Recomendação Consumidor Positivo
O Digio é um excelente cartão de crédito, fortemente recomendado por nós da Consumidor Positivo. De modo geral, os cartões isentos de anuidade não trazem tantos benefícios e, os que cobram a tarifa, oferecem mais vantagens. O digio é uma exceção dessa regra, já que está se mostrando uma opção de cartão de crédito bastante vantajosa mesmo com anuidade zero.
Principais informações do cartão Digio
| Anuidade | Zero, se gastar a partir de R$300,00 na fatura por mês |
| Renda mínima | Não exigida |
| Bandeira | Visa |
| Variante | Classic (Internacional) |
| Pontos | 1 ponto Livelo a cada R$1, R$2 ou R$3,
de acordo com o plano contratado |
| Benefícios
gerais |
|
Confira abaixo as taxas cobradas pela digio:
Tarifas
Anuidade – Zero se gastar a partir de R$300,00 na fatura por mês
Reemissão de cartão – R$ 0,00
Parcelamento de fatura – R$ 0,00
Saque digital (sem cartão) – R$6,90
Saque nacional – R$ 0,00
Saque internacional – R$ 0,00
Taxas
Parcelamento de fatura – 15,89% a.m.*
Juros remuneratórios por dias de atraso – 10,99% a.m.
Parcelado emissor – 3,99% a.m.
Saque nacional – 7,90% a.m.
Saque internacional – 7,90% a.m.
Serviços
Avaliação emergencial de crédito (Overlimit) – R$ 18,90*
Conversão de moedas (transações internacionais) – Dólar PTAX + 4,00%*
Refinanciamento – 15,89% a.m.*
Renegociação – 15,89% a.m.*
*Valores revisados em maio de 2024.
O Digio vale a pena?
Por mais que exija o pagamento de taxa para acumular pontos, o fato de oferecer essa opção sem cobrar anuidade é um ponto extremamente positivo do cartão Digio. Levando ainda em consideração o digioCash, digioStore e outras vantagens, esta é uma opção que vale bastante a pena para o público em geral.
Pontos Livelo com o digioClub
Em agosto de 2018, a Digio firmou uma parceria com a Livelo e agora os clientes podem acumular pontos. A funcionalidade pode ser utilizada mediante o pagamento de uma taxa fixa mensal de R$4,90 + porcentagem da fatura (variável de acordo com o plano desejado). Funciona da seguinte maneira:
| Valor | Plano |
| R$4,90 + 3,5% do valor da fatura | 1 pra 1: R$1 = 1 ponto Livelo |
| R$4,90 + 2% do valor da fatura | 2 pra 1: R$2 = 1 ponto Livelo |
| R$4,90 + 1,5% do valor da fatura | 3 pra 1: R$3 = 1 ponto Livelo |
Confira abaixo uma simulação para entender melhor como funciona o digioClub:
| Plano | Valor gasto por mês | Pontos acumulados
em um ano |
O que dá para resgatar
em um ano |
| 1 pra 1 | R$3.000 | 36.000 | Passagens de ida e volta
para Buenos Aires (ARG) |
| 2 pra 1 | R$3.000 | 18.000 | Um smartphone Positivo Twist S511 |
| 3 pra 1 | R$3.000 | 12.000 | Um depurador de ar Colormaq |
- A contratação do digioClub é feita diretamente no app
- Após o cadastro na opção desejada, a adesão ao programa é feita imediatamente e o acúmulo de pontos é considerado para o período vigente
- São convertidas em pontos compras nacionais e internacionais, aquisição de serviço de proteção contra perda e roubo do cartão digio e compras na digioStore (exceto digioCash, seguros e o próprio programa de pontos digioClub)
- No caso de compras parceladas, os pontos são contabilizados de acordo com o lançamento e pagamento de cada parcela nas faturas
- Já para compras internacionais, a conversão é feita com base na cotação do dólar norte-americano no dia do fechamento da fatura do mês anterior à conversão
- O resgate de recompensas é feito diretamente no site da Livelo
- Após o pagamento da fatura, os pontos são contabilizados na plataforma Livelo em até 7 dias úteis
- O saldo de pontos Livelo pode ser consultado no app Digio e também no site da Livelo
- Os pontos são válidos por 2 anos.
Benefícios exclusivos do cartão Digio
- Zero anuidade se gastar a partir de R$300,00 na fatura por mês
- Possibilidade de parcelamento da fatura
- digioClub – Os clientes digio podem acumular 1 ponto Livelo a cada R$1, R$2 ou R$3 mediante o pagamento de uma taxa
- digioCash – Transferência de parte do limite do cartão para sua conta corrente ou poupança. O pagamento é feito com o próprio cartão Digio e pode ser parcelado em até 12x
- digioStore – Loja dentro do app Digio para comprar e-gifts nas lojas parceiras com condições especiais. Atualmente, são elas: Xbox One, Level Up, Uber, Office, Google Play e League of Legends
- Saque de até 10% do limite em caixas eletrônicos da rede Plus no mundo todo.
Benefícios exclusivos Visa Classic
- Central de Atendimento Visa: Assistência 24 horas para dúvidas e informações relacionadas ao cartão e solicitação de saques emergenciais. Acesse a Central pelos telefones 0800 891 3679 (Brasil) / 1 800 396 9665 (EUA/Canadá) / 1 303 967 1098 (Demais países, exceto Síria, Irã, Coreia do Norte, Sudão, Cuba e Crimea.
- Serviço de Assistência em Viagem: Assistência 24 horas para dúvidas e informações relacionadas a viagens, como vacinas, documentos, taxas de câmbio, entre outros. O serviço é realizado através da Central de Atendimento Visa.
- Serviços Emergenciais – Saque e Substituição do Cartão: Podem ser realizados em diversos lugares do mundo em caso de perda, roubo ou furto do cartão. Os serviços podem ser solicitados através da Central de Atendimento Visa.
- Vai de Visa: Portal com acesso a descontos e condições especiais em estabelecimentos de diversas categorias do Brasil e do mundo.
- Visa Checkout: Cadastro único de seus dados pessoais e do cartão, permitindo compras online mais práticas e seguras.
Satisfação dos clientes e atendimento
A melhor maneira de sabermos sobre a qualidade e o atendimento de uma empresa é através de seus clientes. Por isso, para este tópico nos baseamos nos dados fornecidos pelo Reclame Aqui, site referência no assunto.
Na plataforma, o cartão Digio responde a cerca de 91,6% das queixas recebidas e soluciona aproximadamente 84,3% delas. A saber, a maioria delas é relacionada a cobrança indevida e demora na entrega do cartão.
Os consumidores deram uma nota média de 6,78 ao atendimento recebido e 65,1% deles fariam negócio novamente com a marca. A reputação geral da Digio é de 7,7 de 10, classificação considerada boa pelo Reclame Aqui.
Aplicativo de controle do digio
O app Digio, disponível para Android e IOS, conta com funções como:
- Consulta de extrato e limite em tempo real
- Solicitação de aumento do limite
- Solicitação de digioCash
- Acesso à digioStore
- Recarga de qualquer celular
- Acesso ao digioClub
- Solicitação de parcelamento da fatura
- Consulta do melhor dia para compra
- Aviso de viagem
- Realização de bloqueio temporário do cartão
- Alteração da data de vencimento da fatura, entre outras facilidades.
Tanto no Google Play quanto na App Store, o aplicativo é muito bem avaliado por seus usuários – 4,6 estrelas de 5 em ambas as plataformas.
Canais de Atendimento
A Digio atende os clientes através do Messenger, Twitter e e-mail (fale@digio.com.br). Também é possível entrar em contato com a marca pelos seguintes telefones:
Central de Atendimento
- 3004-9920 – Capitais e regiões metropolitanas
- 0800-721-9920 – Demais localidades
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
- 0800 333 8735
- 0800 333 8736 – Deficientes Auditivos ou de Fala
Ouvidoria
- 0800 333 1474
Como solicitar seu cartão digio
Curtiu o cartão Digio e quer pedir o seu? Basta clicar no botão Peça Já aqui logo abaixo. Também é possível solicitá-lo diretamente no site da Digio, clicando em Peça o seu cartão. Se ainda está em dúvidas se essa opção é para você, aproveite o comparador de cartões Consumidor Positivo para conhecer outros cartões e fazer a melhor escolha!