O IQ Seguros é confiável?

Por Maria Teresa Lazarini

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O grupo IQ foi criado com a missão de facilitar a vida financeira dos brasileiros. Quer escolher o cartão de crédito ideal para você? O IQ Cartões apresenta as melhores opções do mercado. Está no aperto e precisa pedir um empréstimo? O IQ Empréstimos indica qual é o melhor crédito baseado no seu perfil. Quer contratar um seguro de forma rápida, segura e online? Conte com o IQ Seguros.

Apesar de ser uma startup, o grupo IQ traz no seu DNA uma sólida experiência no mercado financeiro global. O IQ foi criado pela Red Ventures, uma companhia multibilionária e uma das maiores empresas de marketing digital dos Estados Unidos, que tem parceria com grandes multinacionais, como a American Express. É esse histórico de mais de 15 anos lidando com serviços financeiros ao redor do mundo que traz tranquilidade para clientes e parceiros do IQ.

Como parte da missão da empresa é ajudar a vida financeira dos brasileiros, o IQ abriu uma corretora de seguros, certificada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep). Com rapidez e serviço personalizado, mais de 90 mil pessoas já passaram pela plataforma do IQ Seguros, que oferece um dos melhores atendimentos do mercado segurador brasileiro.

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IQ Seguros: o que é?

Quem já contratou um seguro auto sabe como o processo é lento e burocrático. Além de ter de esperar para conseguir uma cotação, o atendimento prestado geralmente é impessoal e demorado. Felizmente, contratar um seguro auto não precisa ser tão complicado assim.

No IQ Seguros, é possível fazer uma cotação 100% online no conforto da sua casa, sem precisar visitar um corretor ou esperar horas em uma agência bancária. Para encontrar o seguro auto ideal para os clientes, o IQ Seguros desenvolveu uma plataforma online que oferece o melhor produto de acordo com o perfil do usuário. Preenchendo os dados pessoais, como nome completo ou CPF, e dados do veículo, como placa e modelo do carro, já é possível ter uma cotação de seguro em menos de 5 minutos.

Caso o motorista não seja considerado como um perfil de risco pela seguradora, o IQ Seguros vai disponibilizar um seguro de alto padrão com preço competitivo. Isso acontece porque a qualidade dos produtos oferecidos é garantida: o IQ Seguros trabalha com as principais marcas do Grupo Porto Seguro, que é o maior e mais importante grupo segurador do Brasil responsável pela cobertura de mais da metade dos segurados do País. De fato, em produtos dessas seguradoras, o IQ Seguros consegue oferecer um dos melhores preços no mercado.

A cotação com o IQ Seguros é rápida e descomplicada. Veja na simulação abaixo:

O IQ Seguros é confiável?

Apesar de a internet impactar positivamente a vida de milhares pessoas, ainda é comum ter dúvida se os processos na web são seguros. Quanto ao IQ, tenha a certeza de que a plataforma opera com a segurança máxima de dados, não compartilhando nenhuma informação com terceiros. Por fazer parte da empresa norte-americana Red Ventures, os profissionais que trabalham no IQ detêm grande expertise em tecnologia e garantem que as informações pessoais dos clientes estão sempre protegidas.

“Todos os dados que os clientes preenchem na cotação são registrados como informações criptografadas, o que impede a leitura de qualquer pessoa não-autorizada”, afirma Rafael Escobar, desenvolvedor do IQ Seguros que auxilia nas operações de segurança da corretora.

A privacidade dos usuários é de fundamental importância para o IQ Seguros. Além de operar por meio de grandes provedores do sistema de nuvem, que garantem a segurança do usuário, o IQ Seguros também possui certificados de segurança.

Como é possível ver no campo da URL acima (ou na imagem abaixo), o site do IQ Seguros apresenta um símbolo de cadeado ao lado do endereço da página. Esse ícone, utilizado por diversas outras empresas renomadas, confirma que a conexão trazida pelo IQ é segura e que os dados pessoais dos clientes são mantidos em modo privado.

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No IQ Seguros, a satisfação dos clientes é garantida

Além da segurança de dados, um dos grandes diferenciais do IQ Seguros é o atendimento personalizado antes, durante e depois da contratação do seguro auto. Se você está acostumado com uma corretora de seguro que atrasa seu dia-a-dia, saiba que no IQ as coisas são diferentes.

Para facilitar a vida corrida dos clientes, o IQ Seguros disponibiliza os meios mais práticos de comunicação: Whatsapp, telefone ou e-mail. Caso você esteja com dúvidas na contratação ou apenas deseje falar com um dos consultores, esses canais estão disponíveis das 7h às 21h em dias de semana. Apesar de ser uma corretora online, o IQ Seguros preza pelo contato direto com o cliente.

No entanto, de nada adianta falar do ótimo serviço prestado pelo IQ Seguros sem nenhuma prova. Confira, a seguir, a opinião de dois clientes que fecharam um seguro auto com a corretora do IQ:

“O atendimento do IQ Seguros foi o único que me escutou e encontrou um orçamento da forma que eu precisava. Eles fizeram uma mensalidade que cabe no meu bolso, ao contrário de outras corretoras, que apresentavam sempre preços mais caros”, diz Leandro Moraes de Lima, que contratou um seguro auto com a consultora Patrícia Oliveira.

“Para a minha surpresa, todo o processo de cotação foi muito rápido. O que me deixou mais confortável foi que o consultor respondia todas as minhas perguntas e me dava tranquilidade. Pelo atendimento que tive com o IQ Seguros, já vou indicar para outras pessoas”, afirma Sueli Andrade da Silva Goulart, cliente do IQ Seguros atendida pelo consultor Denis Costa.

Diferentemente da maioria das corretoras, o IQ Seguros não abandona o contato com o cliente após a contratação do seguro auto. Além de os consultores estarem disponíveis para auxiliar em qualquer problema com a seguradora, o IQ trata cada cliente com a devida atenção às preferências de cada um. Aqui no IQ, os clientes têm nome e sobrenome – não são apenas um número.

Uma pesquisa de satisfação feita com os clientes evidencia o bom atendimento prestado pelo IQ. Desenvolvida através do método NPS, os clientes puderam avaliar o serviço da corretora em questões de atendimento, agilidade, rapidez, entre outros quesitos.

“Nosso índice NPS de qualidade é de 91%, um número altíssimo para o indicador. Mais de 90 mil pessoas já usaram a nossa plataforma e os clientes consideram nosso serviço excelente”, afirma Ricardo Domingues, diretor-geral de seguros do IQ.

Se você deseja saber mais sobre os serviços prestados pelo IQ, confira as reportagens realizadas por grandes veículos da mídia, como Exame, UOL, Correio Braziliense, Pais e Filhos e Techtudo.

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