Cartão American Express Gold Card | Review iq

Por Redação IQ 360

American Express Gold

Recomendação iq

Embora o American Express Gold seja um bom cartão para clientes que viajam bastante, existem diversos cartões de crédito da variante Gold com benefícios mais interessantes, como a isenção de anuidade, conversão de pontos mais vantajosa e maior aceitação da bandeira. Entre as opções mais vantajosas estão o Latam Pass Gold e o Tudo Azul Gold. Assim sendo, iq Cartões recomenda o uso do nosso comparador, para encontrar o cartão ideal para o seu perfil.

  • Prós:

  • Pontos não expiram
  • Até 40 dias para pagar contas e faturas
  • Seguros e assistências inclusos
  • Contras:

  • Conversão de pontos baixa
  • Bandeira com baixa aceitação

Principais informações do cartão American Express Gold Card

Anuidade   12 x R$45,83 ou R$550
Renda mínima   R$8.000
BandeiraAmerican Express
VarianteGold
PontosUS$1 = 1 ponto Livelo
Benefícios gerais●      Sem limite pré-estabelecido

●      Pontos não expiram

●      Até 40 dias para pagar contas e faturas

●      Seguros e assistências inclusos

O American Express Gold Card vale a pena?

Os benefícios oferecidos por este cartão são menos vantajosos que os disponibilizados por seus concorrentes da variante Gold. Confira os as principais características desse cartão.

Pontos do cartão American Express Gold Card

Como acumular pontos

  • O American Express Gold Card participa do programa de recompensas Membership Rewards, que dá pontos Livelo a cada dólar (ou equivalente em reais) gasto no cartão
  • Cada dólar gasto com o American Express Gold Card equivale a 1 ponto Livelo
  • Antes de mais nada, para resgatar seus pontos na Livelo, é preciso ser cadastrado e ter conta ativa no programa, o que pode ser feito através do site
  • Após fazer seu cadastro, basta utilizar seu American Express Gold Card nas compras do dia a dia para que os pontos se acumulem
  • Os pontos são contabilizados até 5 dias após o pagamento da fatura
  • Você também pode juntar pontos comprando-os, assinando o Clube Livelo e transferindo de programas parceiros
  • Os gastos em reais são convertidos em dólar americano, com a taxa de câmbio da data da transação. Posteriormente, são convertidos em pontos Livelo. Já para compras em outras moedas, o valor é convertido em dólar americano e, posteriormente, em pontos Livelo.

Como resgatar os pontos?

  • Seu saldo de pontos Livelo vem descrito mensalmente nas faturas. Também é possível conferi-los através do app ou site da Livelo
  • Para resgatar recompensas com sua pontuação Livelo, basta entrar no site ou app e conferir o catálogo de recompensas. Após selecionar as escolhas, basta clicar no botão Adicionar ao carrinho
  • Também é possível transferir pontos Livelo para programas parceiros aéreos nacionais e internacionais e hotéis
  • Os pontos Livelo não tem prazo de validade.

Exemplo:

Valor gasto por mêsPontos acumulados em 1 anoO que você pode fazer com os pontos?
 

 

R$8.000

 

 

24.120*

●      Trocar por um tanquinho 10Kg Suggar Lavamax Eco

●      Trocar por uma caixa de som portátil Bluetooth LG, entre outros

*Valores arredondados. Cálculo feito levando em consideração a cotação do dólar em 28/10/2019 (US$1 = R$3,98).

Benefícios exclusivos do American Express Gold Card

  • Sem limite pré-estabelecido
  • Programa de benefícios Membership Rewards
  • Pontos que nunca expiram (Livelo)
  • Abrangencia internacional
  • Passaporte Amex – Portal com benefícios e ofertas exclusivos para experiências no mundo todo

Benefícios exclusivos Bradesco Gold

  • Salas VIP em aeroportos brasileiros selecionados (Congonhas, Guarulhos e Santos Dumont)
  • Concierge – Atendimento personalizado 24 horas
  • Programa Menu – Descontos e benefícios exclusivos em restaurantes selecionados
  • Guichê exclusivo e 50% de desconto no Teatro Bradesco
  • 1º mês grátis no Bradesco Music
  • Pagamentos por QR Code e carteiras digitais
  • Descontos em diversas lojas parceiras
  • Até 40 dias para pagar as contas da casa (telefone, água, luz e tributos)
  • Até 40 dias para pagar a fatura do cartão
  • Crédito rotativo
  • Pagamento por débito automátivo
  • Parcelamento da fatura
  • Infoemail – Para receber por email as informações de suas movimentações financeiras
  • Seguro de aluguel de automóveis
  • Reposição do cartão em caso de perda ou roubo, no Brasil ou no exterior
  • Saque emergencial no crédito
  • Cartões adicionais
  • Assistência residencial
  • Seguro viagem
  • Seguro de bagagem
  • Seguro superprotegido premiável (opcional)
  • Seguro Familiar Bradesco (opcional)
  • Aviso de viagem pelo app

Satisfação dos clientes e atendimento

A melhor maneira de avaliarmos a satisfação dos clientes em relação a uma marca é através do site Reclame Aqui. Na plataforma, o emissor dos cartões American Express, o Bradesco Cartões, tem reputação geral de 8, considerada ótimo. A empresa responde 99,9% das queixas recebidas, que geralmente são relacionadas a cobrança indevida, anuidade e problemas com o cartão.

Cerca de 84% das reclamações são consideradas resolvidas. Os consumidores que reclamaram deram uma nota média de 7,01 ao atendimento recebido, sendo que 71,4% deles voltariam a fazer negócio com o Bradesco Cartões.

Aplicativo de controle do American Express Gold Card

O Bradesco Cartões é o app utilizado pelos titulares dos cartões Amex Gold Card para gerenciamento dos gastos. O aplicativo não gasta pacote de dados e pode ser baixado tanto em aparelhos Android quanto IOS.

Entre as facilidades oferecidas estão:

  • Extrato do cartão
  • Gráficos que categorizam os gastos para um melhor controle financeiro
  • Consulta do limite
  • Aviso de viagem
  • Fatura digital
  • Solicitação e cancelamento de cartão adicional
  • Bloqueio e desbloqueio do cartão
  • Pagamento por QR Code
  • Consulta de parcelas futuras, entre outros.

É importante dizer que, na Apple Store, o app tem nota 3,5 de 5. Já no Google Play, a avaliação é de 4,1 de 5.

Canais de Atendimento

Central de Atendimento

  • São Paulo: (11) 3338 2822
  • Demais localidades: 0800 016 4163
  • Acesso do exterior: 55 (11) 3338 2822
  • Para consultas, informações e serviços transacionais
  • Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

SAC Bradesco Cartões

  • 0800 727 9988
  • Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 722 0099
  • Para reclamações, cancelamentos e informações gerais
  • Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

Ouvidoria

  • 0800 727 9933
  • Para insatisfação com a solução apresentada
  • Atendimento das 8h às 18h, de 2ª a 6ª , exceto feriados.

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