Verifique os seguintes critérios para ver se o comprovante já deveria ter sido emitido:

  • Minha conta está com o pagamento automático habilitado pelo iq.
  • Minha conta foi paga pelo iq – recebi o email de confirmação do pagamento.
  • Eu filtrei o mês em que a conta foi paga na seção comprovantes.

Caso alguma dessas 3 verificações não sejam verdadeiras, o comprovante não deveria ter sido emitido.

Outras dúvidas sobre Comprovante:

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