Zattini é confiável? Resumão das avaliações

Se você está pensando em comprar roupas, sapatos ou acessórios pela internet e escolheu a Zattini para fazer um negócio seguro, sem riscos para o seu dinheiro, é muito importante tomar alguns cuidados para não acabar caindo em uma cilada. Afinal, a Zattini é confiável ou não?

Assim como em qualquer outro lugar, na internet existem pessoas e empresas mal-intencionadas, que querem tirar proveito dos clientes a qualquer custo.

Por isso, é essencial observar a experiência de outras pessoas que já fizeram compras e verificar reclamações antes de fechar um negócio em uma loja que você ainda não conhece.

Pensando nisso, no post de hoje, fizemos um resumo com as avaliações de consumidores que usaram a Zattini. Continue a leitura e descubra se a compra vale a pena. Vamos lá?

O que é a Zattini?

A Zattini é uma das maiores lojas de moda online no Brasil. Nascida em 2014, a empresa não conta com nenhuma loja física, ou seja, trata-se de um negócio completamente digital. Justamente por isso, ela ainda não apresenta uma longa história no mercado, visto o início e crescimento recente desse segmento na internet.

Parte do grupo NS2, o mesmo do Netshoes, a Zattini revende diversas marcas de roupas, sapatos, acessórios, cosméticos e muitos outros.

Mas como saber se fazer uma compra no local é confiável? Uma das melhores técnicas é conferir a experiência de pessoas que já fizeram negócio pelo site.

Você pode ver a opinião e reclamação de outros consumidores em sites especializados em reunir feedbacks, os quais podem ser respondidos pela empresa ou não.

No site Reclame Aqui, até o ano de 2017, a Zattini respondia todas as reclamações, com quase 90% de solução dos problemas e 69% dos clientes diziam que voltariam a fazer negócio.

De 2018 para cá, no entanto, a empresa parou de responder os problemas relatados no site. Isso é comum em empresas muitos grandes, que acabam deixando o feedback um pouco de lado devido à grande quantidade de clientes atendidos. Mesmo assim, é importante avaliar alguns pontos para definir se a Zattini é um lugar seguro para fazer as suas compras.

Zattini é confiável no pagamento?

Depois de encontrar o produto que deseja, colocá-lo no carrinho e clicar no botão “comprar”, é preciso fazer um cadastro na Zattini com seus dados pessoais para, então, conseguir realizar o pagamento, o qual pode ser feito por:

• Boleto bancário: com pagamento à vista do documento em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo internet banking, o aplicativo de bancos disponíveis para smartphones;
• Cartão de crédito: com pagamento em até 10 vezes sem juros nos cartões Visa, MasterCard, Hipercard, American Express, Elo e Dinner’s Club;
• Paypal: para clientes com cartão de crédito cadastrado na plataforma, a compra é ainda mais fácil — basta selecionar na tela de pagamento essa opção, que a cobrança e o pedido serão feitos automaticamente.

Mas é confiável colocar seus dados no site? Como a Zattini apresenta certificado SSL (Secure Sockets Layer), um protocolo de segurança na web que criptografa todas as informações de navegação, protegendo dados de ataques de hackers, a resposta é sim.

Para verificar, basta ir até o site da Zattini e ver o símbolo do cadeado fechado, localizado ao lado esquerdo do link no navegador.

Além disso, por ser uma empresa de grande porte, a Zattini também investe em outras tecnologias adicionais de proteção, o que garante que os seus dados estarão seguros em todas as compras.

Zattini é confiável na entrega?

A Zattini tem a opção de entrega normal, dentro de 8 a 10 dias úteis, expressa, de 3 a 5 dias úteis e, ainda, o compre e retire, com prazo de 11 a 13 dias úteis.

Ademais, como a Zattini trabalha com parceiros, as entregas também podem ser feitas por essas respectivas empresas.

Alguns problemas pontuais, como atrasos ou extravios, podem acontecer, assim como em qualquer loja. No Reclame Aqui, você pode ver algumas reclamações referentes a isso.

Na maioria das vezes, no entanto, os produtos chegam dentro do prazo esperado e de acordo com o pedido.

Depois de efetuar a sua compra, você recebe um e-mail com todas as informações e um código de rastreio do seu pedido, para acompanhar o caminho até a chegada na sua casa. Dessa forma, você saberá quando o produto vai chegar e pode ficar preparado para recebê-lo.

Zattini é confiável no atendimento?

Oferecendo milhares de produtos para homens, mulheres e crianças, sempre seguindo as últimas tendências da moda, a Zattini trabalha com marcas selecionadas e fornecedores parceiros de qualidade.

O atendimento é padrão, igual para todos os clientes, e inclui acompanhamento da entrega, cancelamento do pedido, solicitação de devolução, histórico de consumo e saldo disponível referente a reembolsos — ou seja, tudo o que você precisa para ter um bom atendimento, a Zattini garante para você.

Novamente, no Reclame Aqui, você pode encontrar reclamações pontuais sobre alguns erros no sistema, como o não envio de e-mail de confirmação do pagamento, problemas com propagandas insistentes e muitas notificações recebidas por dia. Todavia, nada que impeça você de fazer uma boa compra.

Zattini é confiável na qualidade dos produtos?

Por ser uma grande empresa no ramo da moda, a Zattini garante a qualidade dos produtos comercializados. Na verdade, ela não é a fabricante, apenas a revendedora, por isso, a empresa trabalha somente com uma rede sólida e confiável de parceiros.

No site, são comercializados produtos das melhores marcas do mercado nacional, como também internacional. Na Zattini, você encontra desde produtos top de linha, de grifes famosas, até os mais básicos, com descontos e promoções que cabem no seu bolso.

Agora que você já sabe que a Zattini é confiável para fazer as suas compras, não deixe de cuidar do seu dinheiro para não acabar se endividando!

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