Como emitir a segunda via da Enel GO

A Enel é um grupo multinacional italiano, que atua no Brasil no segmento de fornecimento de energia elétrica para os Estados de Goiás, Ceará, São Paulo e Rio de Janeiro. Para agilizar o acesso às faturas e evitar que o cliente perca a data de vencimento, a empresa oferece diversos meios de atendimento. Veja, neste passo a passo, como emitir a segunda via da conta da Enel e garanta seu pagamento sem atrasos!

Serviços disponíveis no site da Enel GO

A agência virtual da Enel GO oferece diversos serviços online, que visam maior comodidade e agilidade na obtenção de documentos ou comunicações específicas, eliminando a burocracia. Veja, a seguir, o que pode ser feito e quais documentos podem ser obtidos pelo site:

• Comunicação sobre falta de energia;
• Consulta de débitos por cliente;
• Consulta de débitos por unidade consumidora;
• Fatura por e-mail;
• Histórico de faturas;
• Histórico de pagamentos;
• Liberação de cargas;
• Religação de energia;
• Segunda via de conta (código de barras e informações completas);
• Solicitação para débito automático da fatura em conta bancária.

Como emitir a segunda via da Enel GO pelo site

Para emitir a segunda via Enel GO, basta se cadastrar no site para obter, em segundos, o documento desejado. Acompanhe o passo a passo:

• Faça o cadastro no site, registrando os dados solicitados;
• Crie um login e senha;
• Selecione “entrar”;
• Informe o CPF (ou CNPJ) do titular da conta e o número da instalação;
• Clique em “entrar”;
• Confirme o e-mail cadastrado;
• Clique em “segunda via de conta”;
• Selecione o status “pendentes”;
• Escolha “baixar conta” para abrir o documento;
• Imprima ou salve a fatura no computador.

Como emitir a segunda via pelo APP

A segunda via da fatura Enel GO também pode ser obtida de forma rápida e fácil pelo aplicativo de telefonia móvel, disponível para os sistemas operacionais Android e IOS. Veja, a seguir, as orientações para cada tipo de sistema.

Sistema Android

Acesse o site e faça o cadastro no Google Play. Caso já seja cadastrado, entre com o seu login e senha e siga o passo a passo:

• Pesquise “App Enel Goiás”;
• Clique em “instalar”;
• Selecione a opção “2ª via”;
• Digite os seus dados cadastrais;
• Baixe ou salve a sua fatura.

Sistema IOS

Para baixar o aplicativo da Enel GO no sistema IOS, é preciso entrar na Apple Store, pesquisar o termo “Enel” e seguir o passo a passo:

• Selecione “Goiás” e clique em “obter”;
• Digite a senha Apple e clique em ok para continuar;
• Selecione “abrir”;
• Digite o CPF ou CNPJ do titular da conta Enel e o número da instalação;
• Clique em “entrar”;
• No menu inferior, selecione “minha conta”;
• Escolha “contas e pagamentos”;
• No histórico de contas, selecione “pendentes”;
• Clique em “baixar conta”;
• Na caixa de diálogo, clique no termo “entendi”;
• Aguarde o salvamento automático da fatura e a abertura do documento;
• Caso queira, compartilhe a fatura, enviando por e-mail e outros aplicativos.

Como evitar atrasos e inadimplências

Os atrasos e as inadimplências podem ser evitados com a utilização dos serviços de fatura por e-mail que a GO Enel oferece. Para usufruir dessa comodidade, é preciso acessar o site e ativar a função no serviço online. Após a solicitação, a forma impressa ainda será recebida por mais um mês e nos meses seguintes, apenas por e-mail. Essa função pode ser cancelada a qualquer momento.

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