveis para análise; Fullstory, Crazy Egg e Hotjar para registro da navegação, clicks e scroll; e Olark para registro de mensagens trocadas com o USUÁRIO.

1.4. É importante destacar que, uma vez no IQ, o USUÁRIO poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.

1.5. O consentimento fornecido pelo USUÁRIO é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.

1.6. O USUÁRIO poderá alterar suas concessões de consentimento, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais por meio dos Canais de Atendimento do IQ, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.

1.7. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados:

1.8. A base de dados formada por meio da coleta de dados no IQ é de propriedade e responsabilidade do IQ, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios do IQ e descritos nesta Política de Privacidade.

1.9. Internamente, os dados dos USUÁRIOS são acessados somente por profissionais devidamente autorizados pelo IQ, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do IQ, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

1.10. O tratamento de Dados Pessoais pelo IQ, se baseará tipicamente nas seguintes hipóteses legais:

2. ARMAZENAMENTO DOS DADOS E REGISTROS

2.1. Os dados coletados e os registros de atividades estarão armazenados em ambiente seguro de acordo com a legislação específica aplicável e controlado pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, o IQ se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do IQ, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

2.2. Os dados coletados serão armazenados em servidores próprios do IQ localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, nos Estados Unidos.

3. EXIBIÇÃO, RETIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO, OPOSIÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

3.1. O USUÁRIO pode solicitar a exibição ou retificação de seus dados pessoais, por meio dos Canais de Atendimento do IQ.

3.2. Pelos Canais de Atendimento do IQ, o USUÁRIO poderá também requerer: (i) a limitação do uso de seus dados pessoais; (ii) manifestar sua oposição ao uso de seus dados pessoais (iii) solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais para outra empresa indicada pelo Usuário ou (iv) solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados pelo IQ, desde que o contrato entre o USUÁRIO e o IQ tenha sido rescindido, eventuais Contas de Acesso canceladas e decorrido o prazo legal mínimo relacionado à guarda de dados.

3.3. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, o IQ poderá permanecer com o histórico de registro dos dados dos USUÁRIOS por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

4. DISPOSIÇÕES GERAIS

4.1. O IQ não utiliza nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o USUÁRIO.

4.2. Alguns parceiros (instituições financeiras e seguradoras) do IQ utilizam decisão automatizada no processo de contratação de seus produtos ou serviços pelo USUÁRIO, devendo o USUÁRIO verificar a Política de Privacidade do parceiro e sendo o IQ isento de qualquer responsabilidade pelas decisões automáticas tomadas pelo parceiro.

4.3. O IQ reserva a si o direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao IQ.

4.4. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, o USUÁRIO poderá entrar em contato com o IQ por meio do e-mail contas.contato@iq.com.br, sendo que as respostas ao contato serão enviadas sempre de segunda à sexta, das 9h às 18h, exceto em feriados nacionais.

4.5. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pelo IQ, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação do IQ, obrigatoriamente.

4.6. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso USUÁRIO resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

4.7. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto a que se refira aos serviços prestados pelo IQ, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

5. GLOSSÁRIO

5.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do IQ para o dispositivo móvel dos USUÁRIOS, com a finalidade de identificar o dispositivo e obter dados de acesso, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos USUÁRIOS no IQ, de acordo com o seu perfil.

Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO necessária para acessar o IQ e utilizar as suas funcionalidades.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.

IQ: Solução de tecnologia dedicada a auxiliar os USUÁRIOS a realizarem suas escolhas financeiras de modo mais fácil e transparente.

Session ID: Identificação da sessão do USUÁRIOS no processo de contratação de serviços ou quando é efetuado o acesso à área restrita.

USUÁRIO: Pessoa física que acessa e/ou utiliza as funcionalidades do IQ.

6. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

6.1. O presente documento será regido e interpretado segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro Central da Capital de São Paulo para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Publicado em 5 de dezembro de 2023