Saiba como emitir a segunda via da Enel RJ

Por Redação IQ 360

Para que evitar dores de cabeça, é de grande importância que o pagamento das faturas esteja em dia. Por isso, fique atento a este artigo, no qual mostraremos como emitir a segunda via da ENEL RJ.

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Como emitir a segunda via da ENEL RJ pelo site

Às vezes, pode acontecer de você perder ou não receber a sua fatura de energia. Por isso, a ENEL disponibiliza um site e, para fazer a solicitação, devem ser informados o seu CPF ou CNPJ, além do número de cliente. Além da segunda via da conta de luz, existe uma diversidade de outros serviços no site, como:

  • Débito automático e consulta de débitos;
  • Troca de titularidade;
  • Endereço de cobrança;
  • Alteração na data de vencimento;
  • Outros serviços.

Um outro serviço que é bastante vantajoso é o envio da fatura por e-mail. O cadastro pode ser feito gratuitamente, sendo que, uma vez feito, o cliente não mais receberá o papel impresso da forma tradicional, e sim via correio eletrônico.

Dessa forma, documentos são armazenados com mais segurança, além de você poder conferir as informações da fatura com antecedência. Convém salientar que, para o procedimento de solicitação ocorrer de maneira correta, é importante incluir o remetente da ENEL nos favoritos da caixa de entrada de e-mail. Dessa forma, as mensagens enviadas não correrão o risco de ir parar na caixa de spam e não serem visualizadas.

Como emitir a segunda via pelo app

Além do site, você também pode usar um aplicativo mobile disponível para aparelhos Android e IOS. Com o app, é possível ter acesso a uma série de serviços como:

  • Atualização de cadastro;
  • Histórico de consumo;
  • Parcelamento;
  • Consulta de débito e débito automático;
  • Consulta de documento e prazos;
  • Endereço de cobrança;
  • Comunicação de pagamento;
  • Consulta de protocolo;
  • Religação;
  • Falta de luz;
  • Troca de titularidade.

Como baixar e instalar o app da ENEL Rio de Janeiro

O aplicativo mobile é gratuito, e pode ser baixado por usuários de celular Android e IOS. Em ambos os sistemas, basta ir até a Google Store ou Apple Store, procurar por “ENEL” e fazer o download. É uma maneira prática de acesso à segunda via e aos demais serviços da companhia.

É importante notar as diferenças existentes entre a primeira e a segunda via. Embora o valor permaneça o mesmo, o vencimento e o número da emissão são alterados. Por fim, convém frisar que, em caso de atraso no pagamento da primeira via, podem incidir custos adicionais como multas.

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