REVIEW: Cartão Next Platinum

• 5,0
  Valor
• 5,0
  Benefícios
• 3,3
  Atendimento

Recomendação IQ

O Next Platinum é a versão mais robusta entre os cartões do banco digital. Com acúmulo de pontos e os benefícios já tradicionais da fintech Next, esse cartão é uma boa opção para quem tem gasto mensal por volta de R$ 5.000. Além de conseguir juntar uma quantidade considerável de pontos, com essa faixa de gastos é possível ficar totalmente isento da anuidade

Next Platinum vale a pena?

Anuidade diferenciada

O banco Next é uma plataforma digital que faz parte do Bradesco e o cartão é diretamente ligado a essa conta digital. O cartão Next Platinum oferece uma anuidade diferenciada, ou seja, de 50% a 100% de isenção. Segundo o regulamento do cartão Next Platinum, de R$ 2.500 até R$ 4.999 o cliente consegue isenção de até 50% da anuidade. Para gastos acima de R$ 5.000 mensais, a anuidade é gratuita para o cliente.

Caso não alcance o valor mínimo para isenção, o valor integral da anuidade é de R$ 50,79 por mês, equivalente a R$ 609,48 por ano. Apesar de bons benefícios, o cartão sem isenção tem uma anuidade um pouco acima da média dos cartões da categoria.

Vale ressaltar que além das condições de isenção de anuidade, ao adquirir um plano Next Platinum, o cliente ganha cinco meses de anuidade gratuita. Então, no início, o cartão não conta com nenhuma taxa.

Pontuação do Next Platinum

Diferentemente da versão mais simples do cartão Next, o Platinum tem acúmulo de pontos. O programa de fidelidade usado pela Next é o Livelo – que é o mesmo do banco Bradesco. Conforme for usando o cartão, o cliente vai acumulando pontos pela Livelo, que podem ser trocados por produtos e passagens aéreas em parceiros da empresa. Assim como o banco Next, o acompanhamento da Livelo é feito totalmente online, pelo aplicativo ou site. Basta efetuar login ou se cadastrar e você poderá acompanhar a sua pontuação.

O Next Platinum acumula 1,5 ponto a cada dólar gasto e tem validade de dois anos, ou seja, você tem vinte e quatro meses para juntar e gastar seus pontos. Dentre os diversos parceiros da Livelo, os que mais se destacam são as agências aéreas. Entre as empresas nacionais, a Livelo tem parceria com Tudo Azul, Smiles e Multiplus.

O cartão é uma opção benéfica para pessoas que gastam valores acima de R$ 5.000 por mês, pois a Next isenta o cliente da anuidade a partir desse valor. Com o valor mínimo gasto, o cliente consegue juntar o total de 1.884 pontos mensalmente, de acordo com a cotação do dólar em junho de 2019.

O IQ não recomenda a venda de pontos, principalmente com o cartão Next. De acordo com os cálculos feitos pelos especialistas do IQ, a venda de pontos só começaria a compensar a partir de R$ 5.000. Ou seja, o mesmo valor da isenção oficial Next. Então, recomendamos que gaste o valor mínimo e junte os pontos para trocar por produtos ou passagens aéreas.

Para exemplificar como é vantajoso o acúmulo de pontos, vamos simular uma viagem. Com o gasto mínimo R$ 5.000, o cliente consegue juntar 1.884 pontos mensalmente. Em dois anos (data limite de validade para os pontos), é possível juntar o equivalente a 45.216 pontos. Com essa pontuação, dá para comprar passagens de ida e volta para o deserto do Atacama, no Chile, em outubro de 2019, e ainda economizar 5.216 pontos.

Se o cliente resolver vender os 40.000 pontos, no site Maxmilhas por exemplo, conseguiria receber R$ 1.120. O que não é vantajoso, pois as passagens, se compradas com dinheiro, custariam R$ 1.537 para o mesmo destino e data.

 Benefícios do cartão Next

O Next Platinum é a versão mais robusta entre os cartões do banco digital. Além dos Mimos, disponíveis em todos os cartões, o Next Platinum conta com facilidades mais atrativas. Confira:

5 meses de anuidade grátis

Nos primeiros cinco meses de uso, o cliente não precisa se preocupar em pagar a taxa ou gastar o valor de R$ 5.000 para a isenção.

Serviços ilimitados

Com o Next Platinum, o cliente conta com serviços ilimitados de: Transferências entre Next e Bradesco; Transferência para outros bancos; Saques em caixas eletrônicos Bradesco e Banco24Horas; Comprovantes e Extratos.

Descontos exclusivos em parceiros

Os chamados Mimos são os descontos exclusivos para portadores dos cartões Next. O principal benefício desse cartão são os diversos descontos em categorias variadas. Confira:

• Alimentação

Na área de alimentação, o Next disponibiliza desconto nos seguintes estabelecimentos: Cuponeria, McDonald’s, Outback e House Fries.

• Compras

Na parte de conveniência, o Next conta com parceiros interessantes e descontos muito atrativos: Livraria Cultura, Natura, Webfones, Xbox, Rappi, Playstation, Shopfácil e DryWash.

• Educação

Na área de educação, a Next também dispõe de diversas opções, desde línguas até pós-graduação: CNA, STB, Descola, English Live, PasseiDireto, Mackenzie, Rankdone.

• Entretenimento

Em opções de entretenimento, o cartão Next também fornece descontos que ajudam a economizar no fim do mês: Cinemark, Teatro Bradesco e Bilheteria.

• Transporte

Na área de transportes, o portador do cartão se beneficia com diferentes categorias de carros: Uber, Lady Driver e Zazcar.

• Viagens

Para viagens, o cartão Next dispõe de algumas opções que podem ajudar a fazer a viagem ser bem mais econômica, como intercâmbio STB com desconto.

• Cashback

O Next fornece cashback em compras nos parceiros. Com mais de duzentas lojas, que podem chegar a gerar até 24% de cashback na compra. Confira os parceiros no site da Next.

• Bandeira Visa

O cartão Next está disponível na bandeira Visa Internacional, uma das mais aceitas no mundo. No caso da versão Platinum, o cliente ainda pode contar com as vantagens do Visa Platinum como assistência viagem, seguro para veículo alugado, proteção de compra e preço, cobertura de emergências na Europa, benefícios em hotéis de luxo, emergência médica internacional e seguro de garantia estendida original. E, além de todas essas facilidades, os cartões Visa Platinum fazem parte do Vai de Visa, programa de fidelidade da bandeira.

Satisfação do cliente e atendimento Next

A melhor forma de saber o comportamento de uma empresa com seus clientes é pelo site Reclame Aqui, que é uma das principais plataformas de reputação de empresas pela internet. Com o Reclame Aqui, quando um cliente faz uma reclamação a empresa tem a oportunidade de responder e resolver o problema. De acordo com o posicionamento da empresa, o site atribui uma pontuação.

No caso do Next, a reputação é regular, com nota 6,2 em uma escala de 10. Nos últimos seis meses, respondeu 85,8% das reclamações e conta com um índice de solução de 73%. Porém, desse total, apenas 49,4% voltariam a fazer negócio com a fintech. A maioria das reclamações são sobre dificuldades de cancelamento e demora no atendimento.

Aplicativo Next

Por se tratar de um banco digital, é de se esperar que o Next tenha um aplicativo com diversas funcionalidades e de fácil manuseio. O aplicativo Banco Next é uma extensão do site, sendo possível até mesmo abrir a conta e solicitar o cartão por ele. Dentre as funcionalidades do app estão: gestão e programação de gastos, investimentos, dívida compartilhada e benefícios.

O aplicativo está disponível para os dois principais sistemas operacionais, com uma boa nota. Na Play Store, o app está avaliado em 3,9 e na Apple Store, 4,6. Os usuários elogiam as funcionalidades, mas reclamam da falta de fluidez na usabilidade.

Central de atendimento Next

Caso precise entrar em contato com o banco digital, existe uma central de atendimento. Apesar de não dispor de um local físico para atendimento, o banco Next conta com canais de contato. Confira:

• Central de relacionamento

0800 275 6398

• SAC

0800 722 6398

• SAC – Deficiente auditivo ou de fala

0800 722 0099

• Ouvidoria

0800 688 6398

• BIA – Inteligência Artificial

(11) 99425 6398

Como contratar

A abertura de conta no Banco Next é muito simples e é feita totalmente online. Para abrir a conta, é necessário baixar o aplicativo do banco. Ao abrir o app pela primeira vez, clique em “Abrir conta”. Você deve colocar seus dados, como nome, e-mail e CPF nos campos indicados. Após seguir os próximos passos, será necessário aguardar a análise de crédito. A resposta sobre a aprovação da conta será enviada para o seu e-mail.

Você sabia que o Brasil é o país que mais usa cartão de crédito na América Latina? Confira a pesquisa que o iq fez para mostrar como o cartão de crédito é importante no cotidiano do brasileiro.