Cetelem fatura: como fazer para emitir a sua?
Esperar os correios com as cartas das suas contas do mês parece ser algo de um passado distante para muita gente. A praticidade das contas digitais chegou com tudo e conquistou muitos adeptos. Os clientes dos cartões Cetelem podem receber as faturas por e-mail ou por Whatsapp, além de solicitar a segunda via da Cetelem fatura online.
Tipos de cartão
O Banco Cetelem é uma empresa do Grupo BNP Paribas, presente em 18 países e operando no Brasil desde 1998, trabalhando com empréstimos pessoal e consignado, seguros e cartões de crédito.
Atualmente, a empresa tem mais de 30 parceiros e oferece linha de crédito para diversas empresas nos ramos de varejo, supermercado, construção e outros.
Conheça abaixo os tipos de cartão de crédito oferecidos pela Cetelem.
Cartão Cetelem
Com o mesmo nome da companhia, o cartão Cetelem tem várias vantagens para o consumidor. São 45 dias para pagar a fatura, de acordo com a data de compra.
Ele também conta com serviços como seguros e assistências à disposição do cliente. Para adquirir, a pessoa está sujeita à análise de crédito.
Além do cartão de crédito tradicional, a Cetelem também oferece a opção de cartão de crédito consignado, voltado para aposentados e pensionistas do INSS. Entre as vantagens, está a isenção de taxas de manutenção e de anuidade, além de saques na rede Banco24Horas.
Lojas de Varejo
O Banco Cetelem é responsável pela linha de crédito para cartões de lojas como Americanas.com, Armarinhos Fernando, Caçula Pneus, Fujioka, Shoptime, Sou Barato e Submarino.
Supermercados
O Cetelem também trabalha com cartões de crédito de supermercados como Condor, Max Atacadista e Super Muffato.
Lojas de Construção
Várias lojas de construção também têm cartões de crédito feitos pela Cetelem. Agroboi, Leroy Merlin, Moretto, Casa Show, TendTudo, C&C e muitas outras estão entre elas.
Como ver a Cetelem fatura
A Cetelem fatura pode ser acessada de diversas maneiras, sem precisar sair de casa. Veja como é fácil:
Receba digitalmente
Se você deseja receber suas faturas da Cetelem mensalmente de forma digital, basta acessar a “Área do Cliente”. Informe seu CPF e sua senha eletrônica.
Caso você não tenha uma, basta fazer uma solicitação. Feito isso, é só realizar o seu cadastro. Também é possível solicitar o recebimento da fatura via WhatsApp.
Emita a segunda via
Para conseguir emitir a segunda via da sua fatura, acesse o site a partir do seu navegador e busque pela opção “Área do cliente”. Insira seu CPF e senha eletrônica.
Veja pelo aplicativo
Para quem busca ainda mais praticidade, o Banco Cetelem também disponibiliza aplicativo para iOS e Android. Nele, é possível se cadastrar para receber a Cetelem fatura de forma digital, gerar código de barras para pagamento e visualizar as faturas do ano anterior.
E os cartões de lojas parceiras?
O acesso e emissão da fatura dos cartões de lojas parceiras Cetelem são feitos diretamente com o parceiro escolhido. Você pode ver a lista completa de contatos aqui.
Entre em contato com a Cetelem
O Banco Cetelem tem inúmeros canais de comunicação com seus clientes. Veja como você pode entrar em contato com a empresa:
Adicione aos seus contatos o número 0800-704-1166. Em seguida, abra o aplicativo WhatsApp e inicie uma conversa para começar o atendimento.
Central de Relacionamento com o Cliente
Tire dúvidas sobre os serviços de segunda a sábado, das 8h às 22h.
4004-7990 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-704-1166 (Demais localidades)
SAC – Serviço de Apoio ao Cliente
Para fazer sugestões, reclamações ou solicitar cancelamentos, fale com o SAC. O serviço funciona 24 horas, sete dias por semana.
0800-286-8877
Ouvidoria
Caso não tenha ficado satisfeito com os atendimentos anteriores, entre em contato com a Ouvidoria, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Telefone: 0800 -722-0401
Deficiente Auditivo: 0800-020-7410
Reclame Aqui
O Banco Cetelem também mantém atendimento no site Reclame Aqui. Nele, a sua nota média nos últimos 12 meses é de 7.1 e a demora para resposta é de cerca de 21 dias. Para acessar a página, clique aqui.
Redes Sociais
A empresa mantém perfis nas principais redes sociais: Facebook e Instagram.
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