REVIEW: Cartão Carrefour

Por Redação IQ 360

Saiba como ser aprovado para um cartão de crédito!

Confira dicas exclusivas no ebook iq para aumentar as chances de ser aprovado para um cartão de crédito

E-mail enviado com sucesso.

4
  • 4
    Valor
  • 4
    Benefícios
  • 3,9
    Atendimento

Recomendação iq

Para o iq Cartões, o cartão Carrefour é ideal para aqueles que são clientes Carrefour e compram regularmente nas lojas da rede. Com o cartão, você terá direito a descontos exclusivos e condições especiais de pagamento. Tudo isso com anuidade zero a partir de apenas uma compra por mês em qualquer Carrefour.

  • Prós:

  • Anuidade ZERO a partir de 1 compra por mês em qualquer Carrefour
  • DESCONTOS em compras no Carrefour
  • Condições ESPECIAIS de pagamento
  • Bandeira Visa ou Mastercard
  • Mastercard Surpreenda ou Vai de Visa
  • Quatro cartões adicionais
  • Contras:

  • Não oferece pontos em programas de benefícios
  • Não há descontos em outros estabelecimentos
  • Pagamento de anuidade, caso não haja compras no Carrefour ao longo do mês

Cartão Carrefour vale a pena?

Anuidade diferenciada

A rede de supermercados Carrefour conta com algumas modalidades de cartão. As versões Internacional e Gold, disponíveis nas bandeiras Visa e Mastercard, as condições e benefícios são as mesmas. A anuidade é de R$ 168 (12x de R$ 13.99), mas que pode ser zerada caso o usuário do cartão efetue uma compra de qualquer valor em uma das lojas da rede Carrefour (Carrefour Bairro, Express, posto).

Benefícios do cartão Carrefour

Apesar de o cartão Carrefour não contar com nenhum tipo de programa de acúmulo de pontos, ele é uma opção bastante vantajosa para quem faz compras regulares nas lojas do grupo Carrefour. Confira as vantagens:

  • Descontos na rede Carrefour

Com o cartão Carrefour o cliente pode comprar diversos itens com até 50% de desconto. Essa promoção é válida tanto nas lojas físicas quanto compras feitas no site Carrefour.

  • Primeira parcela paga

Alguns produtos da loja Carrefour contam com o selo da promoção “primeira parcela paga”. Nesses produtos, especificamente, a primeira parcela é paga pelo estabelecimento e o cliente só arca com o valor restante.

  • Cartões adicionais

Todo titular do cartão Carrefour tem direito a mais quatro cartões adicionais gratuitos, ou seja, sem anuidade.

  • Mastercard

Ao adquirir o cartão Carrefour você pode escolher entre as duas bandeiras disponíveis. Uma delas é a Mastercard, que é uma das mais aceitas no mundo e conta com o programa de vantagens Mastercard Surpreenda. O cliente acumula pontos de acordo com o número de compras que faz e depois pode trocar por benefícios em dobro em diversos estabelecimentos parceiros.

  • Visa

A outra opção de bandeira é a Visa. Uma das bandeiras mais aceitas no mundo, e na versão Gold do cartão Carrefour o cliente pode participar do programa de vantagens Vai de Visa.  Com benefícios como promoções em parceiros, de viagens, transporte, comida e compras.

Satisfação do cliente e atendimento Carrefour

Para analisar se uma empresa tem um bom atendimento ao cliente o site Reclame Aqui é um ótimo indicador. Com avaliações de acordo com o comportamento da empresa, o Reclame Aqui gera uma nota. Existe uma página exclusiva para os atendimentos do cartão Carrefour (separada das reclamações do site e da loja física).

O atendimento do cartão de crédito Carrefour tem uma ótima reputação, de acordo com o site. Com nota 8,4 em uma escala de 0 a 10. A empresa teve 99,9% das reclamações respondidas nos últimos seis meses, com um índice de solução de 91,9%. Dentre os clientes que reclamaram 71,4% voltariam a fazer negócio com a empresa. As principais reclamações são sobre cobrança indevida e valor abusivo.

O Carrefour conseguiu o famoso selo RA1000, concedido às instituições com melhores performances no atendimento ao cliente. Ou seja, a empresa concede um excelente atendimento, antes e durante a aquisição do cartão

Aplicativo Cartão Carrefour

O cartão Carrefour conta com um aplicativo para gestão. Com várias facilidades o app se torna uma ferramenta útil para acompanhar e gerenciar seu cartão. Confira todas as funcionalidades:

  • Visualização de fatura
  • Pagamento de fatura
  • Parcelamento de fatura
  • Saldo disponível
  • Melhor dia para fazer compras

Nos dois principais sistemas operacionais o aplicativo cartão Carrefour está com uma boa avaliação pelos usuários. No Google Play o aplicativo está com nota 3,9 em uma escala de 0 a 5. Já na Apple Store a avaliação está ligeiramente mais elevada, com nota 4,2, também em uma escala que vai até 5. Apesar das boas notas, alguns clientes reclamam que o aplicativo apresenta falhas na hora de mostrar as faturas.

Canais de atendimento Carrefour

O Carrefour possui uma central de atendimento, para reclamações, sugestões ou dúvidas.

  • Central de relacionamento

4004 6200 – São Paulo e regiões metropolitanas

0800 709 6200 – Demais localidades

E-mail de atendimento e-mail para atendimento online

Área do cliente – para acessar faturas e segunda via

Como contratar o cartão Carrefour?

A melhor forma de solicitar o cartão Carrefour é clicando no botão “Peça já” logo abaixo, onde você já pode iniciar a solicitação do cartão de maneira fácil e rápida. No iq Cartões, você pode, inclusive, compará-lo com todos os outros cartões do mercado, sendo uma excelente maneira de descobrir novos benefícios e escolher o cartão que mais se adequa ao seu perfil.

Você sabia que o Brasil é o país que mais usa cartão de crédito na América Latina? Confira a pesquisa que o iq fez para mostrar como o cartão de crédito é importante no cotidiano do brasileiro.