Ailos: acesse a segunda via e detalhes de atendimento

Por Redação IQ 360

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Em busca da segunda via de um boleto do Ailos ou da fatura de um cartão Ailos e não sabe onde encontrar? Não se preocupe. Neste post, vamos tirar todas as suas dúvidas sobre o tema.

Como você sabe, o Ailos é um sistema de cooperativas, e cada uma dessas cooperativas possui site e canais próprios, além da central de atendimento. Por isso, pode ser um pouquinho difícil se achar nessa história. Então, para facilitar sua vida, preparamos um guia prático com tudo o que você precisa saber sobre segunda via do Ailos. Siga a leitura.

Segunda via Ailos e atualização de boletos

Você sabia que não precisa mais da segunda via de um boleto vencido do Ailos? Na verdade, os boletos registrados são aceitos em qualquer instituição bancária e podem ser pagos mesmo após o vencimento.

Mesmo assim, se você perdeu o seu boleto original e quer atualizar a data, é possível emitir a segunda via no sistema Ailos de maneira rápida e sem custo.

Dessa forma, você não paga juros e multas, além de evitar dor de cabeça se precisar pagar o boleto em alguma agência bancária. Veja, a seguir, como emitir a segunda via do seu boleto Ailos.

1. Acesse o site da cooperativa

As cooperativas têm uma plataforma de atualização de boletos em seu próprio site. Como o Ailos é um sistema que reúne diferentes cooperativas, vamos tomar como exemplo o site da ViaCredi.

Na página principal, desça a barra de rolagem até aparecer o tópico “2a via e atualização de boletos”. Você será direcionado para outra página, onde poderá visualizar duas maneiras de atualizar o boleto.

2. Forneça os dados solicitados

Nessa página, você pode preencher os campos solicitados com os dados do beneficiário e pagador.  Outra opção, se você tiver o boleto antigo em mãos, é digitar os números do código de barras que está no boleto. Assim, o novo boleto será emitido e poderá ser impresso ou salvo no computador.

3. Entre em contato com a cooperativa

Caso o boleto não seja emitido, é recomendado entrar em contato com a central de atendimento do Ailos. No fim da página da ViaCred, por exemplo, você pode visualizar diversos canais, entre eles telefone, e-mail e postos presenciais.

Segunda via dos cartões Ailos

Se você busca a segunda via da fatura de um cartão Ailos, também tem aqui um atalho muito simples. Basta seguir para esta página, digitar usuário e senha e procurar, no menu principal, a opção de acesso às movimentações e às faturas fechadas. Então, a opção de imprimir resolve o problema.

Mas, caso você ainda não tenha uma senha de acesso ao sistema Ailos, deve clicar em Primeiro Acesso, no menu à esquerda, e então informar o tipo de cartão (Pessoal ou Empresarial), o número e passar por um processo de autenticação no dispositivo utilizado. Se houver dúvidas, vale a pena conversar com a gerente da sua conta da cooperativa, para garantir que o cadastro seja realizado sem problemas.

Além do acesso pelo site, também é possível baixar o app Ailos Cartões, disponível para Android e iOS. No app, você pode acessar facilmente a fatura, pagar por boleto e ainda acompanhar todas as transações para organizar melhor suas finanças e o seu orçamento.

Além da segunda via do Ailos: canais de atendimento

Se o acesso à segunda via Ailos não basta no seu caso, talvez seja melhor entrar em contato direto com o sistema de cooperativas. O Ailos disponibiliza diversos canais de atendimento ao cliente, entre eles chat, e-mail, telefone e postos presenciais.

O telefone de contato do SAC para chamadas dentro do território nacional é 0800 647 2200, e o atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 20h. Já para quem está fora do país, o contato deve ser feito pelo 55 47 3381 8740.

Para atendimento pelos demais canais, você pode usar os links disponíveis no site da sua cooperativa. Para uma lista dos sites de cada uma delas, acesse esta página.

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