Review: cartão Latam Pass Platinum

Por Redação IQ 360

Recomendação iq

Para nós, do ​iq Cartões , o cartão Latam Pass Platinum é ideal para usuários assíduos de cartão de crédito que buscam benefícios exclusivos e diferenciados, principalmente em viagens. Afinal, com faturas mínimas de R$4000, é possível se isentar da anuidade e garantir vários benefícios e descontos, especialmente relacionados a passagens aéreas. Isso sem contar os benefícios Platinum, com facilidades como assistentes pessoais, assistência médica internacional e experiências exclusivas em estabelecimentos renomados.

  • Prós:

  • 3 cupons anuais de upgrade para viagens
  • US$1 = 2 pontos Latam Pass
  • Seguro e assistência em viagens
  • Pontos qualificáveis
  • Serviços de luxo
  • Contras:

  • Renda mínima de R$7000
  • Anuidade alta se não atingir a fatura mínima

Principais informações do Latam Pass Platinum

 VisaMastercard
 

 

 

 

Anuidade  

●      Zero gastando R$4000 ou mais por fatura

 

●      R$308 ou 12x R$25,66 para faturas entre R$2000 e R$4000

 

●      R$616 ou 12x R$51,33 para faturas abaixo de R$2000

●      Zero gastando R$4000 ou mais por fatura

 

●      R$288 ou 12x R$24 para faturas entre R$2000 e R$4000

 

●      R$576 ou 12x R$48 para faturas abaixo de R$2000

Renda mínima   R$7000R$7000
 

Variante

 

Platinum

 

Platinum

PontosUS$1 = 2 pontos Latam PassUS$1 = 2 pontos Latam Pass
 

 

 

 

Benefícios gerais

●      Passagens aéreas Latam em até 10x sem juros

 

●      3 cupons anuais de upgrade para viagens

 

●      Vantagens Visa Platinum

 

●      Pontos qualificáveis

●      Passagens aéreas Latam em até 10x sem juros

 

●      3 cupons anuais de upgrade para viagens

 

●      Vantagens Mastercard Platinum

 

●      Pontos qualificáveis

O cartão Latam Pass Platinum vale a pena?

Este cartão oferece uma infinidade de vantagens para seus usuários, sendo uma excelente opção para os que se encaixam no perfil que mencionamos na introdução. O Latam Pass Platinum é especialmente ideal para os que amam viajar, pois oferece grandes benefícios neste quesito. No entanto, não deixa a desejar em território nacional, já que também tem vantagens e diferenciais interessantes.

Pontos do cartão Latam Pass Platinum

Como acumular pontos?

  • Basta utilizar seu cartão Latam Pass Platinum sempre que fizer compras, físicas ou online, nacionais ou internacionais
  • A conversão para pontos é feita automaticamente
  • Para ter acesso ao programa Latam Pass, é necessário ser cadastrado no mesmo. Caso não o seja, o cadastro é feito automaticamente assim que o cartão é solicitado.

Qual é a conversão dos pontos?

  • Cada dólar gasto no cartão Latam Pass Platinum equivale a 2 pontos Latam Pass
  • Para compras em reais, primeiramente é feita a conversão para dólares norte-americanos e, então, para pontos Latam Pass
  • A conversão de reais para dólares é feita com base na cotação do dólar norte-americano do dia do fechamento da fatura do mês anterior à conversão.

Como resgatar os pontos?

  • A consulta e o acompanhamento de seus pontos Latam Pass ou Qualificáveis podem ser feitos através do site da Latam Pass ou pelo aplicativo Latam Pass, disponível para Android e IOS
  • Pelo site e/ou app, você também pode explorar os parceiros Latam Pass e fazer o resgate desejado
  • Os pontos Latam Pass têm validade de 36 meses enquanto você utiliza seu cartão Platinum. Caso cancele seu cartão ou não o utilize por um ano, os pontos serão válidos por 24 meses.

Exemplo:

Valor gasto por mêsPontos acumulados em 1 anoO que você pode fazer com os pontos?
 

R$7000

 

40.579 (valor arredondado)

Trocar por uma passagem  de ida para Orlando (EUA) pela Latam Airlines

*Cálculo feito levando em consideração a cotação do dólar em 15/10/2019 (US$1 = R$4,14)

Benefícios exclusivos do cartão Latam Pass Platinum

  • 3 cupons de upgrade por ano
  • Possibilidade de anuidade zero
  • Parcelamento de passagens aéreas Latam Airlines em até 10x sem juros
  • Permite o acúmulo de Pontos Qualificáveis para se tornar um cliente elite (10 pontos Latam Pass = 1 ponto qualificável)
  • Promoções exclusivas para resgatar passagens aéreas
  • 20% OFF para embalar até duas malas na ProtectBag*
  • 30% OFF na compra de pontos Latam Pass*
  • Bônus de 8000 pontos Latam Pass se as três primeiras faturas atingirem R$4000 cada
  • Acelerador de pontos: Pague mensalmente 2,5% da sua fatura sobre o total das suas compras pontuáveis e dobre os pontos acumulados
  • Programa Sempre Presente Itaucard: US$1 = 1 ou 1,5 ponto por até 36 meses para trocar por recompensas de diversas categorias.

*Descontos válidos para faturas mínimas de R$2000

Benefícios exclusivos Visa Platinum

  • Visa Airport Companion: App de cobertura global que se conecta aos aeroportos para mostrar ao usuário benefícios e descontos em lojas e serviços disponíveis
  • Visa Concierge: Assistente pessoal que facilita a confirmação de voos, reserva de mesas, compra de ingressos, dá dicas de presentes, entre outros serviços
  • Visa Médico Online: Consulta médica virtual disponível 24 horas
  • Central de Atendimento Visa: Assistência 24 horas para necessidades como encontrar o caixa eletrônico mais próximo e fazer saques emergenciais
  • Free Valet Restaurantes: Rede de restaurantes com direito a valet (atendente pessoal) gratuito
  • Free Valet Shoppings: Rede de shopping centers com direito a valet (atendente pessoal) gratuito
  • Garantia Estendida Original: Estende a garantia do fabricante em até um ano
  • Proteção de Compra: Protege o bem comprado de roubo e danos acidentais por até 180 dias após a compra
  • Proteção de Preço: Se, em até 30 dias, encontrar o item comprado por um preço menor, a diferença é reembolsada
  • Seguro de Emergência Médica Internacional: Cobertura de acidentes ou emergências médicas fora do Brasil
  • Seguro para Veículos de Locadora: Proteção contra roubo e danos de veículos alugados
  • Seguro de Assistência em Viagens: Assistência 24 horas para informações e dúvidas relacionadas a viagens, como passaportes, tarifas e vacinas
  • Saque Emergencial: Disponível em diversos países mesmo sem cartão, em caso de roubo ou furto
  • Substituição Emergencial de Cartão: Receba um cartão emergencial em caso de roubo ou extravio
  • Programa Vai de Visa: Com descontos e condições especiais em diversas lojas físicas e online, nacionais e internacionais
  • Visa Checkout: Cadastro único para compras online facilitando o dia a dia
  • Visa Luxury Hotel Collection: Serviços exclusivos em hotéis e resorts sofisticados e famosos

Benefícios exclusivos Mastercard Platinum

  • Agência de Viagens: Com consultor de viagens, upgrades de quarto, check-in antecipado, check-out tardio e outros benefícios em hotéis selecionados
  • Ofertas internacionais: Ofertas exclusivas de reembolso em viagens e compras internacionais físicas ou online
  • Mastercard Global Service: Para assistência 24 horas
  • Priceless Cities: Programa que dá acesso a experiências exclusivas em sua própria cidade ou em viagens
  • Airport Concierge: Assistente pessoal em aeroportos para escolta, avanço na imigração e outras facilidades
  • Mastercard Platinum Concierge & Serviços: Assistente pessoal disponível 24 horas
  • MasterAssist Plus: Assistência e seguro de emergências médicas em viagens
  • MasterRental: Cobertura global para veículos alugados em caso de danos por colisão, roubo e/ou incêndio acidental
  • Isenção de rolha: Leve um vinho de sua própria casa para apreciar em diversos restaurantes sem pagar adicional
  • Garantia Estendida Original: Estende a garantia do fabricante em até um ano
  • Seguro Proteção de Compra: O bem comprado é protegido contra roubo e danos acidentais por até 30 dias desde a compra
  • Seguro Proteção de Preço: Se, em até 30 dias, encontrar o item comprado por um preço menor, a diferença é reembolsada
  • Programa Mastercard Surpreenda: Com promoções Compre 1 Leve 2 em vários estabelecimentos.

Satisfação dos clientes e atendimento

Para avaliarmos o atendimento e o serviço das empresas abordadas, utilizamos como base o site Reclame Aqui. Na plataforma, é possível entendermos melhor a reputação dos responsáveis pelos cartões e também seus emissores.

A reputação da Latam Airlines no Reclame Aqui é considerada ótima, avaliada com 8,3 de 10 no site. A empresa responde a uma média de 98% das reclamações recebidas. A maior parte delas têm relação com estorno do valor pago e cerca das 86% questões são resolvidas. 80,4% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a Latam, tendo dado uma nota média de 7,19 à empresa.

Já o Itaucard, emissor dos cartões Latam Pass, tem uma reputação média de 7,6, nota considerada boa. Cerca de 76,6% das reclamações recebidas pela marca foram solucionadas, com taxa de resposta é de 100%. A maior parte das queixas dizem respeito a cobrança indevida, anuidade e valor abusivo. A nota média dada pelos consumidores para o atendimento é de 6,38, sendo que 67,6% deles voltariam a fazer negócio com a Itaucard.

Aplicativo de controle do Latam Pass Platinum

Usuários do cartão Latam Pass Platinum têm muito a explorar e ganhar com o aplicativo Latam Pass, disponível para Android e IOS. O app permite facilidades como:

  • Acompanhar e consultar pontos Latam Pass
  • Acompanhar e consultar pontos qualificáveis
  • Explorar lojas parceiras do programa e os resgates disponíveis para sua pontuação
  • Resgatar produtos, serviços e passagens aéreas
  • Gerenciar seu cadastro e senha
  • Receber avisos de ofertas e promoções de interesse, etc.

Nos dispositivos Android, o app já recebeu 40.384 avaliações, e a nota média recebida foi de 3 estrelas entre 5 possíveis. Já na Apple Store, foi avaliado por mais de 4.400 pessoas e recebeu nota 3,2 de 5.

Canais de Atendimento

Através da Central de Ajuda da Latam, é possível resolver problemas e solucionar diversas dúvidas. Porém, há também as opções de atendimento por telefone.

3003 3030 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800 720 3030 (Demais localidades)

55 11 2155 4828 (Ligações estrangeiras)

0800 724 4883 (Deficientes auditivos e de fala)

SAC Itaucard

0800 724 4845 (Atendimento 24h)

Ouvidoria

0800 570 0011 (Atendimento em dias úteis, das 9h às 18h)

Como solicitar o cartão Latam Pass Platinum

A melhor forma de solicitar o cartão é clicando no botão “peça já” logo abaixo, onde você já pode iniciar a solicitação do cartão de maneira fácil e rápida. Aproveite para explorar o iq Cartões, comparar este cartão a outros disponíveis no mercado e descobrir o ideal para seu estilo de vida!

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