Cartão Santander Unlimited: os benefícios compensam a anuidade?

Recomendação iq

O cartão Santander Unlimited é uma opção que tem tanto a conversão de pontos quanto a anuidade intermediários – há opções mais e menos vantajosas. Mesmo assim, o cartão exige uma renda mínima altíssima, o que torna a opção bastante exclusiva.

Principais informações do cartão Santander Unlimited

Vale a pena ter um Santander Unlimited?

Se você tem a renda mínima necessária para ter um cartão Santander Unlimited, a opção vale a pena. Ele apresenta a mesma conversão de pontos que o Ourocard Elo Nanquim, mas este último tem uma anuidade bem mais em conta (R$960). No entanto, os benefícios oferecidos por sua bandeira, Elo, são inferiores às do Unlimited.

Pontos do cartão Santander Unlimited

Como acumular?

• Ao adquirir seu cartão Santander Unlimited, a adesão ao programa Esfera é feita automaticamente
• Caso haja cartões adicionais, os pontos gerados nestes são contabilizados juntamente com a pontuação do titular
• Utilizando o cartão na função crédito, os pontos começam a ser acumulados
• Compras e pagamento de contas são válidos para o acúmulo de pontos Esfera seguindo os critérios abaixo:

• Campanhas Santander e parceiros Compre, Ganhe específicos também podem oferecer condições para pontuação eventualmente
• No caso de compras parceladas, os pontos vão sendo contabilizados de acordo com o lançamento das parcelas na fatura
• Seu saldo de pontos pode ser consultado no site Esfera, na Central de Atendimento e nos apps Santander e Way (ambos disponíveis para Android e IOS).

Como resgatar?

• Para trocar a pontuação acumulada por viagens, produtos, serviços e diversas outras categorias de recompensas, basta acessar o site Esfera
• Na plataforma, o titular deve inserir seu login e senha e selecionar a recompensa desejada e a forma de pagamento
• Se a pontuação não for suficiente para o resgate da recompensa desejado, é possível complementar o pagamento, selecionando a modalidade R$ + pontos (o restante deve ser pago com o cartão Santander Unlimited)
• No cartão Santander Unlimited, os pontos Esfera não expiram
• Somente cartões em situação regular podem resgatar recompensas.

Exemplo:

*Valor arredondado. Cálculo feito com base na cotação do dólar em 13/12/2019 (US$1 = 4,09)

Benefícios exclusivos do cartão Santander Unlimited

• Anuidade zero atingindo R$40.000 na fatura (exclusivo para o cartão adquirido na bandeira Mastercard)
• Acesso ao programa de fidelidade Santander Esfera
• Até 40 dias para pagar contas (dependendo da data do pagamento e do vencimento da fatura)
•  Parcelamento da fatura em até 24 vezes
• Saques nacionais no crédito
• Pagamento com Samsung Pay
• Atualização automática de pagamentos recorrentes, como assinaturas de jornais e revistas e também serviços como Spotify e Netflix
• Ofertas e promoções Esfera
• Gerenciamento do cartão pelo aplicativo Santander Way
• Possibilidade de pagar a anuidade do cartão com pontos Esfera.

Benefícios exclusivos Visa Infinite

• Acesso a salas VIP LoungeKey e Priority Pass no mundo todo
• Visa Concierge: Assistente pessoal para ajudar na confirmação de voos, reserva de mesas, compra de ingressos, entre outras situações
• Visa Airport Companion: Aplicativo que mostra ao usuário benefícios e descontos em lojas e serviços disponíveis no aeroporto
• Visa Médico Online: Consulta médica virtual 24 horas
• Seguro de Emergência Médica Internacional: Reembolso de gastos em eventuais acidentes ou emergências médicas no exterior
• Seguro para Veículos de Locadora: Proteção contra roubo e danos de veículos alugados
• Assistência em Viagens: Disponível 24 horas para informações e dúvidas relacionadas a viagens, como passaportes, tarifas e vacinas
• Reembolso de despesas incorridas de atraso de embarque, perda de conexão e atraso, roubo, perda ou extravio de bagagens
• Central de Atendimento Visa: Assistência 24 horas para necessidades relacionadas ao cartão
• Free Valet Restaurantes: Atendente pessoal gratuito em restaurantes selecionados
• Free Valet Shoppings: Atendente pessoal gratuito em shoppings selecionados
• Free Valet Aeroporto: Atendente pessoal gratuito em aeroportos selecionados
• Garantia Estendida Original: Estende a garantia do fabricante em até um ano
• Proteção de Compra: Protege o bem comprado de roubos e danos acidentais por até 180 dias após a compra
• Proteção de Preço: Reembolso da diferença caso encontre o bem comprado por um preço menor em até 30 dias após a compra
• Substituição emergencial do cartão em caso de perda, roubo ou extravio
• Saque Emergencial: Disponível em diversos países mesmo sem cartão, em caso de roubo ou furto do mesmo
• Visa Luxury Hotel Collection: Serviços exclusivos em hotéis e resorts parceiros
• Cancelamento de viagem ampliada: Reembolso em caso de cancelamento de viagem
• Transfer Aeroporto: Desconto na Cabify para corridas em aeroportos selecionados
• Chip Viagem Internacional: Ganhe um chip com pré-carregado com 100MB para usar em viagens internacionais
• Free Parking Aeroporto: Cashback do valor da 1ª hora no estacionamento de aeroportos selecionados.

Benefícios exclusivos Mastercard Black

• Mastercard Airport Experiences: Acesso a salas VIP e ofertas em mais de mil aeroportos pelo mundo
• MasterAssist Black: Seguro médico para viagens
• Mastercard Black Concierge & Serviços: Assistente pessoal disponível para atendimento personalizada e auxílio profissional no que for necessário
• MasterRental: Cobertura global para veículos alugados em caso de danos por colisão, roubo e/ou incêndio acidental
• Garantia Estendida Original: Estende a garantia do fabricante em até um ano
• Seguro Proteção de Compra: O bem comprado é protegido contra roubo e danos acidentais por até 30 dias desde a compra
• Seguro Proteção de Preço: Se, em até 30 dias, encontrar o item comprado por um preço menor, a diferença é reembolsada
• Reembolso em casos de atraso ou perda de bagagem, cancelamento de viagens e assaltos até 2 horas após utilizar caixas eletrônicos
• Programa Mastercard Surpreenda: Com promoções Compre 1 Leve 2 em vários estabelecimentos
• Dufry Red: Descontos, filas preferenciais, promoções e outros benefícios nos parceiros Dufry
• Agência de Viagens: Com consultor de viagens, upgrades de quarto, check-in antecipado, check-out tardio e outros benefícios em hotéis selecionados
• Sala Vip em Guarulhos: Localizada no terminal 3 do aeroporto, com comidinhas, wi-fi, saídas USB para carregar eletrônicos, entre outras comodidades
• Boingo Wi-Fi: Mais de 1 milhão de pontos de wi-fi grátis no mundo
• Ofertas internacionais: Ofertas exclusivas de reembolso em viagens e compras internacionais físicas ou online
• Mastercard Global Service: Para assistência 24 horas
• Airport Concierge: Assistente pessoal em aeroportos para escolta, avanço na imigração e outras facilidades
• Priceless Cities: Programa que dá acesso a experiências exclusivas em sua própria cidade ou em viagens
• Isenção de rolha: Leve um vinho de sua própria casa para apreciar em diversos restaurantes sem pagar adicional.

Satisfação dos clientes e atendimento

Para este tópico, vamos nos basear no Reclame Aqui. Isso porque o site mostra como anda a qualidade do atendimento das empresas de acordo com as reclamações enviadas pelos consumidores, as soluções apresentadas e classificações dos clientes.

O Santander Cartões, que emite o Santander Unlimited, tem uma reputação geral de 7,2 de 10 – nota classificada na plataforma como boa. A taxa de respostas às queixas enviadas é de 96% e, a taxa de solução dos problemas apresentados, 73,1%. As reclamações, em sua maioria, têm relação com cobrança indevida e limite.

A nota média dada pelos que reclamaram é de 6,03 e 64% deles voltariam a fazer negócio com o Santander Cartões.

Aplicativo de controle do cartão Santander Unlimited

Para um bom controle e gerenciamento deste cartão, o Santander Way é o app mais indicado. No aplicativo, que é disponível para download em dispositivos Android e IOS, o usuário pode:

• Consultar a fatura do cartão em tempo real
• Gerar um cartão virtual
• Bloquear, desbloquear e ativar cartões titulares e adicionais
• Consultar sua pontuação no programa Esfera
• Visualizar as últimas faturas em gráficos
• Parcelar a fatura
• Cadastrar para o recebimento da fatura por e-mail, débito automático, entre outros.

O Santander Way é muito bem avaliado por seus usuários: No Google Play, tem nota 4,5 de 5 e, na App Store, 4,8 de 5.

Canais de Atendimento

Central de Atendimento

• 4004 3535 – Capitais e regiões metropolitanas
• 0800 702 3535 – Demais localidades
• 0800 723 5007 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala

SAC

• 0800 762 7777
• 0800 771 0401 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala
• +55 (11) 3012-3336 – Ligações do exterior (a cobrar)

Ouvidoria

• 0800 726 0322
• 0800 771 0301 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala

Como solicitar o cartão Santander Unlimited?

Se você é cliente Select ou Private Santander e tem renda mínima mensal de R$ 40.000, pode solicitar seu cartão Santander Unlimited clicando no botão Pedir cartão, disponível no site. Se este cartão não é para o seu perfil e você quer conhecer mais opções e benefícios, fique à vontade para explorar o comparador de cartões iq!

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