REVIEW: Cartão Santander Free

Por Redação IQ 360

Saiba como ser aprovado para um cartão de crédito!

Confira dicas exclusivas no ebook iq para aumentar as chances de ser aprovado para um cartão de crédito

E-mail enviado com sucesso.

Recomendação iq

O iq acredita que o cartão Santander Free é uma excelente escolha para quem não faz questão de ter um programa de pontuação.

Ele é ideal para ser utilizado nas compras do dia a dia, pois garante ótimos descontos nas lojas parceiras e tem condições diferenciadas de pagamento e parcelamento de faturas, além de dar ao cliente todas as vantagens dos cartões Mastercard Gold.

  • Prós:

  • Possibilidade de anuidade zero
  • Desconto de até 50% na Esfera
  • Atualização automática de pagamentos recorrentes
  • Mastercard Surpreenda
  • 40 dias para pagar a fatura
  • Parcelamento da fatura em até 24x
  • Benefícios Mastercard Gold
  • Não precisa ser correntista Santander
  • Contras:

  • Anuidade alta se não alcançar o gasto mínimo mensal
  • Não acumula pontos

Principais informações Cartão Santander Free

 

Cartão Santander Free
 

 

Anuidade

Gratuito para faturas acima de R$100

ou

R$374,04

ou

12x R$31,17

Renda mínima   R$500 para correntistas

R$998 não-correntistas

BandeiraMastercard
VarianteInternacional
 

 

 

Benefícios gerais

●      Até 50% OFF nos parceiros Esfera

●      Benefícios Mastercard Gold

●      Programa Mastercard Surpreenda

●      40 dias para pagar a fatura

●      Função saque no crédito

●      Parcelamento da fatura em até 24x

●      App Way

●      Santander Pass

Cartão Santander Free vale a pena?

Para zerar a anuidade e ter acesso a inúmeros benefícios, o valor mínimo das faturas é relativamente baixo. Se você não faz questão de ter um cartão que acumule pontos, o Santander Free é excelente ótima escolha.

Pontos e Descontos Santander Free

Cartões Santander Free emitidos e aprovados após 30/09/18 não acumulam pontos Esfera. No entanto, ainda dão direito a descontos de até 50% no programa, que conta com mais de 300 estabelecimentos parceiros.

Benefícios exclusivos do cartão Santander Free

  • Anuidade zero – Para faturas acima de R$100
  • Até 50% de desconto em compras – Nos mais de 300 parceiros Esfera
  • Até 40 dias para pagar a fatura
  • Parcelamento da fatura em até 24 parcelas
  • Possibilidade de adicionar até 5 cartões – Todos livres de anuidade ao acumular R$ 100 na fatura. Se o valor mínimo não for alcançado, a anuidade dos cartões adicionais é de R$186,96 ou 12x R$15,58
  • Atualização automática de pagamentos recorrentes – Caso seja necessário uma nova via ou renovação do cartão Santander Free, o número do antigo cartão cadastrado em serviços utilizados frequentemente, com assinaturas de jornais e revistas, Uber, Netflix e Spotify, é atualizado automaticamente
  • Saque no crédito – Em situações emergenciais, o cliente pode sacar dinheiro na função crédito do cartão. O procedimento não deve ser feito com frequência, pois as taxas incidentes sobre a operação são altas
  • Santander Pass – Cartão nas versões pulseira, relógio e adesivo, que possibilitam pagamentos por aproximação

Benefícios exclusivos Mastercard Gold

  • Mastercard Surpreenda – A cada compra utilizando o cartão, independente do valor, o cliente ganha 1 ponto. A partir de 5 pontos, pode trocar por vouchers e ter acesso a promoções “Compre 1 Leve 2” em diversos estabelecimentos parceiros
  • Seguro garantia estendida original – Dobra a garantia de fábrica do produto comprado
  • Compra protegida – A maioria das compras pagas com Mastercard Gold são protegidas em casos de Roubo ou Furto Qualificado de Bens ou Danos Físicos ao Bem
  • Proteção de preço – Se, até 30 dias após comprar um produto, você ver algum anúncio do mesmo modelo por um preço menor, é possível ser reembolsado com a diferença dos preços.

Satisfação dos clientes e atendimento

Para analisarmos o nível de satisfação dos clientes, consideramos o site Reclame Aqui, principal meio utilizado quando o assunto é a avaliação de produtos, serviços e atendimento de empresas.

Na plataforma, a reputação do Santander é de 7,6 de 10, nota considerada boa. A empresa respondeu 96,4% das reclamações e resolveu 80,1% dos problemas recebidos, sendo que a maioria das queixas é relacionada a cobranças indevidas.

A nota média dada pelos clientes para o atendimento recebido é de 6.55. Cerca de 66,5% dos que reclamaram voltariam a fazer negócio com o Santander.

Para quem não é correntista Santander, há também no Reclame Aqui a seção relativa apenas aos cartões da empresa. Neste caso, a nota é de 7,4, também classificada como boa. 93,9% das reclamações recebidas foram respondidas e 75,7% dos problemas foram resolvidos.

A maior parte das reclamações são referentes a cobrança indevida, limite e demora na entrega do cartão. 66,6% dos clientes que reclamaram voltariam a fazer negócio com o Santander Cartões, tendo dado uma nota média de 6,3 ao atendimento.

Aplicativo de controle do Santander Free

O aplicativo utilizado para a administração do cartão Santander Free é o Way. O app, disponível para Android e IOS, permite que o cliente tenha acesso a facilidades como:

  • Consulta e pagamento de faturas
  • Cartão online para mais segurança nas compras online
  • Habilitação para uso no exterior
  • Cadastro da fatura em débito automático
  • Bloqueio e desbloqueio fácil de cartões
  • Possibilidade de fazer compras com o celular sem usar o cartão físico

O App Way é muito bem avaliado entre seus usuários. No Google Play, o aplicativo recebeu nota média de 4,4 de 5. Já na Apple Store, a nota é 4,8.

Canais de Atendimento

Além do SAC online, o Santander também tem canais de atendimento ao cliente por telefone.

Para consultas, informações, transações e cancelamentos (24h)

4004 3535 – Capitais e regiões metropolitanas

0800 702 3535 – Demais localidades

0800 723 5007 – Pessoas com deficiência auditiva ou de fala

Para reclamações, cancelamentos e sugestões (24h)

0800 762 7777 – Capitais e regiões metropolitanas

55 11 3012 3336 – Exterior

0800 771 0401 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala

Ouvidoria (segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto feriados)

0800 726 0322 – Público geral

0800 771 0301 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala.

Como solicitar o cartão Santander Free

Você pode pedir seu cartão Santander Free de maneira fácil e rápida clicando no botão “peça já” abaixo.

Aqui no iq Cartões, temos a mais rica biblioteca de artigos sobre cartões do mercado. Aproveite nosso site para comparar as opções disponíveis e escolher o cartão que mais se adequa ao seu perfil.

Você sabia que o Brasil é o país que mais usa cartão de crédito na América Latina? Confira a pesquisa que o iq fez para mostrar como o cartão de crédito é importante no cotidiano do brasileiro.