Cartão Platinum Caixa | Review COMPLETO | iq Cartões

Por Redação IQ 360

Platinum-Caixa

Recomendação iq

Para nós, do iq Cartões, o Cartão Platinum Caixa é um bom cartão de crédito que oferece benefícios relevantes devido à sua variante Platinum, sendo que o cliente pode escolher entre as bandeiras Visa ou Mastercard.

Como destaques, estão os benefícios para viajantes, como o Seguro de Emergências Médicas em Viagens que gera uma boa economia para quem viaja com frequência e deseja estar protegido em qualquer lugar do mundo.

Para saber saber mais sobre o Cartão Platinum Caixa e analisar se ele é a melhor alternativa de cartão de crédito para você, continue lendo este review!

  • Prós:

  • Aceitação INTERNACIONAL
  • PONTUAÇÃO no Programa Pontos Caixa
  • DESCONTO de 50% na primeira anuidade
  • DESCONTO nas primeiras anuidades dos adicionais
  • Benefícios EXCLUSIVOS Visa ou Mastercard Platinum (seguros, concierge e mais!)
  • Contras:

  • Cobrança de anuidade
  • Emissor com nota baixa no Reclame Aqui
  • Exige pontuação mínima para resgate
  • Pontuação baixa para a categoria Platinum
  • Pontos expiram em 36 meses

Principais Informações - Cartão Platinum Caixa

 VisaMastercard
Anuidade12x de R$ 37,75 (R$ 453,00)12x de R$ 37,75 (R$ 453,00)
Renda mínimaR$ 6.000,1R$ 6.000,01
VariantePlatinumPlatinum
PontosUS$ 1 gasto = 1,4 pontoUS$ 1 gasto = 1,4 ponto
Benefícios gerais
  • Aceitação internacional;
  • Programa Pontos Caixa;
  • Programa Vai de Visa;
  • Benefícios Visa Platinum.
  • Aceitação internacional;
  • Programa Pontos Caixa;
  • Programa Mastercard Surpreenda;
  • Benefícios Mastercard Platinum.

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O Cartão Platinum Caixa vale a pena?

Assim como todos os cartões da categoria, o Cartão Platinum Caixa oferece excelentes benefícios, especialmente para quem gosta de viajar ou precisa viajar bastante a trabalho.

Com relação às bandeiras disponíveis, Visa e Mastercard, as duas são ótimas e oferecem uma ampla rede de aceitação no mundo todo. Porém, no caso do Cartão Platinum Caixa, a bandeira Visa possui mais benefícios, como a Garantia Estendida Original e Proteções de Preço e Compra.

Sendo assim, recomendamos que, caso você tenha interesse nos benefícios Visa Platinum, consulte outros cartões que possuem essa bandeira e variante e compare seus demais benefícios e condições com o Cartão Platinum Caixa.

A pontuação do Cartão Platinum Caixa é de 1,4 ponto para cada dólar gasto em compras, o que consideramos uma pontuação baixa, comparada a outros cartões Platinum disponíveis no mercado. O Cartão LATAM Pass Platinum, por exemplo, dá 2 pontos a cada dólar gasto e o Cartão TudoAzul Platinum, 2,2 pontos a cada dólar gasto.

Neste caso, a vantagem do Cartão Platinum Caixa é que o valor de sua anuidade é mais baixo do que os concorrentes citados. Por isso, é preciso avaliar sua média de gastos mensais para descobrir qual seria a opção mais vantajosa para você, visto que alguns podem oferecer desconto ou isenção de anuidade dependendo dos gastos mensais do cliente.

Para ajudá-lo a entender melhor, pesquisamos um exemplo de troca de pontos: passagens de ida e volta de São Paulo/SP a Foz do Iguaçu/PR. As passagens poderiam ser resgatadas com 26.900 milhas no Programa Smiles (quase a quantidade de pontos conseguida com um gasto mensal de R$ 7.000 no Cartão Platinum Caixa), mas poderiam ser compradas em outros sites por R$ 433,00, valor menor do que a anuidade paga no cartão.

Por isso, aconselhamos que avalie seus gastos mensais e leve em conta os benefícios que mais usaria, para concluir qual a melhor opção para o seu perfil de uso.

Pontos do Cartão Platinum Caixa

Como acumular pontos com o Cartão Platinum Caixa?

  • Para acumular pontos com o Cartão Platinum Caixa, basta desbloqueá-lo e começar a fazer suas compras com ele;
  • A cada 1 dólar gasto em compras com o Cartão Platinum Caixa, o cliente ganha 1,4 ponto no Programa Pontos Caixa;
  • Os pontos ganhos devido à utilização dos cartões adicionais vão para o saldo de pontos do titular.

Como resgatar os pontos do Cartão Platinum Caixa?

  • A solicitação de resgate dos pontos deve ser feita por meio da Central de Atendimento Cartões Caixa;
  • Para resgatar os pontos, é preciso ter uma pontuação mínima, que varia a cada parceiro, de acordo com a tabela abaixo:
Programa ParceiroQuantidade mínima de pontos para resgate
Programa TudoAzul4.000 pontos
Programa Smiles4.000 pontos
Programa LATAM Pass5.000 pontos (pontuação válida até 31/12/2019)
Programa TAP Miles&Go10.000 pontos
Programa In Mais4.000 pontos
Programa Dotz1.000 pontos (parceria em fase final de implantação)

 

  • O cliente pode consultar seu saldo de pontos e demais informações em sua fatura mensal, no internet banking ou app e na Central de Atendimento Cartões Caixa;
  • O resgate de pontos em forma de descontos na anuidade e crédito em fatura estão temporariamente indisponíveis;
  • Os pontos Caixa têm o mesmo valor dos pontos dos programas parceiros, ou seja, 10 pontos Caixa equivalem a 10 pontos ou milhas em todos os parceiros;
  • A validade dos pontos do Cartão Platinum Caixa é de 24 meses, a partir da data de aquisição dos mesmos;

Exemplo

Confira uma simulação de resgate de pontos do Programa Pontos Caixa e seus parceiros:

Valor gasto por mêsPontos acumulados em 1 anoO que você pode fazer com os pontos?
R$ 7.000 (aprox. US$ 1722,74*)28.942 pontosTrocar 26.900 milhas por passagens de ida e volta (+ taxa de embarque) de São Paulo/SP a Foz Do Iguaçu/PR no Programa Smiles**

 

ou

 

Trocar 24.873 pontos por uma Nescafé Dolce Gusto Mini Me DMM00 Arno – Preta – 220V

no Programa TudoAzul

*De acordo com a cotação do dólar do dia 16/12/2019

**Ida (16/03/2020) e volta (23/03/2020) na cabine econômica

Benefícios exclusivos do Cartão Platinum Caixa

Confira abaixo os principais benefícios do Cartão Platinum Caixa e avalie se eles são relevantes para você!

Programa Pontos Caixa: O Programa Pontos Caixa é o programa de recompensas dos cartões Caixa. Os pontos acumulados podem ser trocados por produtos, serviços ou passagens aéreas disponíveis nos programas de fidelidade parceiros: TudoAzul, Smiles, LATAM Pass, TAP Miles&Go, In Mais e Dotz (a parceria com a Dotz encontra-se em fase final de implantação).

Parcelamento em até 48x: com os cartões Caixa, é possível parcelar suas compras em até 48x com juros e demais encargos previstos em contrato. Porém, essa opção está disponível apenas em estabelecimentos credenciados.

Aceitação internacional: o cartão Platinum Caixa pode ser contratado com as bandeiras Visa ou Mastercard, que contam com uma excelente rede de aceitação ao redor do mundo, tanto para compras em lojas físicas quanto online.

Desconto na primeira anuidade: desconto de 50% na primeira anuidade do titular, ficando 12x de R$ 18,87 no primeiro ano.

Isenção das três primeiras anuidades dos adicionais: ao contratar os cartões adicionais juntamente com o titular, você ganha a isenção das três primeiras anuidades dos adicionais.

Benefícios exclusivos Visa e Mastercard Platinum

O Cartão Platinum Caixa está disponível com as bandeiras Visa ou Mastercard. O cliente é quem escolhe a bandeira de seu cartão. Confira abaixo as principais vantagens de cada bandeira!

Visa Platinum

Visa Concierge: serviço de Assistente Pessoal disponibilizado para clientes Visa Platinum. O serviço engloba tarefas como: reserva e confirmação de voos, hotéis e locação de veículos, assistência com bagagem extraviada, informações e reservas em restaurantes, teatros e shows, dicas e ideias de presentes etc.

Visa Médico Online: a variante Visa Platinum oferece também a possibilidade de consulta médica virtual para clientes que encontram-se fora de seu país de residência e apresentam sintomas de baixa complexidade e gravidade. O acesso é disponível 24 horas por dia.

Programa Vai de Visa: programa de Fidelidade que traz ofertas, promoções e benefícios exclusivos para clientes Visa cadastrados no site. Com o Vai de Visa, o cliente pode apoiar causas sem pagar nada a mais, participar de promoções, concorrer a prêmios, ter acesso a descontos especiais em sites e estabelecimentos parceiros como lojas online, restaurantes, hotéis e muito mais.

Central de Atendimento Visa: a Central de Atendimento Visa oferece assistência 24 horas por dia e o ajuda a localizar o caixa eletrônico mais próximo de sua localização, solicitar um cartão ou saque emergencial ou tirar qualquer dúvida relacionada aos serviços e benefícios Visa, por meio dos números abaixo.

Brasil: 0800 891 3679

EUA/Canadá: 1 800 396 9665

Outros Países: 1 303 967 1098

Serviço de Assistência em Viagem: serviço disponível aos clientes Visa que precisam de informações sobre os destinos que desejam visitar, como passaporte e visto exigido, vacinas e precauções médicas, mapas, taxas de câmbio e localização de caixas automáticos. A assistência funciona 24 horas por dia e pode ser solicitada pela Central de Atendimento Visa.

Substituição Emergencial de Cartão e Serviço de Saque Emergencial: em caso de roubo ou extravio do cartão, o cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento Visa a qualquer hora e solicitar a substituição emergencial de cartão ou saque emergencial, respeitando as condições previstas em contrato.

Free Valet Restaurantes e Shoppings: rede credenciada de restaurantes e shoppings que oferecem o serviço de Valet gratuito aos portadores do cartão Visa Platinum cadastrados e que cumprem as condições.

Seguro para Veículo de Locadora: ao reservar e pagar integralmente a locação de um automóvel com um cartão Visa Platinum e recusar o seguro oferecido pela locadora, o cliente tem direito à proteção contra roubo ou danos, de acordo com os termos e condições estabelecidos em contrato.

Garantia Estendida Original: ao pagar integralmente um item da lista de bens elegíveis com um cartão Visa Platinum, o cliente tem direito ao benefício da garantia estendida por até um ano, desde que a garantia original do fabricante/fornecedor seja de três meses a um ano e a compra cumpra os demais termos e condições da proteção.

Proteção de Preço: clientes que pagaram o valor integral (superior a R$ 150) de um item da lista de bens elegíveis com um cartão Visa Platinum, têm direito a uma proteção de preço que garante o reembolso da diferença paga no produto, caso ele encontre o mesmo produto por um preço menor no prazo de 30 dias após a compra.

Proteção de Compra: com a proteção de compra, se o produto for roubado ou sofrer danos acidentais no prazo de até 180 dias após a data da compra, o consumidor é reembolsado com o valor do reparo ou do bem, se estiver dentro dos termos e condições estabelecidos.

Seguro de Emergência Médica Internacional: ao pagar o valor das passagens com um cartão Visa Platinum ou mediante resgate de pontos em programas de fidelidade, desde que as taxas de embarque e impostos tenham sido pagos com o cartão, o cliente tem direito ao Seguro de Emergência Médica Internacional, sem custos adicionais. Basta emitir o Bilhete de Seguro Viagem no site Visa.

Visa Luxury Hotel Collection: mais de 900 hotéis de prestígio credenciados no mundo todo para oferecer benefícios exclusivos aos portadores do cartão Visa Platinum. As ofertas vão desde valores especiais e status de hóspede VIP até upgrade de quarto e vouchers de comida ou bebida, de acordo com a disponibilidade no site do programa.

Visa Airport Companion: um aplicativo com acesso ao ecossistema dos aeroportos que oferece privilégios e descontos diferenciados aos portadores de um cartão Visa, como descontos em restaurantes, lojas, transportes, possibilidade de acesso à salas VIP’s etc.

Visa Checkout: serviço da Visa que facilita suas compras em suas lojas online favoritas. Basta cadastrar seus dados pessoais e cartão Visa no Visa Checkout e usar o mesmo cadastro para fazer seus pagamentos online.

Mastercard Platinum

Mastercard Airport Concierge: serviço que oferece a possibilidade de contratação de um agente pessoal “Meet and Greet” para acompanhar o cliente pelo aeroporto na chegada, partida ou durante conexões, levando-o aos locais necessários, de acordo com os termos e condições.

Seguro de Emergências Médicas em Viagens: clientes Mastercard Platinum também possuem seguro médico em viagens cujas passagens tenham sido pagas com o cartão Mastercard Platinum ou pontos do Programa de Recompensas do mesmo.

A cobertura vale para Despesas Médicas, Transporte Médico de Emergência, Repatriação de Restos Mortais, Retorno de Dependentes e Idosos, e Viagem de Emergência de Membro da Família, entre outros serviços.

Mastercard Surpreenda: trata-se de um Programa de Benefícios disponível a todos os clientes Mastercard. A cada uso do cartão, o cliente ganha 1 ponto. Ao acumular o mínimo de 5 pontos, eles podem ser trocados por descontos e promoções exclusivas em sites parceiros ou ainda diversos produtos ou serviços, como passeios, restaurantes e cosméticos.

Assistência Global de Emergência: assistência 24 horas que funciona no mundo inteiro, para situações de perda ou roubo de cartão. Por meio da Central de Atendimento, o cliente pode solicitar um cartão temporário e adiantamento emergencial de dinheiro, mediante aprovação do emissor do cartão, e recebê-lo no dia seguinte nos EUA ou em até dois dias úteis em quase todas as partes do mundo.

Priceless Cities: o programa Priceless Cities oferece acesso a ofertas para o cliente disfrutar experiências incríveis em diversas cidades do mundo, como tours especiais, lugar na primeira fila, acesso prioritário ou visita aos bastidores em eventos e locais selecionados, jantares em restaurantes prestigiados e muito mais. Para adquirir as ofertas, o cliente Mastercard Platinum deve se cadastrar no site do programa.

MasterSeguro de Automóveis (Veículo Alugado Protegido): ao alugar um carro com cobertura elegível do cartão Mastercard Platinum e pagar a transação com o cartão, o cliente tem direito ao seguro contra roubo ou furto qualificado de bens e danos materiais

Concierge: benefício que oferece a ajuda de profissioais especializados para buscar informações de viagens, indicações de serviços, pesquisa e entrega de presentes, localização e recuperação de bagagem extraviada e muito mais.

Serviços de Assistência de Viagem: o portador de um cartão Matercard Platinum pode contar com serviços de assistência viagem quando estiver a mais de 160km de sua casa. Dentre os serviços estão: ajuda em caso de perda ou roubo de bilhete de viagem ou documentos, indicação de profissionais da área jurídica etc.

Satisfação dos clientes e atendimento - Caixa Econômica Federal

Para consultar a satisfação dos clientes e a qualidade do atendimento da Caixa Econômica Federal (instituição emissora do Cartão Platinum Caixa), acessamos o Reclame Aqui. No site, a Caixa está avaliada como “não recomendada” e possui nota 2.2 em uma escala de 10.

A empresa respondeu 0% das 11.806 reclamações registradas durante o período de junho a novembro de 2019. O índice de solução e a porcentagem de clientes que voltariam a fazer negócio com a Caixa não foi informado*.

O Reclame Aqui é uma plataforma online, na qual todos os consumidores podem registrar ocorrências sobre produtos e serviços adquiridos. As empresas, por sua vez, têm a chance de responder e resolver o problema. Assim, todos podem verificar a nota de avaliação e o comprometimento da empresa com os clientes.

*Consulta feita em dezembro/2019

Aplicativo – Cartões Caixa

Para fazer o controle de seu Cartão Platinum Caixa e ter acesso às suas informações a qualquer momento, você deve usar o App Cartões Caixa, disponível para Android e iOS. Dentre as principais funções do app, estão:

  • Visualização de faturas;
  • Consulta de limites;
  • Melhor data de compra;
  • Histórico de transações;
  • Liberação para uso internacional;
  • Bloqueio e desbloqueio temporário;
  • E muito mais!

Na App Store a nota atual do Aplicativo Cartões Caixa é de 3.3 e no Google Play, 3.8.* Nos dois casos, a nota máxima é 5.

*Consulta feita em dezembro/2019

Central de Atendimento – Cartão Platinum Caixa

Atendimento 24 horas por dia, todos os dias:

  • 4004 9001 – Capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 940 9001 – Demais regiões;
  • (55) 21 3506-0999 – No exterior, a cobrar.

Como solicitar o Cartão Platinum Caixa

A solicitação do cartão Platinum Caixa pode ser feita em agências Caixa, levando RG, CPF e comprovantes de renda e de residência (originais e cópia). Após, basta preencher um formulário de adesão e aguardar a análise de crédito. Explore também nosso comparador de cartões para conhecer outras opções e encontrar aquela que melhor se encaixa com seu perfil!

No iq Cartões, você pode, inclusive, compará-lo com todos os outros cartões do mercado, sendo uma excelente maneira de descobrir novos benefícios e escolher o cartão que mais se adequa ao seu perfil.

Você sabia que o Brasil é o país que mais usa cartão de crédito na América Latina? Confira a pesquisa que o iq fez para mostrar como o cartão de crédito é importante no cotidiano do brasileiro.

https://www.iq.com.br/cartoes/artigos/o-poder-do-cartao-de-credito-no-brasil