Review: Cartão Multiplus Itaucard Platinum

Por Redação IQ 360

4,6
  • 5,0
    Valor
  • 4,0
    Benefícios
  • 4,5
    Atendimento

Recomendação IQ

Para nós do IQ Cartões, o Multiplus Itaucard Platinum é um cartão de crédito indicado para pessoas com gastos mensais superiores a R$ 2.000,00, e que tenham interesse em obter benefícios exclusivos para viagens na LATAM.

Para entender melhor os detalhes e condições do cartão Multiplus Itaucard Platinum, confira abaixo as informações que separamos para você!

  • Prós:

  • US$ 1 = 2 pontos
  • Sem valores mínimos para transferência de pontos
  • Benefícios EXCLUSIVOS do Mastercard Surpreenda
  • Benefícios EXCLUSIVOS do Mastercard Platinum
  • Possibilidade de ganhar pontos bônus
  • Troca de pontos por passagens aéreas LATAM ou produtos do catálogo Multiplus
  • Desconto na compra de pontos Multiplus
  • Contras:

  • Renda mínima de R$ 7.000,00
  • Possui anuidade de 12x de R$ 48,00

Principais informações Multiplus Itaucard Platinum

AnuidadeR$ 576,00 ou 12x de R$ 48,00
Renda MínimaR$ 7.000,00
BandeiraMastercard
VariantePlatinum
PontosUS$ 1 gasto = 2 pontos
Benefícios gerais●     Mastercard Surpreenda

●     Mastercard Platinum

●     Pontos diretamente na Multiplus

Multiplus Itaucard Platinum vale a pena?

O Multiplus Itaucard Platinum possui anuidade de R$ 576,00, que pode ser dividida em até 12x de R$ 48,00. Para que o cartão tenha um retorno positivo para o cliente é necessário efetuar gastos superiores a R$ 2.000,00 mensais na função crédito. Esse cartão é uma opção vantajosa para clientes que viajam exclusivamente pela LATAM linhas aéreas, pois a pontuação é convertida diretamente em milhas Multiplus.

Pontos Multiplus Itaucard Platinum

A Multiplus é um programa de fidelidade que permite o acúmulo de pontos por meio de compras via cartão de crédito Multiplus e pelo uso de serviços parceiros, desde que a transação seja feita à partir dos links disponíveis no site do programa.

Os pontos posteriormente podem ser trocados por passagens aéreas LATAM ou produtos e serviços como eletrodomésticos, eletrônicos, hospedagens, móveis, roupas etc.

Como acumular pontos?

Para começar a acumular pontos com o Multiplus Itaucard Platinum, você precisa:

  • Fazer o cadastro no site da Multiplus.
  • Ativar o cartão e começar a usá-lo em suas compras;

Qual é a conversão dos pontos?

A cada US$ 1 gasto, você receberá 2 pontos Multiplus.

Como resgatar os pontos?

O cliente pode consultar e fazer a troca de seus pontos no próprio site da Multiplus, acessando a sessão “Troque seus pontos”.

Não há uma quantidade mínima de pontos exigida para a troca, basta que o cliente encontre um produto ou serviço com o valor dos pontos em questão.

A validade dos pontos é de até dois anos a partir da data em que eles foram creditados em sua conta Multiplus.

Atualmente, as regras do programa  indicam que o cliente pode trocar seus pontos por passagem aéreas no nome de até 25 pessoas pelo período de 12 meses.

Exemplo:

Valor gasto por mêsPontos acumulados em 1 anoO que você pode fazer com os pontos?
R$ 8.000,0048.000 pontos MultiplusTrocar por produtos como: TV Monitor Smart LED 23,6″ HD LG;

 

Passagens aéreas de ida e volta para Buenos Aires (ARG), no período de ago/2019*

*consulta feita em 07/2019

Benefícios exclusivos do cartão Multiplus

Quem possui um cartão de crédito Multiplus conta com alguns benefícios exclusivos que podem ajudar a acelerar o acúmulo de pontos, como:

Pontos bônus: o cliente ganha 5.000 pontos extras ao manter o gasto médio de R$ 4 mil por mês nos três primeiros meses de uso do cartão Multiplus Itaucard Platinum.

Acelerador de pontos: com a contratação do serviço de Acelerador de Pontos, por meio do pagamento de uma taxa diferenciada, o cliente passa a ganhar 4 pontos Multiplus a cada dólar gasto em sua fatura.

Desconto na compra de pontos: clientes que possuem o cartão Multiplus Itaucard Platinum ganham 30% de desconto na compra de pontos Multiplus.

Condições especiais de parcelamento de passagens aéreas LATAM: com o cartão Multiplus Platinum o cliente tem direito à condição exclusiva de parcelamento de suas passagens aéreas LATAM em até 10x sem juros com parcela mínima de R$ 35,00 por mês.

Descontos na anuidade do 1º ano: ao contratar o cartão Multiplus Platinum, o cliente tem direito a 3 meses de anuidade grátis, que pode ser estendido para o primeiro ano inteiro, caso seus gastos mensais atinjam a média de R$ 4.000,00 nos 3 primeiros meses e as faturas sejam pagas em dia.

Já os clientes que mantiverem os gastos mensais entre R$ 2.000,00 e R$ 3.999,99 nos primeiros 3 meses e paguem as faturas em dia, ganham desconto de 50% na anuidade do primeiro ano.

Benefícios exclusivos da bandeira Mastercard Platinum

O cartão Multiplus Itaucard Platinum está disponível na bandeira Mastercard, o que garante ao cliente uma série de benefícios exclusivos do MasterCard Platinum. Veja alguns abaixo:

Mastercard surpreenda: Programa de benefícios disponível a todos os clientes Mastercard. A cada uso do cartão o cliente ganha 1 ponto e a partir de 5 pontos, eles podem ser trocados por descontos e promoções exclusivas em sites parceiros ou ainda diversos produtos ou serviços, como passeios, restaurantes e cosméticos.

Descontos: Esse benefício é exclusivo para clientes Itaucard. O cliente recebe desconto de 50% em cinemas e teatros das redes credenciadas Itaú.

MasterSeguro de Automóveis (Veículo Alugado Protegido): ao alugar um carro com cobertura elegível do cartão Mastercard Platinum e pagando a transação com o cartão, o cliente tem direito ao seguro contra roubo ou furto qualificado de bens e danos materiais.

Concierge: ajuda de profissioais especializados para buscar informações de viagens, indicações de serviços empresariais, locais ou para casa, pesquisa e entrega de presentes, localização e recuperação de bagagem extraviada e muito mais.

Serviços de Assistência de Viagem: o portador de um cartão Matercard Platinum pode contar com serviços de assistência viagem quando estiver a mais de 160km de sua casa. Dentre os serviços estão: ajuda em caso de perda ou roubo de bilhete de viagem ou documentos, indicação de profissionais da área jurídica etc.

Satisfação dos clientes e atendimento Itaucard

Como a página referente ao cartão Multiplus na plataforma Reclame Aqui abrange mais o serviço de acúmulo e troca de pontos do programa de fidelidade e não do cartão de crédito em si, avaliamos a página de ocorrências da operadora do cartão Itaucard como um todo.

No Reclame Aqui o Itaucard está avaliado como bom e possui nota de 7.8 em uma escala de 10. A empresa respondeu 100% das 14.294 reclamações registradas durante o período de janeiro a junho de 2019.

Com um índice de solução de 79,9%, 69,9% dos clientes voltariam a fazer negócio com o Itaucard.

O Reclame Aqui é uma plataforma online, na qual todos os consumidores podem registrar ocorrências sobre produtos e serviços consumidos e as empresas têm a chance de responder e resolver o problema.

Assim, todos podem verificar a nota de avaliação e o comprometimento da empresa em solucionar os problemas de seus clientes.

Aplicativo Itaucard – Cartão de crédito

Também é possível realizar toda a gestão do seu cartão de crédito Multiplus itaucard Platinum pelo aplicativo Itaucard – Cartão de crédito, disponível para Android e IOS. Dentre as principais funções disponíveis no app estão:

  • Consulta de saldo;
  • Cartão virtual;
  • Detalhamento da fatura;
  • Visualização em tempo real das suas compras.

De acordo com a maioria de suas avaliações encontradas nas lojas de app, o aplicativo Itaucard oferece boas opções e um bom funcionamento. Na Apple Store a nota atual é de 4.7 e no Google Play, 4.4.* Em ambos sistemas operacionais a nota máxima é 5.

*consulta feita em 07/2019

Canais de atendimento Itaucard

Para tirar dúvidas, fazer sugestões e reclamações relacionadas ao cartão Multiplus Itaucard Platinum, o consumidor pode entrar em contato com a central de atendimento por meio dos números abaixo:

Central de atendimento

3003 3030 – capitais e regiões metropolitanas

0800 720 3030 – chamadas de telefone fixo

55 11 2155 4828 – Exterior (a cobrar)

0800 724 4883 – deficientes auditivos e de fala

SAC Itaucard

0800 724 4845 – 24H

Ouvidoria

0800 570 0011

Como solicitar o Multiplus Itaucard Platinum

A melhor forma de solicitar o Multiplus Itaucard Platinum é clicando no botão “peça já” logo abaixo, onde você já pode iniciar a solicitação de maneira fácil e rápida. No IQ Cartões você pode, inclusive, compará-lo com todos os outros cartões do mercado, sendo uma excelente maneira de descobrir novos benefícios e escolher a opção que mais se adequa ao seu perfil.

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