Como emitir a segunda via da fatura SAAE Guarulhos

Por Redação IQ 360

O SAAE, Serviço Autônomo de Água e Esgotos, é o órgão encarregado de administrar o abastecimento de água potável e esgoto na região de Guarulhos, segunda maior cidade do estado de São Paulo.

Como emitir segunda via de conta SAAE?

O SAAE dispõe de um site simples, porém funcional, com utilidades interessantes para facilitar a solução de problemas dos clientes. Confira como é rápido e prático emitir sua segunda via SAAE:

Emissão pelo site

  • Para emitir a sua segunda via acesse o site do SAAE Guarulhos. No menu ao lado esquerdo da tela, clique em Serviços Online, você será direcionado para a página que contém todos os serviços disponíveis no site. Clique em Emissão de 2° via.
  • Ao acessar, o menu de solicitação estará disponível para consulta

  • A verificação é simples e não solicita registro prévio no site. Basta colocar o seu número de inscrição (que fica disponível no topo da conta) e digitar o código de verificação logo abaixo, e clicar em pesquisar.
  • Pronto, agora é possível visualizar todas as contas e taxas disponíveis para pagamento e imprimir, se quiser.

Emissão pelo aplicativo

O aplicativo que está disponível tanto para Android quanto para IOS possui algumas funções básicas e uma delas é a emissão de segunda via. Confira nosso passo a passo:

  • Baixe o aplicativo pela Apple Store ou Google Play.
  • No primeiro acesso, será necessário registrar o número de cliente do titular da conta (é possível registrar quantos clientes quiser). Basta clicar no ícone “cliente” e digitar duas vezes o código do cliente, presente no topo da conta.

  • Com o cliente já registrado, volte para a página inicial, para isso clique no ícone em formato de casa no canto superior direito. Você voltará para a página inicial e poderá consultar qualquer uma das opções disponíveis.

  • Para emitir a segunda via de conta SAAE, clique novamente no ícone “cliente”, agora um menu com a opção de segunda via de conta estará disponível. Basta clicar e selecionar a sua fatura pendente. Além da segunda via, é possível consultar o histórico de consumo e detalhes da conta.

Apesar de oferecer algumas funções úteis, o aplicativo está com avaliações ruins nos dois sistemas operacionais. Na Apple Store o aplicativo tem nota 1,3. Já na Play store, a avaliação é um pouco melhor, a nota do app é 3. Ambas as notas em uma escala de 0 a 5. A maioria das reclamações são sobre mau funcionamento e falta de funcionalidades.

Como emitir fatura SAAE em caso de atraso no pagamento?

Se no seu caso a fatura já passou do prazo de pagamento, é possível quitar a conta normalmente. Se for tirar a segunda via escolha um dos procedimentos citados anteriormente, pelo site ou aplicativo, emita a fatura e pague como de costume. Mesmo ao emitir a segunda via ela não vira com os encargos calculados, os juros serão cobrados na fatura do próximo mês.

SAIBA +IQ: 5 dicas para começar a organizar sua vida financeira

Canais de atendimento SAAE

Infelizmente o SAAE Guarulhos não conta com muitos canais de atendimento. Porém, no site da empresa, há um número de celular que também é o WhatsApp de atendimento: (11) 99983-4217.

SAAE no Reclame Aqui

O site Reclame Aqui é um excelente meio de conhecer a reputação de uma empresa e a forma como ela se porta com seus clientes. No caso do SAAE Guarulhos, no período de dezembro de 2018 até maio de 2019, a empresa está sem avaliação, devido à falta de respostas.

Das 228 ocorrências que recebeu o SAAE respondeu apenas 91, que equivalem a 39,9% das reclamações. Devido a falta de mais dados, a empresa está classificada como “não recomendada” e não possui índices de quantos clientes voltariam a fazer negócio, solução de problemas e nota do consumidor.

As informações foram úteis?

0 / 5 (0 avaliação)