Cartão Marisa: como pedir, limite e benefícios

Por Redação IQ 360

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Recomendação iq

Quem é cliente assíduo da rede Marisa pode ser bastante beneficiado com ambas as modalidades de cartões de crédito oferecidas pela empresa. Já quem não tem o hábito de comprar nas lojas Marisa pode contar com opções que oferecem mais vantagens no dia a dia.

  • Prós:

  • Anuidades acessíveis
  • Parcelamentos e descontos exclusivos
  • Maioria dos benefícios são aproveitados apenas na rede Marisa
  • Pontuação especial no programa Netpoints
  • Contras:

  • Cobra anuidade
  • Não acumula pontos

Principais informações do cartão Marisa

 Cartão MarisaCartão Marisa Itaucard
Anuidade   R$3,90

ou

Anuidade bonificada:

R$ 60,00 (4x R$ 15,00) revertido em bônus para celular

NACIONAL

1º ano: R$ 46,80 ou 12x R$ 3,90

Demais anos: R$ 106,80 ou 12x R$ 8,90

 

INTERNACIONAL

1º ano: R$46,80 ou 12x R$3,90

 

Demais anos: R$130,80 ou 12x R$10,90

Renda mínima   Não informadaR$800
Bandeira Não possuiMastercard
VarianteNão possuiInternacional / Standard
PontosNão acumulaNão acumula
Benefícios gerais●      10% OFF na primeira compra com os Cartões Marisa

●      Parcelamento em até 5x sem juros e 40 dias para começar a pagar

●      Parcelamento em 7x ou 8x com acréscimo e 100 dias para começar a pagar

●      10% OFF em compras na Marisa no mês do seu aniversário

●      Anuidade bonificada

●      10% OFF na primeira compra na Marisa

●      10% OFF em compras na Marisa no mês do seu aniversário

●      Até 70% OFF nas lojas físicas e e-commerce Marisa (ofertas sazonais)

●      50% OFF em ingresso de cinemas e teatros

●      Programa Sempre Presente

●      Mastercard Surpreenda

●      Seguros adicionais

O cartão Marisa vale a pena?

O cartão Marisa pode valer a pena para clientes fiéis da loja, que costumam fazer a maioria de suas comprar na rede, já que a maior parte dos benefícios se aplicam apenas a compras na rede. A versão em parceria com a Itaucard também segue essa regra, afinal, o próprio emissor possui opções da mesma variante com vantagens mais interessantes, como o Latam Pass Internacional, que pode ter anuidade zero e conta com programa de pontuação.

Benefícios exclusivos dos cartões Marisa

Cartão Marisa

  • 10% OFF na primeira compra com os Cartões Marisa
  • Parcelamento em até 5x sem juros e 40 dias para começar a pagar
  • Parcelamento em 7x ou 8x com acréscimo e 100 dias para começar a pagar
  • Parcelamento em 12x sem juros no site com os Cartões Marisa;
  • Relógios e Óculos: em até 10x sem juros (2,99% a.m)
  • Celulares em até 10x sem juros e 15x com juros (2,99% a.m.)
  • Pagamento de boletos na Marisa, pela internet, nas agências bancárias ou lotéricas
  • 2 cartões adicionais
  • 10% OFF em compras na Marisa no mês do seu aniversário
  • Seguros adicionais
  • Pontuação especial no programa Netpoints

Cartão Marisa Itaucard

  • Desconto de 10% na primeira compra na Marisa
  • Desconto de 10% ao comprar na Marisa no mês do seu aniversário (válido para uma compra)
  • Até 70% OFF nas lojas físicas e e-commerce Marisa (ofertas sazonais)
  • 50% OFF em ingresso de cinemas e teatros
  • Seguros adicionais
  • Parcelamento em até 5x sem juros
  • Parcelamento em até 8x com carência e juros de 7,9% a.m.
  • Relógios e Óculos: em até 10x sem juros (2,99% a.m)
  • Celulares em até 10x sem juros e 15x com juros (2,99% a.m.)
  • Programa Itaú Sempre Presente: Pagando 1% de sua fatura, junta até 2 pontos por dólar gasto e resgate recompensas em diversos serviços e lojas
  • Descontos e ofertas exclusivas nos parceiros Itaucard
  • Pontuação especial no programa Netpoints

Benefícios exclusivos Mastercard Standard (aplicável ao cartão Marisa Itaucard)

  • Mastercard Global Service: Assistência 24h em qualquer lugar do mundo para a Comunicação de imprevistos como Cartões Perdidos e Roubados, Substituição Emergencial de Cartão e Adiantamento Emergencial de Dinheiro
  • Mastercard Surpreenda: Sempre que utilizar o cartão, você ganha 1 ponto, independente do valor gasto. A partir de 5 pontos, troque por vouchers Pague 1 Leve 2 em diversas lojas parceiras, como Mc Donalds, Camicado, Outback, Avon, Vivara entre outras

Satisfação dos clientes e atendimento

No site Reclame aqui, há duas páginas para as lojas Marisa: uma para as lojas físicas e outra para a virtual.

Na seção Marisa – Lojas Físicas, a empresa tem uma reputação geral de 8,3 de 10, nota considerada ótima. A empresa responde 100% das queixas enviadas e resolve cerca de 87,2% delas, geralmente relacionadas a cobrança indevida e mau atendimento. A nota geral dada pelos reclamantes é de 7,55, sendo que 71,1% deles voltariam a fazer negócio com a marca.

Na página da Marisa Online, a reputação geral é de 7,6 de 10, o que é classificado como bom. Todas as reclamações também foram respondidas, com um índice de solução de 85,7%. Para a loja online da Marisa, a maioria das queixas são relacionadas a atraso na entrega e troca/devolução de produto. A nota média dada pelos reclamantes é de 5,89, e 64,5% deles fariam negócio com a loja virtual da Marisa.

Já a Itaucard, que emite o cartão Marisa Itaucard, também tem nota 7,6 de reputação geral. A taxa de respostas é de 100% e, de solução, e 77,8%. As reclamações, em sua maioria, têm a ver com cobrança indevida, anuidade e valor abusivo. De todos os que reclamaram, 67,5% voltariam a fazer negócio com a Itaucard e deram uma nota média de 6.48 para o atendimento recebido.

Aplicativo de controle do cartão Marisa

Titulares do cartão Marisa básico podem contar com o aplicativo Cartão Marisa, disponível para Android (nota 2,7 de 5)e IOS (nota 1,4 de 5). Entre as funcionalidades do app estão:

– Código de barras para pagamento

– Verificação da fatura atual e limite disponível para compras

– Solicitação de envio da fatura por email

– Consulta da relação de lojas Marisa

– Consultar os produtos e serviços financeiros disponíveis e contratados, entre outros.

Clientes com o cartão Marisa Itaucard também podem contar com o app Itaucard, também disponível para Android (nota 4,4 de 5) e IOS (nota 4,7 de 5). Através deste app, é possível:

  • Ter acesso a uma linha do tempo de gastos em tempo real
  • Acessar valores e prazos de faturas
  • Consultar sua pontuação no Sempre Presente e resgatar recompensas
  • Consultar a fatura e o limite do cartão em tempo real, entre outras facilidades.

Canais de Atendimento

No site da Marisa, há a opção de iniciar um chat com a Mari, assistente virtual da marca, para dúvidas e informações. A empresa também disponibiliza os seguintes canais de atendimento:

Central de Atendimento

Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 22h. Domingo, das 12h às 20h. Feriado, das 9h às 21h.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 2211
  • Demais localidades: 0800 728 1122
  • E-mail: cartao@marisa.com.br

SAC Itaucard

Atendimento todos os dias, 24 horas

  • 0800 724 4845
  • Deficiente Auditivo – 0800 724 4838

Ouvidoria

Atendimento em dias úteis, das 9 às 18h

  • 0800 570 00 11.

Como solicitar o cartão Marisa

A melhor forma de solicitar seu cartão Marisa é clicando no botão “peça já” logo abaixo, onde você já pode iniciar a solicitação do cartão de maneira fácil e rápida. No IQ Cartões, você pode, inclusive, compará-lo a outros cartões do mercado, sendo uma excelente maneira de descobrir novos benefícios e escolher o cartão que mais se adequa ao seu perfil.

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