Como emitir a Cemar fatura depois das mudanças
A mudança de marca da Cemar pode gerar confusão na hora de solicitar alguns serviços, como a emissão da segunda via da Cemar fatura. A Equatorial Energia Maranhão, atual empresa responsável pela distribuição de energia elétrica do estado do Maranhão, disponibiliza esse e outros serviços digitalmente.
É possível ter acesso a esses serviços pela Agência Web da Equatorial Energia. Veja neste artigo todos os meios para obter essas facilidades.
Emitindo a sua Cemar fatura
Você pode ter optado por receber a sua Cemar fatura em casa, no entanto, sempre é bom ficar sabendo de outras maneiras de acesso. Veja como fazer:
Segunda via
Se você precisar emitir a segunda via da Cemar fatura, acesse o atual site da Equatorial Energia Maranhão por este link. Nele, informe CPF ou CNPJ e data de nascimento do titular para ter acesso.
A segunda alternativa é adicionar o número (98) 2055-0116 no seu smartphone e fazer a solicitação pelo Whatsapp.
Fatura por e-mail
Você também pode escolher receber a sua Cemar fatura mensalmente por e-mail, dispensando as cartas. Para isso, acesse a página da Equatorial Maranhão por este link e indique CPF ou CNPJ do titular, além da sua data de nascimento.
Aplicativo
Outro meio para usar no smartphone ou tablet é o aplicativo da Cemar. Por ele, o cliente também consegue emitir a segunda via da nota fiscal. Disponível para as plataformas iOS e Android.
O que dá para resolver online?
Usar meios digitais para resolver questões diárias tem sido cada vez mais comum. Uma pesquisa encomendada pela empresa IDC apontou que mais de 60% dos brasileiros usam meios digitais para fazer pagamentos.
Levando em consideração essa tendência, a Equatorial Energia Maranhão implementou vários serviços online para seus clientes. Entre eles:
Solicitar um desligamento
Para solicitar a suspensão do fornecimento de energia é preciso que a solicitação seja feita pelo titular da conta ou representante legal com procuração. O prazo para o desligamento é de até 10 dias úteis e pode ser solicitado no próprio site da empresa.
Troca de titularidade
Se você deseja encerrar a relação contratual do atual titular da conta e transferir para outra pessoa, pode fazer a solicitação diretamente no site. Nele, você vai escolher se é pessoa física ou jurídica e se é o próprio titular ou um representante legal.
É necessário quitar todos os débitos em aberto para fazer a troca de titularidade.
Mudar data de vencimento
É possível mudar a data de vencimento da sua Cemar fatura para uma outra que se adeque melhor a você. Ao fazer essa mudança, a nova data estará disponível no próximo ciclo da sua fatura. Para fazer a solicitação, faça o login no site clicando em “Entrar”.
Atualização dos dados do titular
Caso precise atualizar informações como telefone, e-mail, endereço, mudança no medidor e outros, é só acessar o site com o CPF ou CNPJ do titular, data de nascimento ou conta contrato.
Contatos oficiais
A Cemar/Equatorial Energia Maranhão tem outros canais, além da Agência Web, para que os clientes entrem em contato. Confira como está atualmente após a mudança de marca:
Inteligência artificial no Whatsapp
A Equatorial Energia Maranhão disponibilizou uma atendente virtual 24 horas por meio do aplicativo Whatsapp. Ela foi chamada de Clara e pode fazer solicitações como emissão de segunda via, código de pagamento, consulta de débitos, abertura de chamado de falta de energia e outros.
Para usar, é só adicionar o número (98) 2055-0116 no seu smartphone, iniciar uma conversa com o contato e seguir as instruções.
Telefone
A Central de Atendimento Equatorial permite ligação grátis para todo o Maranhão pelo número 116.
Redes sociais
A Equatorial Energia Maranhão também mudou as suas redes sociais. Atualmente, mantém perfis no Instagram, Facebook e Twitter.
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