O pagamento automático é desabilitado quando algumas das seguintes condições acontecem:

  • A conta está com erro nas credenciais e faz mais de 30 dias da data de vencimento da última fatura. Como não conseguimos buscar os dados no sistema da empresa, não conseguimos fazer o pagamento da conta.
  • O cartão está inválido no iq. Com o cartão inválido, não conseguimos fazer o pagamento da conta e então desativamos o pagamento automático.

A desativação do pagamento automático é feita após o envio de uma série de alertas, emails e SMS´s. Quando a desativação do pagamento é feita, enviamos um email com o motivo da desativação para que o cliente fique ciente do que ele deve fazer para reativar o pagamento pelo iq.

Outras dúvidas sobre Ajuda para desativar pagamento:

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