Cartão Dufry Platinum: Para aproveitar o duty free ao máximo!

Por admin

Cartão Dufry Platinum

Recomendação iq

O Dufry Platinum é uma boa escolha para pessoas que compram com frequência nas lojas Dufry Duty Free e Dufry Shopping do Brasil, já que este é o grande diferencial do cartão. Já para o público em geral, a escolha não é tão interessante, já que existem opções com conversão de pontos mais vantajosa e condições para desconto e até mesmo isenção da anuidade.

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  • Prós:

  • 10% OFF nas lojas Dufry Duty Free e Dufry Shopping de todo o Brasil
  • 1º ano de anuidade grátis (cartão principal)
  • Até 5 cartões adicionais sem anuidade
  • Pontos não expiram
  • Contras:

  • Conversão de pontos baixa para a categoria
  • Cobrança de anuidade

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Principais informações do cartão Dufry Platinum

Anuidade   1º ano: Zero

Demais períodos: R$480 ou 4x R$145

Renda mínima   R$2.500
BandeiraMastercard
Variante Platinum
PontosUS$1 = 1,5 pontos Esfera
Benefícios gerais●      Programa de recompensas Esfera

●      Programa Mastercard Surpreenda

●      10% de desconto nas lojas Dufry Duty Free e Dufry Shopping de todo o Brasil

●      Benefícios Mastercard Platinum

O cartão Dufry Platinum vale a pena?

Se você é cliente assíduo das lojas Dufry Duty Free e Dufry Shopping do Brasil, o cartão Dufry Platinum pode valer bastante a pena. Já para quem não consome nesses estabelecimentos tão frequentemente, há opções Platinum mais vantajosas, como o Latam Pass e o Tudo Azul, que acumulam respectivamente 2 e 2,2 pontos por dólar e ainda dão 50% ou 100% OFF na anuidade de acordo com o valor da fatura.

Pontos Esfera com o cartão Dufry Platinum

Como acumular?

  • Não é necessária a realização de cadastros para começar a acumular pontos. Eles começam a ser acumulados assim que a primeira compra na função crédito é realizada com o cartão Dufry Platinum
  • Acumulam pontos Esfera apenas compras e pagamentos de contas, ambos na função crédito, seguindo os seguintes critérios:
ComprasUS$1 = 1,5 pontos Esfera
Pagamento de contasUS$1 = 0,75 pontos Esfera

 

  • São contabilizados na conta Esfera do titular os pontos acumulados pelo cartão principal e também os adicionais
  • Para compras parceladas, os pontos são atribuídos de acordo com o lançamento e pagamento das parcelas
  • Parceiros Compre, Ganhe e campanhas Santander também podem levar ao acúmulo de pontos eventualmente
  • O saldo de pontos esfera pode ser consultado no site do programa, aplicativo Santander Way e Central de Atendimento Santander.

Como resgatar?

  • Para saber sua pontuação no programa e resgatar recompensas, é necessário criar uma senha Esfera para acessar sua conta, o que é feito digitando o código de segurança recebido no celular cadastrado
  • O resgate de recompensas é feito diretamente no site Esfera, inserindo seu login e senha
  • Após explorar as possíveis opções de resgate e selecionar a opção desejada, basta clicar em Adicionar ao Carrinho, selecionar as informações de pagamento e de entrega, confirmar as informações, digitar o código de segurança e fechar o pedido
  • Se sua pontuação Esfera for insuficiente para resgatar a recompensa desejada, é possível complementar o pagamento com o cartão de crédito Dufry Platinum, selecionando a opção pontos + R$ (ao menos 40% do valor deve ser pago em pontos Esfera)
  • Os pontos Esfera para o cartão Dufry Platinum não expiram.

Exemplo:

Valor gasto por mêsPontos acumulados em 1 anoO que você pode fazer com os pontos?
R$5.00022.167*●      Resgatar uma passagem para Buenos Aires (ARG)

●      Resgatar uma batedeira planetária Philco, entre outras recompensas

*Valor arredondado. Cálculo feito com a cotação do dólar em 19/12/2019 (US$1 = R$4,06)

Benefícios exclusivos do cartão Dufry Platinum

  • Desconto de 10% nas lojas Dufry Duty Free e Dufry Shopping de todo o Brasil (desconto não -cumulativo com outras promoções da loja e benefícios. Para produtos Apple e relógios nas lojas de GRU, o desconto é de 5%)
  • Anuidade zero no primeiro ano para o cartão principal
  • Até 5 cartões adicionais isentos de anuidade
  • Acesso a ofertas exclusivas no Santander Esfera
  • Controle do cartão principal e adicionais pelo aplicativo Santander Way, disponível para Android e IOS
  • Pagamentos com o Samsung Pay
  • Atualização automática de pagamentos recorrentes, como assinaturas de jornais e revistas e também serviços como Netflix e Spotify
  • Até 40 dias para pagar contas, dependendo das datas do pagamento da conta e do vencimento da fatura
  • Parcelamento da fatura em até 24 vezes
  • Saques em dinheiro no crédito em todo território nacional.

Benefícios exclusivos Mastercard Platinum

  • Faz compras físicas e online, nacionais e internacionais
  • Adesão ao programa Mastercard Surpreenda, onde cada compra com o cartão acumula um ponto e, a partir de 5, é possível resgatar vouchers Compre 1 Leve 2 em vários estabelecimentos parceiros, como Camicado, Avon e Outback
  • Atendimento especializado 24 horas para imprevistos com o cartão em qualquer lugar do mundo com o Mastercard Global Service
  • Reembolso da diferença de preços caso encontre o item comprado por um valor menor em até 30 dias após a compra
  • Reembolso do valor do bem comprado em caso de roubo e danos acidentais ao mesmo em até 30 dias após a compra
  • Extensão da garantia do fabricante do item comprado em até um ano a mais
  • Consultor de viagens, upgrades de quarto, check-in antecipado, check-out tardio e outros benefícios em hotéis selecionados com a Agência de Viagens Mastercard
  • Ofertas exclusivas de reembolso em viagens e compras internacionais físicas ou online
  • Acesso a experiências exclusivas em viagens e também em sua própria cidade
  • Assistente pessoal em aeroportos para escolta, avanço na imigração e outras facilidades
  • Assistente pessoal disponível 24 horas para auxiliar na organização de viagens, como informações de eventos, indicações de serviços, entre outros
  • Assistência e seguro de emergências médicas em viagens
  • Proteção em casos de danos por colisão, roubo e/ou incêndio acidental a veículos alugados
  • Isenção de adicional ao levar um vinho de sua própria casa para apreciar em restaurantes selecionados.

Satisfação dos clientes e atendimento

O Reclame Aqui é uma ótima maneira de sabermos como é a qualidade do atendimento e o nível de satisfação dos clientes de uma empresa. Isso porque o site reúne reclamações dos consumidores, respostas e soluções das marcas e também notas que os reclamante atribuem ao atendimento.

A reputação geral do Santander Cartões na plataforma atualmente é de 7,2 de 10, número considerado bom. Cerca de 96,1% das queixas enviadas são respondidas, com um índice de solução dos problemas de 72,7%.

Os clientes que reclamaram atribuíram uma nota média de 6 ao atendimento recebido, e cerca de 63,6% deles voltariam a fazer negócio com a empresa. Vale saber que a maioria das queixas são sobre cobrança indevida e limite.

Aplicativo de controle do cartão Dufry Platinum

Pelo Santander Way, aplicativo que faz o gerenciamento dos cartões de crédito Santander, os clientes do cartão Dufry Platinum conseguem:

  • Fazer a gestão dos limites dos cartões principal e adicionais
  • Visualizar detalhes das compras realizadas com detalhes
  • Solicitar cartões adicionais
  • Bloquear, desbloquear e ativar cartões principal e adicionais
  • Consultar seu saldo de pontos Esfera
  • Visualizar as últimas faturas em gráficos
  • Receber notificações sobre a fatura
  • Gerar um cartão virtual
  • Parcelar a fatura, solicitar para recebê-la por e-mail e habilitá-la para débito automático (no caso de clientes correntistas), entre outras funções.

Este app é muito bem avaliado entre os usuários: No Google Play, tem 4,5 de 5 estrelas; e na App Store, 4,8 de 5 estrelas.

Canais de Atendimento

Central de Atendimento

  • 4004 3535 – Capitais e regiões metropolitanas
  • 0800 702 3535 – Demais localidades
  • 0800 723 5007  Pessoas com deficiência auditiva e de fala

Disponível todos os dias, 24 horas por dia para consultas, informações, transações e cancelamentos

SAC

0800 762 7777 – Capitais e regiões metropolitanas

55 11 3012 3336 – Exterior

0800 771 0401 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala

Disponível todos os dias, 24h por dia para reclamações, cancelamentos, sugestões e informações gerais.

Ouvidoria

  •  0800 726 0322
  •  0800 771 0301 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala

Disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados caso não fique satisfeito com a solução apresentada nos outros canais.

Como solicitar o cartão Dufry Platinum?

Você pode solicitar seu cartão Dufry Platinum diretamente no site Santander, clicando no botão Pedir Cartão disponível neste link. Se já é correntista neste banco, também pode fazer seu pedido diretamente em sua agência. E para conhecer mais cartões que podem te dar pontos, milhas, descontos e outros benefícios, basta acessar o comparador de cartões iq!