Com tantos sites de compra coletiva e que oferecem desconto, é comum ter dúvidas se o Peixe Urbano é seguro. Isso porque, apesar de as compras na internet serem bastante comuns hoje em dia, há pessoas que ainda adquirem produtos ou serviços online e ficam decepcionadas ou recebem algo que não estava de acordo com o que foi anunciado.
Mas o Peixe Urbano tem uma vantagem entre as empresas desse segmento: ele está no mercado há mais de 10 anos, e isso é um fator bastante positivo.
Neste post, vamos falar um pouco sobre a empresa e mostrar informações que sejam suficientes para você saber se o Peixe Urbano é seguro ou não para fazer suas compras. Vamos lá?
O que é o Peixe Urbano?
O Peixe Urbano é um site de compras coletivas, fundado no início de 2010 por três amigos: Alex Tabor, Julio Vasconcellos e Emerson Andrade. A inspiração veio do sucesso do Groupon, que foi criado em 2008, nos Estados Unidos.
O Peixe Urbano foi a primeira empresa da América Latina a atuar no setor de compras coletivas. Após seu lançamento, o país teve um boom de negócios desse tipo, mas o Peixe Urbano foi uma das poucas marcas que sobreviveu no mercado.
Devido ao seu sucesso, a empresa foi comprada em 2017 pelo grupo latino-americano Mountain Nazca, responsável pelas operações do Groupon.
Então, o grupo realizou a fusão das duas marcas, que se tornaram apenas Peixe Urbano no Brasil.
A empresa vende cupons de desconto nos setores de gastronomia, entretenimento, beleza, viagens e muito mais!
A empresa Peixe Urbano é confiável?
Saber se uma empresa é confiável não é muito difícil, muito pelo contrário. Basta fazer uma pesquisa rápida na internet para encontrar referências do negócio em questão.
Sites como Ebit e Reclame aqui são ótimas fontes de informação sobre empresas, principalmente aquelas que vendem pela internet.
A plataforma Ebit é especializada em ajudar os consumidores a verificar a reputação de lojas virtuais. Ela classifica as empresas em:
- Bronze (boa);
- Prata (muito boa);
- Ouro (ótima);
- Diamante (excelente).
A classificação é realizada levando em consideração fatores como entrega dentro do prazo e probabilidade de os clientes comprarem novamente da empresa.
Com base nessas informações, o Peixe Urbano está classificado no Ebit como uma empresa da categoria prata. Então significa que o Peixe Urbano é confiável, na visão dos consumidores.
No site Reclame Aqui, as avaliações da empresa também são bastante positivas. Em 100% dos casos de reclamação, 90% dos casos foram resolvidos e todos os consumidores tiveram uma resposta do Peixe Urbano. Além disso, o cliente tem uma resposta da empresa dentro de poucas horas, o que é um fator positivo.
A empresa tem mais algum fator que aumente a confiança do consumidor?
O Reclame Aqui tem uma base de dezenas de milhares de empresas cadastradas no site. A plataforma utiliza diversos critérios para classificar quais são as melhores empresas para o consumidor.
As companhias que conseguem passar pelo controle de qualidade do site são agraciadas com o prêmio Época Reclame Aqui.
O Peixe Urbano tem o selo RA1000, que é o selo máximo do Reclame Aqui. Em relação ao prêmio, o Peixe Urbano é pentacampeão, ou seja, já levou o título 5 vezes.
Segundo Ana Paula Cohen, gerente de relacionamento do site, essa conquista se deve ao compromisso que a empresa tem com a satisfação do cliente e que eles pretendem trabalhar para aumentar os níveis de qualidade e excelência na resolução de problemas dos clientes do site.
Como o Peixe Urbano resolve os problemas dos clientes?
Uma das formas de saber se o Peixe Urbano é confiável, é verificar como a empresa resolve os problemas dos clientes. Vale lembrar que o site vende serviços de terceiros e, por isso, nem sempre ele pode garantir a qualidade dos serviços e produtos que são comercializados na plataforma.
Mas a empresa se preocupa com a satisfação de seus clientes, por isso, tem boa reputação nos principais sites de avaliação da internet.
Então, quando o cliente não recebe exatamente o produto que comprou ou o prazo combinado não foi respeitado, ele pode entrar em contato com o Peixe Urbano que a empresa se encarrega de entrar em contato com o parceiro responsável.
Se o cliente também não ficar satisfeito com o serviço ou não tiver acesso ao que foi adquirido pelo site, ele pode reclamar.
Caso o Peixe Urbano e a empresa parceira não entrem em um acordo que seja justo para o cliente, o dinheiro é devolvido.
Esse é um ponto bastante positivo, pois o cliente não precisa ficar com medo de comprar, não gostar do produto ou serviço e ficar no prejuízo.
Quais outros aplicativos inovadores facilitam a vida do cliente?
Mas não são apenas os sites de compra coletiva, como o Peixe Urbano, que facilitam a vida dos clientes. No mercado, há diversas soluções tecnológicas que podem tornar sua vida bem mais simples.
Uma delas é a empresa iq, que é uma startup que foi idealizada para ajudar os brasileiros a terem mais controle sobre suas finanças. Além do aplicativo para gerenciamento de contas, a iq ainda oferece cartão de crédito para seus clientes.
Com o uso do app, você organiza todas as suas contas em um só local. A vantagem é que você pode acessar a plataforma pelo navegador e não somente pelo celular. Além disso, a tecnologia da empresa ajuda você a se lembrar de pagar suas contas. Isso porque há serviços de alertas e pagamento automático, que podem ser feitos utilizando o cartão de crédito.
Como você viu, fazer suas compras pelo Peixe Urbano é seguro, pois a empresa é bem avaliada pelos consumidores. Além disso, o site oferece boas oportunidades para se divertir, cuidar da beleza e viajar pagando um valor bastante razoável.
O melhor de tudo é que você ainda tem a vantagem de poder aproveitar as ofertas do site e pagar com seu cartão de crédito iq, caso tenha interesse em ser cliente da empresa.
Agora que você já sabe se o Peixe Urbano é confiável, está na hora de saber como utilizar uma planilha de gastos para controlar sua vida financeira!