Review: Cartão Multiplus Itaucard Platinum

Multiplus agora é Latam Pass

O cartão Multiplus Itaucard platinum mudou. Agora ele é o cartão LATAM PASS Itaucard Platinum.

Caso você ainda não seja usuário de nenhum dos programas de fidelidade que a LATAM operava até então, nós vamos te explicar o que aconteceu.

A LATAM Airlines possuia dois programas de fidelidade diferentes aqui no Brasil: LATAM Fidelidade e Multiplus. Porém, agora, os dois programas foram unificados e se transformaram LATAM PASS, com a missão de ser o maior e melhor programa de fidelidade da América Latina.

Para entender melhor a transição do cartão Multiplus Black Itaucard para o cartão LATAM PASS Black Itaucard, continue lendo este artigo!

Principais informações LATAM PASS Itaucard Mastercard Platinum

LATAM PASS Itaucard Mastercard Platinum vale a pena?

O LATAM PASS Itaucard Mastercard Platinum  possui anuidade que pode ser dividida em até 12x de R$ 51,33. Mas, para quem efetuar gastos superiores a R$4.000 por mês, a anuidade é gratuita.

Pontos LATAM PASS Itaucard Mastercard Platinum

Como acumular pontos?

Para começar a acumular pontos com o LATAM PASS Itaucard Mastercard Platinum, você precisa:

• Fazer o cadastro no site da Latam.
• Ativar o cartão e começar a usá-lo em suas compras;

Qual é a conversão dos pontos?

A cada US$ 1 gasto, você receberá 2 pontos Latam Pass.

Como resgatar os pontos?

O cliente pode consultar e fazer a troca de seus pontos no próprio site da Latam, acessando a sessão “Troque seus pontos”.

Não há uma quantidade mínima de pontos exigida para a troca, basta que o cliente encontre um produto ou serviço com o valor dos pontos em questão.

A validade dos pontos é de até dois anos a partir da data em que eles foram creditados.

Benefícios exclusivos das bandeiras Mastercard e Visa Platinum

O Cartão LATAM PASS Itaucard Mastercard Platinum está disponível nas bandeiras Visa e Mastercard. A escolha da bandeira do cartão fica a critério do cliente. Veja abaixo os principais benefícios oferecidos por cada bandeira e escolha o mais adequado às suas necessidades!

Visa Platinum

• Programa Vai de Visa: Programa de Fidelidade que traz ofertas, promoções e benefícios exclusivos para clientes Visa cadastrados no site. Com o Vai de Visa, o cliente pode apoiar causas sem pagar nada a mais, participar de promoções, concorrer a prêmios, ter acesso a descontos especiais em sites e estabelecimentos parceiros como lojas online, restaurantes, hotéis e muito mais.
• Visa Concierge: serviço de Assistente Pessoal disponibilizado para clientes Visa Platinum. O serviço engloba tarefas como: reserva e confirmação de voos, hotéis e locação de veículos, assistência com bagagem extraviada, informações e reservas em restaurantes, teatros e shows, dicas e ideias de presentes etc.
• Visa Médico Online: serviço que oferece uma consulta médica virtual para clientes que encontram-se fora de seu país de residência e apresentam sintomas de baixa complexidade e gravidade. Acesso disponível 24 horas por dia.
• Free Valet Restaurantes e Shoppings: rede credenciada de restaurantes e shoppings que oferecem o serviço de Valet gratuito aos portadores do cartão Visa Platinum cadastrados e que cumprem as condições.
• Seguro para Veículo de Locadora: ao reservar e pagar integralmente a locação de um automóvel com o cartão Visa Platinum e recusar o seguro oferecido pela locadora, o cliente tem direito à proteção contra roubo ou danos, de acordo com os termos e condições estabelecidos em contrato.
• Visa Checkout: Serviço da Visa que facilita suas compras em suas lojas online favoritas. Basta cadastrar seus dados pessoais e cartão Visa no Visa Checkout e usar o mesmo cadastro para fazer seus pagamentos online.

SAIBA+iq: Visa Platinum: viagens, restaurantes, shoppings e muito mais

Mastercard Platinum

• Mastercard Surpreenda: trata-se de um Programa de Benefícios disponível a todos os clientes Mastercard. A cada uso do cartão, o cliente ganha 1 ponto no Mastercard Surpreenda. Ao acumular o mínimo de 5 pontos, eles podem ser trocados por descontos e promoções exclusivas em sites parceiros ou ainda diversos produtos ou serviços, como passeios, restaurantes e cosméticos.
• MasterSeguro de Automóveis (Veículo Alugado Protegido): ao alugar um carro com cobertura elegível do cartão Mastercard Platinum e pagar a transação com o cartão, o cliente tem direito ao seguro contra roubo ou furto qualificado de bens e danos materiais.
• Concierge: benefício que oferece a ajuda de profissionais especializados para buscar informações de viagens, indicações de serviços, pesquisa e entrega de presentes, localização e recuperação de bagagem extraviada e muito mais.
• Serviços de Assistência de Viagem: o portador de um cartão Mastercard Platinum pode contar com serviços de assistência viagem quando estiver a mais de 160km de sua casa. Dentre os serviços estão: ajuda em caso de perda ou roubo de bilhete de viagem ou documentos, indicação de profissionais da área jurídica etc.

Satisfação dos clientes e atendimento Itaucard

Como a página referente ao cartão LATAM PASS Itaucard Mastercard Platinum na plataforma Reclame Aqui abrange mais o serviço de acúmulo e troca de pontos do programa de fidelidade e não do cartão de crédito em si, avaliamos a página de ocorrências da operadora do cartão Itaucard como um todo.

No Reclame Aqui o Itaucard está avaliado como bom e possui nota de 7.6 em uma escala de 10. A empresa respondeu 100% das 11645 reclamações registradas durante o período de fevereiro a julho de 2021.

Com um índice de solução de 77.9%, 67,6% dos clientes voltariam a fazer negócio com o Itaucard.

O Reclame Aqui é uma plataforma online, na qual todos os consumidores podem registrar ocorrências sobre produtos e serviços consumidos e as empresas têm a chance de responder e resolver o problema.

Assim, todos podem verificar a nota de avaliação e o comprometimento da empresa em solucionar os problemas de seus clientes.

Aplicativo Itaucard – Cartão de crédito

Também é possível realizar toda a gestão do seu cartão de crédito Multiplus itaucard Platinum pelo aplicativo Itaucard – Cartão de crédito, disponível para Android e IOS. Dentre as principais funções disponíveis no app estão:

• Consulta de saldo;
• Cartão virtual;
• Detalhamento da fatura;
• Visualização em tempo real das suas compras.

De acordo com a maioria de suas avaliações encontradas nas lojas de app, o aplicativo Itaucard oferece boas opções e um bom funcionamento. Na Apple Store a nota atual é de 4.8 e no Google Play, 4.2.* Em ambos sistemas operacionais a nota máxima é 5.

*consulta feita em 08/2021

Canais de atendimento Itaucard

Para tirar dúvidas, fazer sugestões e reclamações relacionadas ao cartão Multiplus Itaucard Platinum, o consumidor pode entrar em contato com a central de atendimento por meio dos números abaixo:

Central de atendimento

3003 3030 – capitais e regiões metropolitanas

0800 720 3030 – chamadas de telefone fixo

55 11 2155 4828 – Exterior (a cobrar)

0800 724 4883 – deficientes auditivos e de fala

SAC Itaucard

0800 724 4845 – 24H

Ouvidoria

0800 570 0011