Review: cartão American Express Green

Recomendação iq

Mesmo que haja melhores opções, o American Express Green é um bom cartão para quem viaja e/ou faz compras internacionais com frequência. Afinal, lá fora a bandeira é mais bem aceita e a opção inclui seguros úteis para viagens.

No entanto, o fato de cobrar anuidade e ter uma bandeira pouco aceita no Brasil faz com que o cartão perca posições no ranking, ficando atrás de diversas opções mais vantajosas, como o Click e o Tudo Azul Platinum.

Principais informações do cartão American Express Green

O cartão American Express Green vale a pena?

Dizer que o American Express Green é um cartão ruim não seria justo. Mas a verdade é que existem diversas opções bem mais vantajosas pelas mesmas tarifas (e até mesmo sem tarifas). No entanto, a opção pode valer a pena principalmente para quem viaja bastante, já que a bandeira American Express é mais bem aceita no exterior.

Pontos American Express Green

Como acumular pontos?

• O American Express Gold Card participa do programa de recompensas Membership Rewards, que dá pontos Livelo a cada dólar (ou equivalente em reais) gasto no cartão
• Para começar a acumular pontos Livelo, é preciso antes se cadastrar no programa pelo site
• Os pontos vão se acumulando automaticamente no Livelo com o uso do cartão American Express Green nas compras do dia a dia
• Também é possível acumular pontos comprando-os, assinando o Clube Livelo e transferindo de programas parceiros.

Qual é a conversão dos pontos?

• A cada dólar gasto com seu cartão American Express Green, você acumula 1 ponto Livelo
• Os gastos em reais são convertidos em dólar americano, com a taxa de câmbio da data da transação. Posteriormente, são convertidos em pontos Livelo. Já para compras em outras moedas, o valor é convertido em dólar americano e, posteriormente, em pontos Livelo.

Como resgatar os pontos?

• Para consultar sua pontuação Livelo e resgatar recompensas, basta acessar o app ou site da Livelo e explorar as opções disponíveis
• Vale lembrar que você pode acumular pontos por quanto tempo quiser para conquistar recompensas mais caras, como viagens e eletrodomésticos. Afinal, pontos Livelo não expiram!

Exemplo:

Benefícios exclusivos do cartão American Express Green

• Limite flexível
• Programa de pontuação Membership Rewards – Livelo
• Pontos sem data de expiração
• Passaporte Amex: Portal de benefícios e experiências exclusivas
• Express Fun: Para comprar ingressos de eventos culturais nacionais e internacionais sem taxa de conveniência

Benefícios exclusivos Bradesco Green

• Benefícios e descontos em diversas lojas parceiras, como Magalu, Cinemark, Centauro, Multilaser e Camicado
• Até 40 dias para pagar as contas
• Até 40 dias para pagar a fatura
• Saque Emergencial
• Infoemail: Receba gratuitamente por e-mail seu extrato e informações sobre compras e saques
• Cartões adicionais (com anuidade zero no 1º ano)
• 1º mês grátis no Bradesco Music
• Possibilidade de contratação do Plano Odontológico Bradesco Dental Ideal
• Pagamento digital com QR Code
• Carteiras digitais
• Reposição do cartão em caso de perda ou roubo, no Brasil ou no exterior
• Abrangência internacional
• Função Aviso de Viagem
• Assistência residencial gratuita – Para consertos, reparos e até mesmo vigilância
• Seguro viagem – Com assistência médica, farmacêutica, adiantamento de fundos, entre outros benefícios
• Seguro de bagagem – Com cobertura de até R$5.250 em caso de perda ou extravio da bagagem
• Assistência veicular
• Seguros opcionais.

Satisfação dos clientes e atendimento

Nada melhor para analisar o atendimento e a qualidade dos serviços de uma marca que consultando o Reclame Aqui, plataforma referência nacional neste quesito.

No site, o Bradesco Cartões, que emite o cartão American Express Green no Brasil, tem uma reputação geral de 8,1 de 10. O valor, classificado como ótimo, leva em consideração a taxa de respostas a reclamações, que é de 99,9%, e o índice de solução de problemas, que é de 84%. Vale dizer que a maioria das queixas têm relação com cobrança indevida, anuidade e problema com o cartão.

Também é computada a nota média dada pelos consumidores que reclamaram, que é 7,02. Cerca de 71,4% deles voltariam a fazer negócio com o Bradesco Cartões.

Aplicativo de controle do American Express Green

O aplicativo utilizado para gerenciar os gastos e faturas do cartão American Express Green é o Bradesco Cartões, disponível para aparelhos Android e IOS. Pelo app, o cliente tem acesso a facilidades como:

• Extrato do cartão
• Gráficos que categorizam os gastos para um melhor controle financeiro
• Consulta do limite
• Aviso de viagem
• Fatura digital
• Solicitação e cancelamento de cartão adicional
• Bloqueio e desbloqueio do cartão
• Pagamento por QR Code
• Consulta de parcelas futuras, entre outros.

Um diferencial do app Bradesco Cartões é que o cliente pode ter acesso às informações de seu cartão sem gastar o pacote de dados. No Google Play, o app é avaliado com 4,1 estrelas de 5. Já na Apple Store, a nota é 3,5.

Canais de Atendimento

Central de Atendimento

São Paulo: 11 3338 2822

Demais localidades: 0800 016 4163

Acesso do exterior: 55 11 3338 2822

Atendimento 24 horas, 7 dias por semana

SAC

0800 727 9988.

Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800 722 0099

Atendimento 24 horas, 7 dias por semana

Ouvidoria

0800 727 9933

Atendimento das 8h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados.

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Você sabia que o Brasil é o país que mais usa cartão de crédito na América Latina? Confira a pesquisa que o iq fez para mostrar como o cartão de crédito é importante no cotidiano do brasileiro.

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