Como emitir a sua segunda via Caesb: veja o passo a passo
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) é a empresa responsável pelo fornecimento de serviços de saneamento básico e abastecimento de água de mais de 2,59 milhões de pessoas por quase toda a região.
Se você é atendido pela distribuidora e está com dificuldades para receber a sua conta de água em casa, é fundamental que saiba como proceder para emitir a 2 via Caesb e evitar a suspensão dos serviços.
Por isso, neste artigo mostraremos um passo a passo bem simples sobre como emitir a segunda via da Caesb em poucos minutos. Continue lendo o post para conferir o procedimento!
SAIBA+IQ – 6 cursos gratuitos de curta duração para melhorar seu currículo
2ª via Caesb: truque para não precisar tirar
Pagar a conta da Caesb em dia não é uma tarefa muito fácil: o boleto não chega a tempo na sua casa, você perde o email com a fatura, não sabe como pedir a segunda via ou até mesmo esquece onde está seu boleto.
Existe uma maneira mais fácil de deixar o pagamento da Caesb em dia e não ter que se preocupar em emitir a 2ª via. O iq é um aplicativo que paga suas contas automaticamente, com cartão de crédito. Cadastrando sua conta da Caesb no app, você não precisa se preocupar em ter que tirar a segunda via ou colocar lembretes para pagar sua conta a tempo.
No momento que você cadastra sua conta no iq, pode ficar tranquilo que ela será paga automaticamente. Cadastre a via da Caesb aqui:
Como emitir segunda via Caesb?
Passo 1. Acesse a agência virtual
Entre na página para emissão de 2 via Caesb clicando neste link. Depois adicione o seu número de inscrição do imóvel no campo solicitado, conforme a imagem abaixo:
Lembrando que se você não tiver uma conta antiga para verificar o número de inscrição do imóvel poderá solicitá-lo pelo telefone 115, desde que possa comprovar algumas informações chaves de segurança, como o nome do titular, endereço e complementos.
Passo 2. Emita a 2 via Caesb
Após clicar em “Consulta”, basta escolher a fatura em aberto e imprimir a sua 2 via Caesb para pagar a conta em algum caixa eletrônico, agência bancária ou pelo Internet Banking, se preferir.
Como tirar segunda via Caesb pelo app?
É possível também emitir a 2 via Caesb pelo aplicativo da companhia. Após realizar o download — disponível para as plataformas Android e iOS — você terá acesso a esses serviços:
- solicitar segunda via de conta;
- solicitar alteração de titularidade;
- solicitar revisão de conta;
- informar vazamento de água;
- alterar dia de vencimento;
- informar vazamento no hidrômetro;
- consultar e informar falta de água;
- solicitar desobstrução de esgoto;
- verificar mapa de balneabilidade;
- verificar consumo de água;
- verificar protocolos,
- entre outros.
Como emitir segunda via em caso de fatura atrasada?
Os procedimentos para emitir a 2 via Caesb em caso de fatura atrasada são os mesmos que foram abordados nos tópicos anteriores deste conteúdo. No entanto, lembre-se de pagar as suas faturas sempre em dia, para evitar multas e juros por atraso e de correr o risco de ter o fornecimento de água suspenso.
Canais de atendimento da Caesb
Para receber atendimento da distribuidora, você pode utilizar as seguintes plataformas:
- canal de autoatendimento pelo site;
- escritório online;
- 115 — central de atendimento telefônico 24 horas.
Se preferir atendimento preferencial, pode conferir a lista de agências físicas da empresa clicando neste link.
Caesb no Reclame Aqui
Apesar do Reclame Aqui ser o maior portal de comunicação entre clientes e empresas do país, algumas organizações não o utilizam para atender aos seus consumidores. A Caesb não tem nenhum registro de interação na plataforma, portanto sua pontuação é neutra.
Se quiser conferir quais foram as reclamações de outros usuários em relação aos serviços prestados pela companhia, clique neste link.
Este artigo sobre como emitir a 2 via Caesb foi útil para você? Quer se manter por dentro das maiores dicas e novidades sobre gestão financeira pessoal e empresarial? Então não deixe de acompanhar as próximas postagens do blog!
