Ampla segunda via: nova fatura da Enel

Clientes da Enel podem solicitar a sua conta Ampla segunda via pelos canais digitais da companhia.

Presente nos estados de São Paulo, Goiás e Ceará, a Ente Nazionale per l’Energia Elettrica (Enel) adquiriu em 1996 a distribuidora carioca Ampla e passou a prestar o serviço também no Rio de Janeiro.

Porém, mesmo depois de tanto tempo, alguns clientes do estado seguem chamando a empresa pela sua antiga razão social.

Seja Ampla ou Enel, neste artigo, você vai descobrir como emitir o boleto extra da sua tarifa de energia e conhecer um pouco mais dos serviços oferecidos pela distribuidora. Acompanhe!

Ampla segunda via: fatura Enel em 4 passos

Acessar e emitir a sua Ampla segunda via pode ser mais simples do que você imagina. Isso porque a Enel disponibiliza diversos canais para seus clientes desfrutarem dos serviços com segurança e praticidade.

Confira os diferentes meios de solicitar a sua fatura extra da conta de luz no Rio de Janeiro.

1. Pelo site

Uma das maneiras mais fáceis de você emitir o seu boleto extra da conta da Enel é por meio do site da distribuidora. Para isso, ao acessar o endereço eletrônico, é preciso selecionar o seu estado. Em seguida, você será redirecionado para a página correspondente.

No menu principal da nova página, você vai encontrar no canto superior esquerdo a opção “para você”, que traz todos os serviços on-line disponíveis para os clientes Ampla.

Ao clicar nessa opção, uma aba vai abrir, detalhando as funções principais. Entre elas, está a “segunda via da conta” (primeira alternativa à esquerda).

Selecionado o serviço, você terá que informar alguns dados, como o número do cliente sem o dígito e o seu CPF ou CNPJ. Na conta detalhada é possível ver onde fica exatamente o número do cliente.

Pronto! Após digitar essas informações, você estará apto para gerar a segunda via da sua conta de luz.

2. Pelo WhatsApp

Outra opção é o contato pelo WhatsApp. Aqui, tudo o que você precisa fazer é adicionar o número (21) 99601 9608 à sua agenda, que a Elena (a assistente virtual da Enel) vai prosseguir com o atendimento.

Após informar alguns dados, você poderá solicitar a sua segunda via por e-mail ou pelo próprio aplicativo de mensagens.

3. Pelo aplicativo oficial

A Enel também conta com um aplicativo oficial, que dispõe de vários serviços, inclusive a geração da segunda via Ampla. Disponível para Android e iOS, o app tem uma interface intuitiva e bem similar à do site da distribuidora, facilitando a usabilidade.

Após baixar o software, você terá que informar o seu CPF ou CNPJ e o código do cliente para fazer o cadastro. Feito isso, será direcionado à sua página pessoal e poderá selecionar, na aba de serviço (canto superior direito), a opção da segunda via. Depois, é só prosseguir com a solicitação.

4. Presencialmente, pela loja

Por fim, você pode solicitar o seu boleto presencialmente nos estabelecimentos da Enel. No entanto, para não perder a viagem, confira se a agência escolhida está de fato funcionando e em qual horário.

Regras para emissão da segunda via Ampla

Qualquer pessoa pode solicitar a segunda via Ampla, desde que informe o código do cliente e o CPF ou CNPJ do titular da conta. Ou seja, basta ter os dados básicos para acessar a fatura.

Custos de emissão da segunda via Ampla

Outra boa notícia é que não há custo algum para a emissão do boleto extra. O serviço, em si, é gratuito.

No entanto, caso você gere a segunda via após a data de vencimento da conta, vai haver uma incidência de juros proporcional ao período de atraso, assim como em qualquer fatura paga depois do prazo.

Como e onde pagar a fatura Ampla

A facilidade de solicitar a sua fatura pela internet possibilita que você pague o boleto por meio dos canais virtuais, como Internet Banking, aplicativos de pagamento e instituições bancárias, tendo em mãos o código de barras.

Além disso, é possível quitar a cobrança em caixas eletrônicos, bancos, casas lotéricas e até supermercados. Para conferir qual opção fica mais perto de você, selecione a sua cidade e o seu bairro neste link.

Outros serviços on-line da Ampla/Enel

Pensando na comodidade do cliente, além da solicitação da segunda via do boleto, a Enel disponibiliza uma série de serviços on-line. Confira alguns a seguir:

• Débito automático da fatura
• Autoleitura
• Consulta de débitos
• Fatura por e-mail
• Serviços de loja
• Troca de titularidade
• Reparo, religação e nova instalação elétrica

Quanto mais praticidade, melhor, não é mesmo? Imagine, então, ter acesso a um facilitador, que cuida do seu dinheiro e ainda ajuda você a tomar decisões financeiras mais eficientes.

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