O fluxo de cobrança e pagamento do iq acontece da seguinte maneira:

  1. De 4 a 2 dias úteis antes da data de vencimento da conta, fazemos a cobrança da conta no seu cartão;
  2. De 2 a 1 dia útil antes da data de vencimento da conta, fazemos o pagamento da conta junto à empresa/concessionária.

Após o recebimento do email "Conta Paga", quando a conta foi de fato paga à empresa, a compensação do pagamento leva de 2 a 3 dias úteis.

Então, se tem menos de 3 dias úteis que você recebeu o comunicado de pagamento (e não de cobrança), sua conta ainda está compensando.

Cobramos e pagamos em dias diferentes e um pouco antes da data de vencimento para evitar fraudes e garantir que haja tempo hábil para resolver algum problema de bloqueio da cobrança ou outro tipo de problema antes da data de venicmento da conta.

Outras dúvidas sobre Problemas com pagamento:

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