Cartão Magazine Luiza: como pedir a 2a via da fatura e receber atendimento
Em parceria com o banco Itaú e com a bandeira Mastercard, a rede de lojas Magazine Luiza lançou o Cartão Magazine Luiza nas versões Preferencial e Ouro. Por fazer parte da linha de cartões Itaucard 2.0, o Magazine Luiza Mastercard oferece diversos benefícios exclusivos, como 50% de desconto em ingressos de entretenimento de redes conveniadas. Neste texto, vamos explicar como pedir a 2ª via da fatura do Cartão Magazine Luiza e quais são os canais de atendimento do cartão de crédito.
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Cartão Magazine Luiza: como pedir a 2ª via da fatura
Antes restrito à correspondência física, hoje é possível solicitar as faturas do cartão de crédito de diversas maneiras. Seja pelo aplicativo, pelo site ou pelo telefone, o Cartão Magazine Luiza disponibiliza quatro modos diferentes para o cliente pedir a 2ª via da fatura. Veja a seguir quais são eles:
2ª via da fatura pelo site
A maneira mais fácil de acessar a segunda via do Cartão Magazine Luiza é por meio do site da Luizacred, que é a instituição financeira responsável por comercializar o cartão. No link da instituição, há um campo escrito “acesse sua fatura” na parte superior da página. Ao lado, o cliente deve digitar o número do cartão Magazine Luiza na seção indicada. Em seguida, é só clicar “ok” para ter a segunda via da fatura disponível.
Caso a fatura do cartão de crédito esteja atrasada, é necessário seguir os mesmos passos para gerar o boleto do pagamento em atraso.
SAIBA+IQ: Porque sempre pagar a fatura inteira do cartão
2ª via da fatura pelo aplicativo
Por ser um cartão da linha Itaucard 2.0, os clientes do Cartão Magazine Luiza podem utilizar o aplicativo Itaucard para checar informações importantes, como as compras feitas em tempo real, o saldo no programa de pontos e o limite de gastos. Pelo aplicativo, que está disponível na Apple Store e no Google Play, também é possível acessar a fatura digital do Cartão Magazine Luiza.
2ª via da fatura pelo telefone
Antes de entrar em contato com a central de atendimento do Cartão Magazine Luiza, é recomendado ter em mãos o número do cartão de crédito e o CPF para facilitar o atendimento. O cartão Magazine Luiza Mastercard disponibiliza dois telefones de atendimento:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003-3030
- Demais localidades: 0800-720-3030
Ao ligar para um desses dois números, o cliente deve informar que deseja receber a segunda via da fatura.
2ª via da fatura nas lojas físicas da Magazine Luiza
O cliente do Cartão Magazine Luiza também pode solicitar a segunda via da fatura nas próprias lojas físicas da rede. Para encontrar a unidade mais próxima, a rede disponibiliza um link com o endereço de todas as lojas Magazine.
Mesmo que essa seja a maneira mais tradicional de conseguir a segunda via da fatura, é muito mais prático solicitar a fatura pelo site, uma vez que o cliente só deve acessar o link para conseguir o boleto. Ao final, cabe ao cliente escolher qual é o melhor jeito de solicitar a segunda via da fatura.
Como receber atendimento para o Cartão Luiza Mastercard?
A Magazine Luiza não disponibiliza muitos meios de atendimento para o Cartão Magazine Luiza, restringindo o contato para os números de telefone. Desse modo, não é possível acessar o atendimento da loja nem por chat online, nem por email. Veja a seguir quais são as principais centrais de atendimento para dúvidas e pedidos referentes ao cartão:
- Atendimento ao deficiente auditivo: 0800 724 4838
- SAC (para reclamações e cancelamentos): 0800 724 4845
- Atendimento exclusivo para o Cartão Magazine Luiza
– Capitais e regiões metropolitanas: 3003-3030
– Demais localidades: 0800-720-3030
No Reclame Aqui, a Luizacred está com nota 8,5 em escala que vai até 10. Além disso, 100% das reclamações foram respondidas e 89% dos problemas foram solucionados. A partir dessa avaliação, é possível concluir que a prestadora de serviços para o Cartão Magazine Luiza oferece um atendimento de qualidade aos clientes.
Se você deseja conhecer mais sobre o Cartão Magazine Luiza, confira o artigo exclusivo que o IQ preparou sobre um dos cartões de crédito mais procurados no Brasil.
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