Cartão Santander Free: vale a pena ter esse cartão de crédito? Confira!

Por Redação IQ 360

Recomendação iq

O ​iq Cartões acredita que o cartão Santander Free é uma excelente escolha para quem não faz questão de ter um programa de pontuação.

Ele é ideal para ser utilizado nas compras do dia a dia, pois garante ótimos descontos nas lojas parceiras e tem condições diferenciadas de pagamento e parcelamento de faturas, além de dar ao cliente todas as vantagens dos cartões Visa Gold.

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  • Prós:

  • Possibilidade de anuidade zero
  • Desconto de até 50% na Esfera
  • Atualização automática de pagamentos recorrentes
  • Vai de Visa
  • 40 dias para pagar a fatura
  • Parcelamento da fatura em até 24x
  • Benefícios Visa Gold
  • Não precisa ser correntista Santander
  • Contras:

  • Anuidade alta se não alcançar o gasto mínimo mensal
  • Não acumula pontos

Principais informações Cartão Santander Free

Cartão Santander Free
 

Anuidade

Gratuito para faturas acima de R$100

ou

R$374,04 em 12x R$31,17

Renda mínima   R$500 para correntistas

R$1.045 para não-correntistas

BandeiraVisa
VarianteGold
 

 

 

Benefícios gerais

●       Até 50% OFF nos parceiros Esfera

●       Benefícios Visa Gold

●       Plataforma Vai de Visa

●       40 dias para pagar a fatura

●       Função saque no crédito

●       Parcelamento da fatura em até 24x

●       App Way

●       Santander Pass

 

Cartão Santander Free vale a pena?

Para zerar a anuidade e ter acesso a inúmeros benefícios, o valor mínimo das faturas é relativamente baixo. Se você não faz questão de ter um cartão que acumule pontos, o Santander Free é uma excelente escolha.

Pontos e descontos Santander Free

Cartões Santander Free emitidos e aprovados após 30/09/18 não acumulam pontos Esfera. No entanto, ainda dão direito a descontos de até 50% no programa, que conta com mais de 300 estabelecimentos parceiros.

Benefícios exclusivos do cartão Santander Free

  • Anuidade zero – Para faturas acima de R$100;
  • Até 50% de desconto em compras – Nos mais de 300 parceiros Esfera;
  • Até 40 dias para pagar a fatura;
  • Parcelamento da fatura em até 24 parcelas;
  • Possibilidade de adicionar até cinco cartões – Todos livres de anuidade ao acumular R$ 100 na fatura. Se o valor mínimo não for alcançado, a anuidade dos cartões adicionais é de R$186,96 ou 12x R$15,58;
  • Atualização automática de pagamentos recorrentes – Caso seja necessário uma nova via ou renovação do cartão Santander Free, o número do antigo cartão cadastrado em serviços utilizados frequentemente, como assinaturas de jornais e revistas, Uber, Netflix e Spotify, é atualizado automaticamente;
  • Saque no crédito – Em situações emergenciais, o cliente pode sacar dinheiro na função crédito do cartão. O procedimento não deve ser feito com frequência, pois as taxas incidentes sobre a operação são altas;
  • Santander Pass – Cartão nas versões pulseira, relógio e adesivo, que possibilitam pagamentos por aproximação.

Benefícios exclusivos Visa Gold

  • Vai de Visa – Descontos e ofertas exclusivas em diversos parceiros nacionais e internacionais, como Camicado, Decolar, Rappi, Seus Ingressos e outros;
  • Central de Atendimento Visa – Assistência 24h para dúvidas, informações e imprevistos, como perda ou roubo do cartão;
  • Serviço de Assistência em Viagem – Através da Central de Atendimento, saiba dados importantes sobre o destino que irá visitar, como documentos exigidos, taxas de câmbio, vacinas necessárias, entre outras informações;
  • Saque Emergencial e Substituição Emergencial do Cartão – Serviços que podem ser feitos em vários pontos do mundo mesmo sem o cartão, em casos de roubo ou de seu extravio;
  • Seguro para Veículos de Locadora – Seguro a veículos alugados em casos de roubo ou danos causados por colisão, roubo, vandalismo, incêndio, acidentes e outras situações;
  • Seguro Garantia Estendida Original – Dobra (até um limite de 12 meses) a garantia gratuita oferecida pelo fabricante do item elegível comprado;
  • Proteção de Compras – Cobertura em casos de roubo ou danos acidentais ao bem elegível comprado em até 180 dias;
  • Proteção de Preço – Se, em até 30 dias após comprar um produto elegível, você encontrá-lo mais barato, seja reembolsado com a diferença de valores;
  • Visa Checkout – Faça suas compras online de maneira bem mais rápida e fácil com um cadastro único e totalmente seguro.

Satisfação dos clientes e atendimento

Para analisarmos o nível de satisfação dos clientes, consideramos o site Reclame Aqui, principal meio utilizado quando o assunto é a avaliação de produtos, serviços e atendimento de empresas.

Na plataforma, a reputação do Santander é de 7,1 de 10, nota considerada boa. A empresa respondeu 99,9% das reclamações e resolveu 71,4% dos problemas recebidos.

A nota média dada pelos clientes para o atendimento recebido é de 5,82. Cerca de 59,2% dos que reclamaram voltariam a fazer negócio com o Santander.

Para quem não é correntista Santander, há também no Reclame Aqui a seção relativa apenas aos cartões da empresa. Nesse caso, a nota é de 7, também classificada como boa. 99,9% das reclamações recebidas foram respondidas e 69,5% dos problemas foram resolvidos.

A maior parte das reclamações recebidas pelo Cartões Santander são referentes à cobrança indevida e cartão de crédito. 61,1% dos clientes que reclamaram voltariam a fazer negócio com o Santander Cartões, tendo dado uma nota média de 5,74 ao atendimento.

Aplicativo de controle do Santander Free

O aplicativo utilizado para a administração do cartão Santander Free é o Way. O app, disponível para Android e IOS, permite que o cliente tenha acesso a facilidades como:

  • Consulta e pagamento de faturas
  • Cartão online para mais segurança nas compras online
  • Habilitação para uso no exterior
  • Cadastro da fatura em débito automático
  • Bloqueio e desbloqueio fácil de cartões
  • Possibilidade de fazer compras com o celular sem usar o cartão físico

O App Way é muito bem avaliado entre seus usuários. No Google Play, o aplicativo recebeu nota média de 4,7 de 5. Já na Apple Store, a nota é 4,8.

Canais de Atendimento

Além do SAC online, o Santander também tem canais de atendimento ao cliente por telefone.

Para consultas, informações, transações e cancelamentos (24h)

4004 3535 – Capitais e regiões metropolitanas

0800 702 3535 – Demais localidades

0800 723 5007 – Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

Para reclamações, cancelamentos e sugestões (24h)

0800 762 7777 – Capitais e regiões metropolitanas

55 11 3012 3336 – Exterior

0800 771 0401 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala

Ouvidoria (segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto feriados)

0800 726 0322 – Público geral

0800 771 0301 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala.

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Como solicitar o cartão Santander Free

Você pode pedir seu cartão Santander Free de maneira fácil e rápida clicando no botão “peça já” abaixo.

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