Cartão Marisa: como pedir, limite e benefícios

Por Redação IQ 360

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A Marisa, uma das maiores redes de varejo de roupas do Brasil, oferece dois tipos de cartão de crédito para seus clientes: o Cartão Marisa Itaucard 2.0 e o Cartão Marisa, cada um com características diferentes.

Enquanto o Cartão Marisa Itaucard 2.0 é emitido pelo banco Itaú com bandeira Mastercard, o Cartão Marisa regular não possui convênio com nenhum tipo de instituição financeira, restringindo seu uso apenas às lojas da rede.

Por isso, neste texto, o IQ vai analisar o cartão de crédito Marisa Itaucard 2.0, que além de ter os benefícios de qualquer cartão Itaucard 2.0 também apresenta vantagens específicas para compras nas lojas Marisa. O cartão tem bandeira Mastercard, o que é benéfico por si só. Além da boa aceitação, a bandeira conta com o programa de fidelidade, o Mastercard Surpreenda.

O cartão Marisa Itaucard 2.0 é aceito em todo território brasileiro. Para solicita-lo, é necessário que a renda mínima do cliente seja de R$ 800 por mês. A anuidade do cartão é de R$ 106,80 (12x R$ 8,90). No entanto, na 1ª anuidade os clientes têm desconto e a taxa cobrada é de R$ 46,80 (12x R$ 3,90).

Vale a pena pedir o cartão Marisa?

Você deve estar se questionando se vale a pena solicitar o cartão Marisa Itaucard 2.0. A resposta é: depende. Avaliar se um cartão de crédito é bom, ou não, é muito pessoal e varia de caso para caso.

Se você é um cliente fiel das lojas Marisa, vale a pena fazer as contas e analisar se os descontos e promoções recebidas compensam a anuidade. Mas, caso você não tenha o hábito de comprar nas lojas da rede, talvez um outro cartão sem anuidade ou de menor valor seja mais adequado – Credicard Zero, Santander Free e Nubank são alguns exemplos de cartões com anuidade zero.

Benefícios do Cartão Marisa Itaucard 2.0

Para pessoas que são clientes fiéis das lojas Marisa, solicitar o cartão de crédito da rede pode ser bem vantajoso e acabar até compensando o valor da anuidade. Veja, a seguir, os benefícios:

  • Parcelamento de compras na Marisa em até 5x sem juros, com até 40 dias para pagar;
  • Parcelamento de compras na Marisa em até 8x sem juros, com até 100 dias para pagar;
  • Desconto de 10% no mês de aniversário do titular (apenas para a primeira compra);
  • Participação do programa de pontos Netpoints: a cada compra com o cartão, o cliente acumula pontos que podem ser trocados por produtos futuramente;
  • Desconto de até 10% na primeira compra com o cartão na Marisa;
  • Parcelamento em até 12x sem juros no site da Marisa;
  • Promoções exclusivas;
  • Seguros e assistências adicionais oferecidos pela Marisa;
  • Mastercard Surpreenda: programa de fidelidade da bandeira Mastercard.

Por se tratar de um cartão da linha Itaucard, o Cartão Marisa Itaucard 2.0 também conta com as vantagens próprias dos cartões que são parte da rede, como 50% de desconto em ingressos de cinemas e teatros conveniados com o Itaú. Além disso, clientes Itaucard conseguem preços exclusivos em lojas parceiras como Extra, O Boticário e Natura.

Limite do Cartão Marisa Itaucard 2.0

Como na maioria dos cartões de crédito, o limite de uso já é definido pelo banco ou pela Marisa, que analisa as condições de pagamento da pessoa e estabelece uma quantia que esteja de acordo com o histórico de compras do cliente e seus hábitos de consumidor.

Assim, o limite é definido de acordo com o perfil de cada pessoa, não tendo um valor pré-estabelecido disponível para divulgação.

Para alterar o limite de crédito definido, é necessário ligar para a central de atendimento da Marisa no número 0800-728-1122 e solicitar uma reavaliação do limite – que pode ser tanto aceitada quanto negada.

Aplicativo Itaucard

Para controlar os gastos com o cartão de crédito Marisa, você pode usar o aplicativo Itaucard, que disponibiliza suas compras com o cartão em tempo real, seu saldo no programa de pontos, a fatura digital, o limite de gastos com o cartão e outros serviços.

Na Apple Store, o aplicativo Itaucard foi avaliado por mais de 4 mil usuários em uma pontuação de 3.6 estrelas, numa escala de 0 a 5. As críticas ao app tendem a ser positivas, elogiando o rápido processamento de dados e o design interativo da tela. Entretanto, a avaliação ficou em um nível mediano por conta do atraso de atualização do aplicativo para iPhones mais novos, que possuem telas maiores.

A avaliação do app Itaucard na PlayStore é mais positiva: a nota ficou em 4,4 estrelas, de acordo com a opinião de mais de 218,4 mil usuários. Porém, nas avaliações escritas, os clientes costumam reclamar que o aplicativo é lento e demora para gerar boletos ou pagar fatura, além de dificultar a geração do cartão virtual.

Atendimento cartão de crédito Marisa Itaucard 2.0

Todas as dúvidas sobre o cartão de crédito Marisa Itaucard 2.0 podem ser tiradas por meio do SAC Marisa – Para capitais e regiões metropolitanas, o telefone é 4004-2211. Para as demais localidades, o número é 0800 728-1122. O atendimento não foge do usual de call centers: no Reclame Aqui, há diversas críticas sobre o SAC em que os clientes reclamam sobre a falta de prontidão e educação dos atendentes ou que o problema que tinham não foi resolvido depois da ligação.

Infelizmente, saber o número do SAC Marisa é indispensável se você tem o cartão de crédito Itaucard da loja, porque há serviços que só podem ser solicitadas pelo telefone. Se você deseja solicitar uma alteração no limite de crédito, a segunda via da fatura ou até mudar o dia de vencimento, você precisa ligar para o SAC e provavelmente esperar um tempo até que algum atendente responda.

 

 

Avaliação dos clientes no Reclame Aqui

Apesar dos problemas citados acima, os clientes do Itaucard avaliam como “ótimo” o atendimento da empresa, de acordo com o site Reclame Aqui. O Itaucard tem nota 8 no portal, em uma escala de 0 a 10. Nos últimos seis meses, a empresa respondeu a todas as reclamações feitas pelos clientes com um índice de solução dos problemas de 83,9% – o que garantiu que 73% dos clientes respondessem que voltariam a fazer negócios com a empresa.

Como pedir o Cartão Marisa Itaucard 2.0

Para solicitar o cartão de crédito Marisa Itaucard 2.0, é necessário ter no mínimo 18 anos e uma renda mínima mensal de R$ 800. Há 3 formas de solicitar o cartão:

Online: para pedir o cartão Marisa Itaucard pelo canal digital, basta acessar o site do . Clique em “Peça Agora” e preencha os campos com os seus dados pessoais, como nome completo, RG, CPF, email, renda mensal. Após esse processo, o Itaú fará a análise da sua solicitação e você terá uma resposta em até 10 dias úteis.

Presencialmente: você pode pedir seu cartão em qualquer loja Marisa, onde um atendente realizará um cadastro com seus dados e informará as condições de uso do cartão. Após a solicitação, o pedido será avaliado pelo Itaú e, se a proposta for aprovada, você receberá o cartão em até 10 dias.

SAC Marisa: também é possível solicitar o cartão pelo SAC Marisa, um processo que é semelhante ao pedido presencial na loja. Para capitais e regiões metropolitanas, o telefone é 4004-2211. Para as demais localidades, o número é 0800 728-1122. O atendimento fica disponível de segunda a sábado das 8h às 22h e de domingo das 12h às 20h.

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