Cartão Pernambucanas: Benefícios e condições

Recomendação iq:

Como a maioria dos cartões de lojas, o cartão Pernambucanas oferece alguns benefícios interessantes para quem faz compras na loja, principalmente os clientes mais fiéis. Os que não costumam comprar muito na rede pode contar com opções mais vantajosas, como mostraremos no decorrer do artigo.

Principais informações do cartão Pernambucanas

Antes de mais nada, é importante saber que existem 4 tipos diferentes de cartões Pernambucanas: O Básico e o Flex não são atrelados a nenhuma bandeira. Eles podem ser utilizados apenas em Lojas Pernambucanas e servem para facilitar o processo de crediário – o Flex, porém, oferece alguns diferenciais mediante o pagamento de um valor nos meses em que houver fatura.

Já os atrelados à Elo são cartões de crédito propriamente ditos. Eles têm condições especiais para a Pernambucanas, mas são aceitos em qualquer estabelecimento, nacional ou internacional, que aceite a bandeira. Confira abaixo mais detalhes:

*Cartão adicional isento de anuidade

** Cartão adicional com anuidade de 12x R$11,90

O cartão Pernambucanas vale a pena?

As Lojas Pernambucanas estão presentes em diversas cidades do Brasil. A rede possui estabelecimentos inclusive em muitas cidades pequenas, sendo o principal local de compra de roupas e produtos para casa de muitas famílias.

Para essas pessoas, os cartões da rede podem ser bastante vantajosos, com modalidades e valores que se adequam aos clientes mais assíduos até os que fazem compras na rede só de vez em quando. 

É importante saber, no entanto, que tirando os benefícios de limite e parcelamento na loja, existem cartões mais baratos e interessantes que o Pernambucanas Elo Mais e Grafite – como o Santander Free e o Itaucard Click.

Benefícios exclusivos dos cartões Pernambucanas

• Um limite para compras à vista e outro para as parceladas
• Mais de 50 dias de prazo para pagar compras de moda e casa e mais de 30 dias para compras de eletro. O prazo pode variar de acordo com o dia de compra
• 6 opções de datas de vencimento
• Parcelamento da fatura em até 12x fixas (sujeito a análise)
• Cartões Pernambucanas Básico e Flex: Até 4 cartões adicionais; Fatura por e-mail. O cartão Flex ainda concorre a prêmios mensais de R$10.000 e dá acesso a uma carteira digital
• Cartões Pernambucanas Elo Mais e Elo Grafite: Até 5 cartões adicionais; Fatura no app; Saques de emergência e acesso a produtos financeiros, como seguros, assistências e empréstimos.

Benefícios exclusivos Elo

Elo Mais 

• Wi-fi grátis: Em diversos pontos do Brasil e do mundo

• Promoções e prêmios: Para concorrer a R$1.000 por dia, 1 ano de contas pagas, viagens, entre outros

• Ofertas exclusivas: Condições especiais em diversos estabelecimentos parceiros, como drogarias Pacheco e São Paulo, Renner, Bob’s, entre outros

• Acesso a pré-vendas exclusivas de shows e eventos selecionados.

Elo Grafite

Além dos benefícios do cartão Elo Mais, oferece também:

• • Seguro-viagem: Com cobertura de despesas médicas, hospitalares, odontológicas, extravio de bagagem, atraso ou cancelamento de voo para as passagens compradas com o cartão em questão

• Acesso a mais de 850 salas VIP nos principais aeroportos do brasil e do mundo

• Seguro Proteção de Compra: Reembolso em caso de roubo, furto ou dano de eletroportáteis comprados nos últimos 45 dias

• Seguro Garantia Estendida: Dobra a garantia do fabricante, por até 12 meses, de produtos comprados no Brasil ou exterior com o cartão

• Assistência Residencial: Suporte 24h para emergências residenciais, com serviços de encanador, vidraceiro, chaveiro e eletricista. Pode ser acionado gratuitamente até 3x ao ano pelo 0800 202 4039

• Assistência Automóvel: Suporte 24h para emergências veiculares, com socorro mecânico, reboque por quebra ou acidente e troca de pneu. Pode ser acionado gratuitamente até 4x ao ano pelo 0800 202 4039.

Cartão Pernambucanas Elo Mais

O Pernambucanas Elo Mais é um cartão de crédito da bandeira Elo aceito em milhões de estabelecimentos comerciais no mundo. Essa opção dá ao cliente algumas vantagens, como taxas e prazos diferenciados.

Anuidade: R$ 7,99 por mês. Nos meses em que não há fatura, o cliente não precisa pagar a anuidade. A taxa não é cobrada dos cartões adicionais.

Limite: o cliente tem acesso a um limite para compras nas lojas Pernambucanas e um para compras nos demais estabelecimentos. Os valores dependem da análise de crédito da loja e devem ser consultados na Área do Cliente (acessada pelo site ou pelo app).

Prazo para pagamento: o Cartão Pernambucanas Elo Mais dá condições de pagamento e taxas diferenciadas em Moda e Lar. O cliente pode se informar melhor em alguma loja Pernambucanas.

Vencimento: o cliente pode escolher entre 6 datas de vencimento.

Parcelamento da fatura: o parcelamento é feito em até 12x fixas.

Fatura: a fatura pode ser consultada no e-mail ou no aplicativo Cartão Pernambucanas, disponível na App Store e no Google Play. O pagamento pode ser feito em bancos, lotéricas, via internet ou nas lojas Pernambucanas.

Cartão adicional: cada cliente pode ter até 5 cartões adicionais e compartilhar benefícios.

Vantagens:

Segurança: cartão com chip e senha.

Saques simples: permite saques emergenciais e acesso a produtos financeiros

Parcelamento: parcelamento em até 6x nas lojas Pernambucanas, com condições exclusivas em Moda e Lar*.

APP Elo Wi-Fi: o cliente pode utilizar os primeiros 6 dígitos do cartão para realizar um cadastro e ter acesso a 60 milhões de pontos de Wi-Fi, em mais de 120 países.

Satisfação dos clientes e atendimento

No Reclame Aqui, site que utilizamos para avaliar a satisfação dos clientes quanto aos cartões, há uma página específica para os cartões da rede. A Pernambucanas Cartões tem uma reputação geral de 7,2 de 10, nota considerada boa pela plataforma.

A nota leva em conta quatro tópicos principais: A taxa de resposta da marca, que é de 99,3%; o índice de solução dos problemas apresentados, que é de 75,8%; a nota média dada pelos reclamantes, de 6,01; e a porcentagem dos clientes que voltariam a fazer negócio – que, no caso, é de 55,4%.

Vale saber que a maioria das queixas apresentadas é relacionada a cobrança indevida.

Aplicativo de controle do cartão Pernambucanas

Os cartões Pernambucanas podem ser gerenciados pelo app Cartão Pernambucanas, disponível para download em dispositivos Android e IOS. Pelo app, o titular tem acesso a facilidades como:

• Solicitação dos cartões Básico e Flex
• Consulta de limite dos cartões Elo
• Acompanhamento de gastos e lançamentos futuros
• Acesso à fatura atual e às anteriores
• Realização de bloqueio do cartão
• Antecipação de parcelas sem juros
• Realização de recargas de celular
• Realização de transferências TED
• Acesso ao extrato, entre outros.

O ponto negativo é que o app não é bem avaliado por seus usuários. No Google Play, a facilidade conta com nota 2,9 de 5. Já na App Store, a nota é 1,7.

Canais de Atendimento

Central de Atendimento

• 3004-4441 – Capitais e Regiões Metropolitanas
• 0800 200-441 – Demais localidades
• 0800 725 4005 – Deficientes auditivos ou de fala
• atendimento@pernambucanas.com.br

SAC

• 0800 724 9200

Ouvidoria

• 0800-702-9248

Como solicitar um cartão Pernambucanas

Os cartões Pernambucanas Básico e Flex podem ser solicitados diretamente no app, selecionando a função Solicite seu cartão Pernambucanas e preenchendo o formulário; ou então numa loja física da rede, levando seu RG e CPF. Já o cartão Pernambucanas Elo Mais ou Elo Grafite são solicitados exclusivamente nas lojas físicas, também mediante apresentação dos documentos citados e análise de crédito. 

Vale saber que há 10% de desconto em compras de casa e moda feitas no dia em que o cartão for feito. Se quer conhecer outras opções de cartões de crédito antes de bater o martelo, não deixe de contar com o comparador de cartões iq!