REVIEW: Cartão Next

Por Redação IQ 360

4,2
  • 4,0
    Valor
  • 5,0
    Benefícios
  • 3,3
    Atendimento

Recomendação IQ

Para o IQ Cartões,  cartão Next, em sua versão mais básica, é uma boa opção para pessoas que gastam até R$ 1.500 por mês. O Next é um cartão que, apesar de simples, oferece diversos benefícios, como cashback em diversas lojas. Porém, se a sua intenção é o acúmulo de pontos, existem opções mais vantajosas. O plano Next “Na Faixa”, por exemplo, não acumula pontos.

  • Prós:

  • Descontos em lojas
  • Cashback
  • Anuidade zero
  • Bandeira Visa
  • Atendimento online
  • Contras:

  • Não acumula pontos
  • É atrelado a conta Next
  • Não participa do Vai de Visa

Cartão Next vale a pena?

O banco Next é uma plataforma digital que faz parte do Bradesco e o cartão Next é diretamente ligado a essa conta digital.

Dentre as opções disponíveis no site, existe a “Na faixa”, opção de conta gratuita com cartão sem anuidade Next. Assim, o cliente adquire a versão básica da conta e o cartão internacional.

Benefícios do cartão Next

Por se tratar da versão mais básica entre os planos de conta, o cartão Next não acumula pontos ou milhas. O que é compatível, pois é um cartão sem anuidade. Mas, mesmo sem pontuação, o cliente ainda pode usufruir de benefícios interessantes que fazem o cartão Next ser vantajoso para clientes que desejam uma forma de fazer compras e conseguir descontos.

Descontos exclusivos em parceiros

Os chamados Mimos, são os descontos exclusivos para portadores dos cartões Next. O principal benefício desse cartão são diversos descontos em categorias variadas. Confira:

  • Alimentação

Na área de alimentação o Next disponibiliza desconto nos seguintes estabelecimentos: Cuponeria, McDonald’s, Outback e House Fries.

  • Compras

Na parte de conveniência, o Next conta com parceiros interessantes e descontos muito atrativos: Livraria Cultura, Natura, Webfones, Xbox, Rappi, Playstation, Shopfácil e DryWash.

  • Educação

Na área de educação, a Next também dispõe de diversas opções, desde línguas até pós-graduação: CNA, STB, Descola, English Live, PasseiDireto, Mackenzie, Rankdone.

  • Entretenimento

Em opções de entretenimento, o cartão Next também fornece descontos que ajudam a economizar no fim do mês: Cinemark, Teatro Bradesco e Bilheteria.

  • Transporte

Na área de transportes, o portador do cartão se beneficia com diferentes categorias de carros: Uber, Lady Driver e Zazcar.

  • Viagens

Para viagens, o cartão Next dispõe de algumas opções que podem ajudar a fazer a viagem ser bem mais econômica

  • Cashback

O cartão fornece cashback em compras nos parceiros Next. Com mais de duzentas lojas, o cliente pode chegar a gerar até 24% de cashback na compra. Confira os parceiros no site da Next.

  • Bandeira Visa

O cartão Next está disponível na bandeira Visa Internacional, uma das mais aceitas no mundo. Infelizmente, essa categoria não oferece vantagens no Vai de Visa, mas já é uma boa opção em viagens e compras internacionais.

Satisfação do cliente e atendimento Next

A melhor forma de saber o comportamento de uma empresa com seus clientes é pelo site Reclame Aqui, que é uma das principais plataformas de reputação de empresas pela internet. Com o Reclame Aqui, quando um cliente faz uma reclamação a empresa tem a oportunidade de responder e resolver o problema. De acordo com o posicionamento da empresa, o site atribui uma pontuação.

No caso do Next, a reputação é regular, com nota 6,2 em uma escala de 10. Nos últimos seis meses, respondeu 85,8% das reclamações e conta com um índice de solução de 73%. Porém, desse total, apenas 49,4% voltariam a fazer negócio com a fintech. A maioria das reclamações são sobre dificuldades de cancelamento e demora no atendimento.

 Aplicativo Next

Por se tratar de um banco digital, é de se esperar que o Next tenha um aplicativo com diversas funcionalidades e de fácil manuseio. O aplicativo Banco Next é uma extensão do site, sendo possível até mesmo abrir a conta e solicitar o cartão por ele. Dentre as funcionalidades do app estão: gestão e programação de gastos, investimentos, dívida compartilhada e benefícios.

O aplicativo está disponível para os dois principais sistemas operacionais, com uma boa nota. Na Play Store, o app está avaliado em 3,9 e na Apple Store, 4,6. Os usuários elogiam as funcionalidades, mas reclamam da falta de fluidez na usabilidade.

Central de atendimento Next

Caso precise entrar em contato com o banco digital, existe uma central de atendimento. Apesar de não dispor de um local físico para atendimento, o banco Next conta com canais de contato. Confira:

  • Central de relacionamento

0800 275 6398

  • SAC

0800 722 6398

  • SAC – Deficiente auditivo ou de fala

0800 722 0099

  • Ouvidoria

0800 688 6398

  • BIA – Inteligência Artificial

(11) 99425 6398

Como solicitar o cartão Next

A abertura de conta no Banco Next é muito simples e é feita totalmente online. Para abrir a conta, é necessário baixar o aplicativo do banco. Ao abrir o app pela primeira vez, clique em “Abrir conta”. Você deve colocar seus dados, como nome, e-mail e CPF nos campos indicados. Após seguir os próximos passos, será necessário aguardar a análise de crédito. A resposta sobre a aprovação da sua conta será enviada para o seu e-mail.

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