Saneago: como solicitar a fatura e outros serviços da empresa de saneamento de Goiás?

Por Redação IQ 360

A Saneago, empresa de saneamento de Goiás, disponibiliza diversos serviços por meio de sua agência virtual na internet, como emissão de 2ª via da fatura e verificação do histórico de pagamentos.

Com o intuito de levar água tratada e tratamento de esgoto aos cidadãos, a Saneago atende 95% da população de Goiás, atuando em 226 dos 246 municípios do estado.

Saiba mais sobre a empresa e quais serviços é possível solicitar pela internet para facilitar o dia a dia do cliente.

Agência virtual da Saneago: fatura e muito mais

Como dito, há solicitações que podem ser feitas pela agência virtual da empresa de saneamento de Goiás. 

As possibilidades são diversas, desde a emissão de 2ª via da fatura Saneago e histórico de pagamentos até o requerimento de serviços mais complexos, como:

  • Fatura Analítica de Órgão Público
  • Consumo Faturado Individualizado
  • Certidão Negativa de Débitos
  • Validação de Certidão Negativa

Para evitar que os clientes precisem ir até uma agência física para solicitar serviços, o site disponibiliza formulários on-line para pedido de serviços. As opções são:

  • Requerimento para Declaração de Manancial
  • Requerimento de Declaração de Manancial de Superfície
  • Formulário de Laudo de Avaliação de Poço Tubular Profundo
  • Formulário de Solicitação de Apoio de Água para Eventos/Atividades

Como obter a 2ª via da fatura?

As faturas da Saneago são enviadas mensalmente aos seus clientes, porém se a fatura for desviada ou esquecida, ainda é possível solicitar a 2ª via de maneira muito simples. Veja.

  1. Acesse o site da Saneago.
  2. Na tela inicial haverá um banner de acesso rápido com a opção “2ª via da sua conta”, clique nesta opção.
  3. No campo indicado, insira o número da conta ou código da ligação de água e esgoto.
  4. Pronto! Depois é só acessar sua conta para fazer o pagamento on-line ou imprimir a sua via.

Quais outros serviços a Saneago oferece?

Para otimizar a rotina de seus clientes, evitando que tenham que se deslocar até uma agência física e encarar filas, a empresa de saneamento de Goiás disponibiliza outros serviços via internet, por meio de sua agência virtual. Confira!

Retirada de entulhos

Em casos de entulhos gerados a partir de obras feitas pela Saneago, o cliente pode solicitar a retirada do material por meio de um formulário disponibilizado no site da empresa.

Recuperação de buracos

Da mesma forma, se as obras resultarem em buracos em espaços públicos, também é possível que a recuperação seja solicitada por formulário próprio no site da Saneago.

Reposição de tampão de esgotos

Caso os tampões das redes de água e esgoto sejam retirados por terceiros, trazendo riscos à população, é possível solicitar a reposição das tampas preenchendo um formulário no site

No entanto, caso os tampões retirados sejam de bocas de lobo ou redes de águas pluviais, é necessário entrar em contato com a prefeitura responsável por esses poços.

Recuperação do passeio

As degradações feitas no passeio (calçada) em decorrência de serviços prestados pela Saneago ou por empresas contratadas para a execução de serviços relacionados a redes de água e esgotos podem ser recuperadas com solicitações via formulário. 

A exceção é para os casos em que o serviço executado tenha sido requisitado pelo cliente, como alteração de ramal e mudança de local de padrão.

Saneago no Reclame Aqui

A Saneago possui o selo “Não recomendada” no Reclame Aqui, site de avaliações de empresas. 

De acordo com as avaliações dos clientes Saneago entre abril de 2017 e 2020, a empresa tem média 4.5 num total de 10 pontos, sendo que apenas 72% das reclamações no site são respondidas.

Tirou todas as suas dúvidas referentes aos serviços oferecidos pela Saneago? 

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