Banco Volkswagen: financiamentos, tarifas e atendimento

Por Redação IQ 360

Está interessado em um financiamento do Banco Volkswagen, mas não sabe se é a opção mais segura? Então, o primeiro passo é descobrir as modalidades oferecidas pela instituição e investigar o atendimento ao cliente.

A empresa oferece diferentes opções de financiamentos de veículos novos e seminovos e pode ser uma opção vantajosa. Mas, como toda operação de crédito, também há taxas envolvidas. Neste guia, descubra as soluções oferecidas pelo Banco Volkswagen e se ele é confiável na hora de fazer um financiamento.

O que é o Banco Volkswagen

O Banco Volkswagen é uma instituição financeira pertencente a Volkswagen Financial Services, empresa fundada em 1956 que realiza as operações financeiras do grupo. 

É o maior banco de montadora do Brasil e oferece serviços como financiamentos, consórcios e seguros, junto com outras empresas do conglomerado: Consórcio Nacional Volkswagen e Volkswagen Corretora de Seguros.

Tipos de financiamento no Banco Volkswagen

Se você está em busca de financiamento de veículos, conheça abaixo as modalidades oferecidas no Banco Volkswagen:

Financiamento convencional

O financiamento convencional é uma opção para pessoas físicas que desejam financiar um carro novo, seminovo ou usado. Na modalidade, as parcelas são fixas e mensais, com parcelamento de até 60 meses para veículos novos e seminovos e de até 48 meses para usados.

Financiamento total

No financiamento total, é possível incluir, no mesmo contrato, veículo, seguro, seguro de proteção financeira, despachante, licenciamento e acessórios. As prestações também são fixas e mensais, com parcelas em até 60 meses. O serviço é válido para veículos novos e seminovos.

Financiamento fácil

A modalidade tem as mesmas características do plano convencional, mas é destinado exclusivamente para o financiamento de revisões, manutenções, peças e serviços contratados em concessionárias Volkswagen. 

As parcelas são fixas e mensais, e você define a melhor data de pagamento. Além disso, o cliente tem até 90 dias para efetuar o pagamento da primeira parcela.

Financiamento sob medida

No financiamento sob medida, você programa o pagamento das parcelas conforme o seu orçamento, o que permite pagar valores menores ou maiores conforme a sua renda.  Por exemplo: você pode pagar menos no mês em que tiver despesas de IPTU e IPVA e pagar mais quando receber décimo terceiro salário, férias ou renda extra.

O cliente tem direito a até 12 parcelas com prestações baixas, com valor mínimo de R$ 99. O parcelamento do financiamento, por sua vez, pode se estender até 60 meses.

Plano sempre novo

O plano sempre novo é um financiamento com baixo valor de entrada e parcelas mensais até 25% menores. Com ele, você adquire um carro novo sempre que o plano é finalizado.

O financiamento ocorre em 36 meses. Você paga uma entrada de 30% a 50% do valor do veículo. Ainda há a opção de quitar o contrato e ficar com seu carro ou utilizá-lo para trocar por um 0 km.

Custos e tarifas do Banco Volkswagen

Para obter um financiamento do Banco Volkswagen, é preciso pagar taxas. Uma delas ocorre no momento do cadastro para início de relacionamento com a instituição e tem custo de R$ 650 para pessoa física e R$ 1.700 para pessoa jurídica.

Além disso, serviços diferenciados têm custo de até R$ 350. Eles incluem avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia.

Já o valor do financiamento varia conforme o valor do bem adquirido. Antes de assinar contrato, lembre-se de verificar também o Custo Efetivo Total (CET) da operação.

Atendimento do Banco Volkswagen

Se você ficou com alguma dúvida sobre o Banco Volkswagen ou quer mais informações sobre os financiamentos de veículos, pode entrar em contato com os canais de atendimento da instituição:

  • Central de relacionamento: 0800-7701936
  • Capitais e regiões metropolitanas: 4003 6636 
  • SAC: 0800-7701926
  • Deficiente auditivo/fala: 0800-7701935.

Além disso, é importante verificar a reputação do banco antes de contratar qualquer serviço. Assim, você toma uma decisão com maior segurança.

Para facilitar, reunimos dados da página do Banco Volkswagen no site Reclame Aqui. A empresa tem nota 8.6 em uma escala até 10 e apresenta o selo de qualidade RA1000. Das 485 reclamações feitas por consumidores, todas foram respondidas, com índice de solução de 90,4%.

78,8% das pessoas voltariam a fechar negócio com a instituição. Os dados são de abril de 2020 e consideram o período dos últimos seis meses. Analisando a pontuação da empresa, é possível perceber que o cliente recebe suporte quando necessário.

Com essas informações, você já pode identificar se as soluções financeiras do Banco Volkswagen são ideais para suas necessidades. Se você gostou deste conteúdo, compartilhe.