2 via Eletropaulo: confira o passo a passo de como emitir
A Eletropaulo, atualmente controlada pela Enel, é a maior distribuidora de eletricidade do Brasil, sendo responsável pela distribuição de energia elétrica para mais de 20 municípios da região metropolitana de São Paulo.
Se você é atendido pelos serviços da companhia e teve algum problema para receber sua conta de luz, é muito importante que saiba como emitir a 2 via Eletropaulo para evitar o corte do fornecimento de eletricidade, além de pagar multas e juros por atraso.
Portanto, neste conteúdo mostraremos um passo a passo sobre como emitir a sua Eletropaulo 2 via com rapidez e praticidade. Acompanhe a leitura do artigo para entender mais!
Como emitir segunda via Eletropaulo?
Passo 1. Acesse o site
O modo mais simples para obter a segunda via da sua conta de luz é através do próprio site da companhia. Para isso, clique neste link e acesse diretamente a página de login.
Passo 2. Faça login em seu cadastro
Depois de abrir o site da Enel (AES Eletropaulo), digite o número do CPF/CNPJ do titular e o número de instalação do imóvel cadastrado.
Lembrando que também é possível acessar a área do cliente por meio de suas contas do Facebook e Google ou pelo e-mail.
Passo 3. Emita a 2 via Eletropaulo
Agora, clique na opção “2 via de conta”, localize a fatura que deseja realizar o pagamento e emita o código de barras ou a linha digitável do boleto bancário, que pode ser paga através do Internet Banking ou em lotéricas, caixas eletrônicos e agências bancárias.
Como emitir a 2 via Eletropaulo pelo app?
Se você gosta de organizar sua vida financeira diretamente do smartphone, há também a possibilidade de emitir a segunda via da sua fatura através do aplicativo da Enel. Disponível para download nas plataformas Android e iOS.
Após baixar o app, basta fazer login com seus dados de usuário e acessar a opção referente à emissão de 2 via da conta para obter o número do código de barras. Lembrando que o aplicativo também permite que você acesse serviços automáticos como:
- informar falta de energia;
- alterar dados cadastrais;
- consultar débitos;
- comunicar pagamentos;
- cadastrar débito automático;
- solicitar religação;
- consultar histórico de consumo;
- parcelar dívidas;
- consultar protocolos;
- trocar titularidade.
Entre outros.
Como emitir segunda via em caso de fatura atrasada?
Os procedimentos para emissão da 2 via Eletropaulo em caso de fatura atrasada são os mesmos que foram apresentados nos tópicos anteriores, no entanto serão acrescentados ao valor da próxima conta de luz multas e juros por atraso .
Canais de atendimento da Eletropaulo?
Se você estiver encontrando dificuldades para emitir a sua Eletropaulo 2 via, pode solicitar ajuda via atendimento telefônico através dos seguintes telefones:
- 0800 72 72 120 — atendimento 24 horas por dia;
- 0800-77-28-626 — atendimento para deficientes auditivos;
- 0800 72 72 196 — atendimento Emergencial 24 horas;
- 0800 72 90 196 — ouvidoria.
Eletropaulo no Reclame Aqui
Com base no portal de relacionamento Reclame Aqui, a Eletropaulo tem uma pontuação regular entre os usuários, atendendo à praticamente todas as reclamações e solicitações de seus consumidores.
Segundo a plataforma, a Eletropaulo tem as seguintes pontuações:
Pontuação geral | 6.8/10 |
Reclamações respondidas | 99,9% |
Voltaria a fazer negócio | 57% |
Índice de solução | 72,3% |
Nota do consumidor | 5.11 |
Você pode conferir o canal de atendimento da Eletropaulo no Reclame Aqui clicando neste link.
Este passo a passo sobre como emitir a Eletropaulo 2 via foi útil para você? Quer continuar recebendo conteúdos interessantes para melhorar a gestão de suas finanças pessoais e empresariais? Então acompanhe as próximas postagens do blog para se manter atualizado!