Recomendação iq
O cartão Santander Unlimited é uma opção que tem tanto a conversão de pontos quanto a anuidade intermediários – há opções mais e menos vantajosas. Mesmo assim, o cartão exige uma renda mínima altíssima, o que torna a opção bastante exclusiva.
Principais informações do cartão Santander Unlimited
| Anuidade | R$1.200 ou 12x R$100 |
| Renda mínima | R$40.000 |
| Bandeira | Visa ou Mastercard |
| Variante | Black |
| Pontos | US$1 = 2,2 pontos Esfera |
| Benefícios gerais | ● Acesso ao programa Santander Esfera
● Parcelamento da fatura em até 24x ● Pontos não expiram ● Atualização automática de pagamentos recorrentes ● Programas Vai de Visa ou Surpreenda ( de acordo com a bandeira do cartão) |
Vale a pena ter um Santander Unlimited?
Se você tem a renda mínima necessária para ter um cartão Santander Unlimited, a opção vale a pena. Ele apresenta a mesma conversão de pontos que o Ourocard Elo Nanquim, mas este último tem uma anuidade bem mais em conta (R$960). No entanto, os benefícios oferecidos por sua bandeira, Elo, são inferiores às do Unlimited.
Pontos do cartão Santander Unlimited
Como acumular?
- Ao adquirir seu cartão Santander Unlimited, a adesão ao programa Esfera é feita automaticamente
- Caso haja cartões adicionais, os pontos gerados nestes são contabilizados juntamente com a pontuação do titular
- Utilizando o cartão na função crédito, os pontos começam a ser acumulados
- Compras e pagamento de contas são válidos para o acúmulo de pontos Esfera seguindo os critérios abaixo:
| Compras | US$1 = 2,2 pontos Esfera |
| Pagamento de contas | US$1 = 1,1 pontos Esfera |
- Campanhas Santander e parceiros Compre, Ganhe específicos também podem oferecer condições para pontuação eventualmente
- No caso de compras parceladas, os pontos vão sendo contabilizados de acordo com o lançamento das parcelas na fatura
- Seu saldo de pontos pode ser consultado no site Esfera, na Central de Atendimento e nos apps Santander e Way (ambos disponíveis para Android e IOS).
Como resgatar?
- Para trocar a pontuação acumulada por viagens, produtos, serviços e diversas outras categorias de recompensas, basta acessar o site Esfera
- Na plataforma, o titular deve inserir seu login e senha e selecionar a recompensa desejada e a forma de pagamento
- Se a pontuação não for suficiente para o resgate da recompensa desejado, é possível complementar o pagamento, selecionando a modalidade R$ + pontos (o restante deve ser pago com o cartão Santander Unlimited)
- No cartão Santander Unlimited, os pontos Esfera não expiram
- Somente cartões em situação regular podem resgatar recompensas.
Exemplo:
| Valor gasto por mês | Pontos acumulados em 1 ano | O que você pode fazer com os pontos? |
| R$15.000 | 96.819* | ● Resgatar uma viagem de ida e volta para Orlando – FL (EUA)
● Resgatar um Smartphone Samsung Galaxy A50 ● Resgatar uma Smart TV LED 43″ Philips, entre outras recompensas |
*Valor arredondado. Cálculo feito com base na cotação do dólar em 13/12/2019 (US$1 = 4,09)
Benefícios exclusivos do cartão Santander Unlimited
- Anuidade zero atingindo R$40.000 na fatura (exclusivo para o cartão adquirido na bandeira Mastercard)
- Acesso ao programa de fidelidade Santander Esfera
- Até 40 dias para pagar contas (dependendo da data do pagamento e do vencimento da fatura)
- Parcelamento da fatura em até 24 vezes
- Saques nacionais no crédito
- Pagamento com Samsung Pay
- Atualização automática de pagamentos recorrentes, como assinaturas de jornais e revistas e também serviços como Spotify e Netflix
- Ofertas e promoções Esfera
- Gerenciamento do cartão pelo aplicativo Santander Way
- Possibilidade de pagar a anuidade do cartão com pontos Esfera.
Benefícios exclusivos Visa Infinite
- Acesso a salas VIP LoungeKey e Priority Pass no mundo todo
- Visa Concierge: Assistente pessoal para ajudar na confirmação de voos, reserva de mesas, compra de ingressos, entre outras situações
- Visa Airport Companion: Aplicativo que mostra ao usuário benefícios e descontos em lojas e serviços disponíveis no aeroporto
- Visa Médico Online: Consulta médica virtual 24 horas
- Seguro de Emergência Médica Internacional: Reembolso de gastos em eventuais acidentes ou emergências médicas no exterior
- Seguro para Veículos de Locadora: Proteção contra roubo e danos de veículos alugados
- Assistência em Viagens: Disponível 24 horas para informações e dúvidas relacionadas a viagens, como passaportes, tarifas e vacinas
- Reembolso de despesas incorridas de atraso de embarque, perda de conexão e atraso, roubo, perda ou extravio de bagagens
- Central de Atendimento Visa: Assistência 24 horas para necessidades relacionadas ao cartão
- Free Valet Restaurantes: Atendente pessoal gratuito em restaurantes selecionados
- Free Valet Shoppings: Atendente pessoal gratuito em shoppings selecionados
- Free Valet Aeroporto: Atendente pessoal gratuito em aeroportos selecionados
- Garantia Estendida Original: Estende a garantia do fabricante em até um ano
- Proteção de Compra: Protege o bem comprado de roubos e danos acidentais por até 180 dias após a compra
- Proteção de Preço: Reembolso da diferença caso encontre o bem comprado por um preço menor em até 30 dias após a compra
- Substituição emergencial do cartão em caso de perda, roubo ou extravio
- Saque Emergencial: Disponível em diversos países mesmo sem cartão, em caso de roubo ou furto do mesmo
- Visa Luxury Hotel Collection: Serviços exclusivos em hotéis e resorts parceiros
- Cancelamento de viagem ampliada: Reembolso em caso de cancelamento de viagem
- Transfer Aeroporto: Desconto na Cabify para corridas em aeroportos selecionados
- Chip Viagem Internacional: Ganhe um chip com pré-carregado com 100MB para usar em viagens internacionais
- Free Parking Aeroporto: Cashback do valor da 1ª hora no estacionamento de aeroportos selecionados.
Benefícios exclusivos Mastercard Black
- Mastercard Airport Experiences: Acesso a salas VIP e ofertas em mais de mil aeroportos pelo mundo
- MasterAssist Black: Seguro médico para viagens
- Mastercard Black Concierge & Serviços: Assistente pessoal disponível para atendimento personalizada e auxílio profissional no que for necessário
- MasterRental: Cobertura global para veículos alugados em caso de danos por colisão, roubo e/ou incêndio acidental
- Garantia Estendida Original: Estende a garantia do fabricante em até um ano
- Seguro Proteção de Compra: O bem comprado é protegido contra roubo e danos acidentais por até 30 dias desde a compra
- Seguro Proteção de Preço: Se, em até 30 dias, encontrar o item comprado por um preço menor, a diferença é reembolsada
- Reembolso em casos de atraso ou perda de bagagem, cancelamento de viagens e assaltos até 2 horas após utilizar caixas eletrônicos
- Programa Mastercard Surpreenda: Com promoções Compre 1 Leve 2 em vários estabelecimentos
- Dufry Red: Descontos, filas preferenciais, promoções e outros benefícios nos parceiros Dufry
- Agência de Viagens: Com consultor de viagens, upgrades de quarto, check-in antecipado, check-out tardio e outros benefícios em hotéis selecionados
- Sala Vip em Guarulhos: Localizada no terminal 3 do aeroporto, com comidinhas, wi-fi, saídas USB para carregar eletrônicos, entre outras comodidades
- Boingo Wi-Fi: Mais de 1 milhão de pontos de wi-fi grátis no mundo
- Ofertas internacionais: Ofertas exclusivas de reembolso em viagens e compras internacionais físicas ou online
- Mastercard Global Service: Para assistência 24 horas
- Airport Concierge: Assistente pessoal em aeroportos para escolta, avanço na imigração e outras facilidades
- Priceless Cities: Programa que dá acesso a experiências exclusivas em sua própria cidade ou em viagens
- Isenção de rolha: Leve um vinho de sua própria casa para apreciar em diversos restaurantes sem pagar adicional.
Satisfação dos clientes e atendimento
Para este tópico, vamos nos basear no Reclame Aqui. Isso porque o site mostra como anda a qualidade do atendimento das empresas de acordo com as reclamações enviadas pelos consumidores, as soluções apresentadas e classificações dos clientes.
O Santander Cartões, que emite o Santander Unlimited, tem uma reputação geral de 7,2 de 10 – nota classificada na plataforma como boa. A taxa de respostas às queixas enviadas é de 96% e, a taxa de solução dos problemas apresentados, 73,1%. As reclamações, em sua maioria, têm relação com cobrança indevida e limite.
A nota média dada pelos que reclamaram é de 6,03 e 64% deles voltariam a fazer negócio com o Santander Cartões.
Aplicativo de controle do cartão Santander Unlimited
Para um bom controle e gerenciamento deste cartão, o Santander Way é o app mais indicado. No aplicativo, que é disponível para download em dispositivos Android e IOS, o usuário pode:
- Consultar a fatura do cartão em tempo real
- Gerar um cartão virtual
- Bloquear, desbloquear e ativar cartões titulares e adicionais
- Consultar sua pontuação no programa Esfera
- Visualizar as últimas faturas em gráficos
- Parcelar a fatura
- Cadastrar para o recebimento da fatura por e-mail, débito automático, entre outros.
O Santander Way é muito bem avaliado por seus usuários: No Google Play, tem nota 4,5 de 5 e, na App Store, 4,8 de 5.
Canais de Atendimento
Central de Atendimento
- 4004 3535 – Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 702 3535 – Demais localidades
- 0800 723 5007 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala
SAC
- 0800 762 7777
- 0800 771 0401 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala
- +55 (11) 3012-3336 – Ligações do exterior (a cobrar)
Ouvidoria
- 0800 726 0322
- 0800 771 0301 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala
Como solicitar o cartão Santander Unlimited?
Se você é cliente Select ou Private Santander e tem renda mínima mensal de R$ 40.000, pode solicitar seu cartão Santander Unlimited clicando no botão Pedir cartão, disponível no site. Se este cartão não é para o seu perfil e você quer conhecer mais opções e benefícios, fique à vontade para explorar o comparador de cartões iq!
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