Recomendação iq:
O cartão Santander Play é voltado ao público universitário, não exigindo renda mínima e facilitando a isenção da anuidade. Embora não participe de um programa de acúmulo de pontos, dá acesso a dois programas com ofertas e descontos especiais. Assim, a equipe do iq considera o Santander Play uma opção bastante completa pelas facilidades que oferece.
Prós | Contras |
Não exige renda mínima | Não acumula pontos |
Isenção da anuidade acessível | |
Aumento programado do limite | |
App bem avaliado |
Principais informações do Santander Play
Anuidade | R$252 ou 12x R$21, mas há isenção da tarifa mensalmente se a fatura atingir R$50 |
Renda mínima | Não exigida |
Bandeira | Mastercard |
Variante | Internacional |
Pontos | Não acumula |
Benefícios gerais | ● Descontos e ofertas no Santander Esfera
● Ofertas Leve 2 Pague 1 no Mastercard Surpreenda ● Aumento programado do limite ● Atualização automática em serviços recorrentes |
O cartão Santander Play vale a pena?
Se você é universitário ou busca uma opção de cartão de crédito sem grandes custos, o Santander Play é uma ótima opção. Por se tratar de um produto mais acessível, não oferece benefícios super diferenciados, mas conta com descontos, ofertas e condições de pagamentos que fazem jus ao que esse público procura num cartão de crédito.
Veja mais detalhes do que o cartão Santander Play tem a oferecer:
Benefícios exclusivos do Santander Play
- Aumento programado do limite – Conquiste mais limite de crédito caso:
- Use pelo menos 50% do limite de crédito em três faturas consecutivas, com pagamento do valor total e sem atraso
- Esteja com o CPF em situação regular e não estar negativado
- Não tenha parcelamento de fatura ou de saldo total de cartões de crédito, nem renegociação/refinanciamento de dívidas no Santander
- Programa Santander Esfera – Tenha descontos de até 50% em diversas lojas parceiras, como Carrefour, Burger King, Hoteis.com e drogarias Pacheco e São Paulo
- Santander Way – Aplicativo para gestão online fácil do cartão Santander Play
- Seguro Cartão Universitário – Reembolso em caso de uso indevido do Santander Play por perda, roubo, furto e saques e compras realizados sob coação. O serviço é opcional e tem o custo de R$2,95 por mês.
- Atualização automática de pagamentos recorrentes – Caso solicite uma segunda via ou renove seu cartão Santander Play, seu cadastro em serviços de pagamentos recorrentes (como Uber, Spotify e Netflix) é atualizado automaticamente
- Até 40 dias para pagar contas
- Parcelamento da fatura em até 24 vezes
- Saque na função crédito.
Benefícios exclusivos Mastercard Internacional (Standard)
● Mastercard Global Service – Assistência 24 horas para comunicar perda ou roubo do cartão, solicitar sua substituição emergencial e pedir adiantamento emergencial de dinheiro
● Mastercard Surpreenda – Cada compra com o cartão vale um ponto no programa Mastercard Surpreenda, independente do valor. A partir de cinco pontos, já é possível ter acesso a ofertas Leve 2 Pague 1 em estabelecimentos parceiros, como Mcdonald’s, Avon, Vivara, Camicado, Outback, entre outros. Com o cartão Santander Play, você ainda ganha 15 pontos no momento do cadastro no programa e mais 1 ponto nos meses em que realizar uma compra no crédito ou débito.
Satisfação dos clientes e atendimento
Uma ótima maneira de ter uma ideia da qualidade do serviço e atendimento de uma empresa é consultando o Reclame Aqui. Isso porque o site reúne as reclamações de clientes e dá as marcas a oportunidades de respondê-las e solucioná-las, atribuindo notas e classificações.
O Santander Cartões tem uma reputação média de 7,3 de 10 no site, o que é uma nota boa. A empresa responde cerca de 96,2% das queixas enviadas, que, em sua maioria, são relacionadas a cobrança indevida, limite e anuidade. O índice de solução dos problemas apresentados é de 74,4%.
Assim, a nota média dada pelas pessoas que enviaram suas queixas é de 6,19. Aproximadamente 65,4% delas fariam negócio novamente com o Santander Cartões.
Aplicativo de controle do Santander Play
Para fazer a gestão online do cartão Santander Play, o aplicativo indicado é o Santander Way, que pode ser baixado em aparelhos Android e IOS. Entre as funcionalidades disponíveis no app estão:
- Bloqueio e desbloqueio online do cartão
- Ajuste do limite do cartão
- Cartão online para pagar compras virtuais com mais segurança e praticidade
- Consultar o saldo e o extrato da conta
- Verificar os lançamentos das faturas em tempo real
- Habilitação do cartão para uso fora do Brasil
- Solicitação de cartão adicional
- Organização das últimas faturas em gráficos
- Recebimento de notificações sobre a fatura (aproximação de fechamento, vencimento, lançamentos, entre outros)
- Cadastro de recebimento da fatura por e-mail
- Parcelamento da fatura, entre outros.
Vale dizer que o Way está avaliado com 4,5 de 5 estrelas no Google Play e 4,8 na App Store.
Canais de Atendimento
Central de Atendimento
Para consultas, informações, transações e cancelamentos
● 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas)
● 0800 702 3535 (demais localidades)
● 0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala)
SAC
Para reclamações, cancelamentos e informações gerais
● 0800 762 7777
● 0800 771 0401 (pessoas com deficiência auditiva e de fala)
● +55 (11) 3012 3336 (ligações do exterior – a cobrar)
Ouvidoria
Para insatisfação com a solução apresentada nos outros canais. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 22h e, aos sábados, das 9h às 14h, exceto feriados
- 0800 726 0322
- 0800 771 0301 (pessoas com deficiência auditiva e de fala).
Como solicitar seu Santander Play?
Para solicitar seu cartão Santander Play de maneira super fácil e rápida, basta clicar no botão “Peça já” logo abaixo. Você ainda pode utilizar nosso comparador de cartões para compará-lo a outras opções do mercado. Assim, você descobre novos benefícios e condições e encontra a opção que mais combina com você!
Você sabia que o Brasil é o país que mais usa cartão de crédito na América Latina? Confira a pesquisa que o iq fez para mostrar como o cartão de crédito é importante no cotidiano do brasileiro.