Getnet Superget: vale a pena comprar?

Por Redação IQ 360

superget-compra

O banco Santander, assim como seus concorrentes, também está investindo no mercado de adquirência – as maquininhas de cartões. Em 2014, o banco comprou a Getnet, empresa fornecedora de cartões e soluções de pagamentos eletrônicos, e entrou para o mercado com as “vermelhinhas” (como são conhecidas as maquininhas da marca).

A Getnet oferece diversas maquininhas com a possibilidade de venda ou de aluguel. Neste texto, vamos focar nos produtos Superget compra: são 3 modelos que atendem a necessidades diversas.

Confira as especificações a seguir:

Getnet Superget: modelos

A Getnet oferece 3 modelos para compra na categoria Superget – cada uma atende a diferentes públicos. São elas:

  • Superget com Chip: é a maquininha de entrada da marca e funciona com conexão 2G (GPRS) e conta com Chip – o que garante que o aparelho não precise ser pareado ao celular para efetuar pagamentos. A Superget com Chip não tem bobina, o que não permite imprimir o comprovante das vendas, apenas enviá-lo por SMS. Ela é ideal para pessoas que têm um negócio sem ponto fixo e um baixo volume de vendas, pois sua conexão é 2G, ou seja, há bastante demora para realizar as transações.
  • Superget com Chip 3G + Wi-Fi: o modelo intermediário da Superget se diferencia do anterior pela conexão Wi-Fi e o 3G de alta velocidade, o que significa maior rapidez nas transações realizadas. Mas ela também só emite comprovante via SMS. Por ser leve e compacta, a maquininha tem como objetivo atender pessoas que não possuem local fixo. Adiferença para a versão mais simples é a conexão 3G, o que permite  a realização de transações com mais velocidade, um ponto positivo para quem precisa de agilidade para o seu negócio.
  • Superget com Bobinaé a maquininha mais robusta da marca. Ela conta com conexão Wi-Fi e 3G de alta velocidade, além de imprimir os recibos, o que traz mais comodidade para o seu negócio. É ideal para a frente de caixa e estabelecimentos que possuem grande volume de vendas.
Superget Com ChipSuperget Com Chip + Wi-FiSuperget Com Bobina
Preço12x de R$ 14,90 ou R$ 178,8012x de R$29,90 ou R$ 358,8012x de R$ 39,90 ou R$ 478,80
Chip de dados2G (GPRS)3G (ultravelocidade) e Wifi3G (ultravelocidade) e Wifi
Comprovante do clienteVia SMSVia SMSImpresso ou via SMS

 

Getnet Superget: bandeiras aceitas

As maquininhas da Getnet aceitam uma boa variedade de bandeiras na função débito, crédito e voucher. A diversidade de bandeiras aceitas deve atender bem a maioria dos empreendedores.

  • Débito e crédito: ao comprar a máquina da Getnet, o aparelho imediatamente aceita as bandeiras Mastercard, Visa, American Express, Elo e Hipercard. Caso o cliente julgue necessário, pode habilitar também outras opções como Hiper, Cabal, Banescard, Calcard, Sorocred e FortBrasil.
  • Voucher: Ticket, Sodexo, VR, Alelo, GoodCard, Ticket Log, Ben, VerdeCard, Syspro, Softnex, Praticard, Minascred, Maxxcard, Mettacard e Bigcard.

Getnet Superget: taxas

Todos os 3 modelos de maquininhas da Getnet Superget apresentados acima cobram as mesmas taxas para as transações. Lembrando que são taxas sobre as vendas realizadas e não taxas de manutenção da máquina.

Veja as taxas para a função débito e crédito:

Taxa débito1,95%
Taxa crédito à vista (recebimento em 2 dias)4,75%
Taxa crédito à vista (recebimento em 30 dias)3,09%
Taxa crédito parcelado (recebimento em 2 dias)5,59% + 2,99% por parcela
Taxa crédito parcelado (recebimento em 30 dias)3,79% + 2,99% por parcela
Taxa crédito parcelado (recebimento parcelado)6,40%

Getnet Superget: aplicativo

Assim como as suas concorrentes, a Getnet também disponibiliza aos clientes um app para gerenciamento de vendas. Na tela do seu celular ou tablet, é possível visualizar as transações feitas por data, tipo doe cartão ou venda específica – recurso interessante para organizar o orçamento do seu negócio.

Pelo app, o cliente também pode solicitar alguns serviços, como reposição de bobina; pedir antecipação do valor de venda (com taxa diferenciada); descobrir qual é o horário com maior volume de vendas; e comparar o seu negócio com concorrentes do mesmo segmento.

No geral, o app tem uma proposta simples, mas honesta. No Google Play e no Apple Play, o aplicativo tem nota média 4 em uma escala que vai até 5.

Getnet Superget: contatos

Central de relacionamento – atendimento 24 horas

  • 4002 4000 ou 4003 4000 (capitais e regiões metropolitanas)
  • 0800 648 8000 (demais localidades)

Getnet Superget: avaliação dos clientes

A Getnet tem uma boa reputação com seus clientes de acordo com avalição do Reclame Aqui. A nota da empresa no site é de 8,3 em uma escala que vai até 10. Nos últimos 6 meses, a Getnet respondeu 99,9% das reclamações feitas na plataforma, com índice de solução dos problemas de 91%. E cerca de 66% dos clientes voltariam a fazer negócio com a adquirente.

Getnet Superget: como adquirir a máquina

As maquininhas da Getnet estão disponíveis para pessoas físicas e jurídicas. O cadastro é simples e sem burocracia e é feito diretamente pelo site da Getnet. Os dados que você precisará informar são: nome, CPF ou CNPJ, telefone, email, ramo de atividade da empresa e qual é a maquininha desejada – se for máquina com chip integrado é obrigatório que escolha também uma operadora (Claro, Tim, Vivo ou Oi).

Porém, a experiência do IQ Negócios ao comprar a máquina da Getnet não foi satisfatória. O principal problema apresentado para a realização da compra das maquininhas foi o tempo para processar cada informação. O servidor é lento e demora mais de 10 minutos para conseguir finalizar a compra. Isso torna a experiência muito ruim para o consumidor, principalmente quando comparado a outras maquininhas, como as da PagSeguro, que têm preços e taxas melhores e uma experiência de compra muito melhor – o tempo não passa de 5 minutos.

Getnet Superget: avaliação final

Em comparação a outras máquinas de cartão, os produtos da Getnet não apresentam as melhores vantagens para o consumidor. O preço para aquisição das maquininhas não é competitivo e as taxas não são tão atrativas em relação às de seus concorrentes.

Antes de adquirir a sua, não se esqueça de analisar todas as informações. Além do valor de compra ou do aluguel, é preciso conhecer as taxas, os prazos de recebimentos, além de outros custos, as bandeiras aceitas e as especificações técnicas de cada máquina.

Para isso, utilize o Comparador de Maquininhas do IQ e tome uma decisão mais consciente. Lembre-se que não existe um produto ruim por si só, mas ruim para determinadas situações. Portanto, é essencial que você escolha a maquininha que se adeque à realidade do seu negócio.