Guanabara Card: cartão de crédito do Guanabara vale a pena?

Por Redação IQ 360

guanabara

Famoso pelas ruas do Rio de Janeiro e nas páginas da internet, o aniversário da rede de supermercados Guanabara é um dos eventos mais esperados do ano no comércio brasileiro. No dia da festa, uma multidão vira a madrugada em frente aos portões, garantindo a dianteira na corrida para disputar os produtos com preços baixíssimos das prateleiras que rapidamente se esvaziam. Muitos também aproveitam para gravar e fotografar o momento, transformando os cliques em memes que tornam o aniversário conhecido pelo País inteiro.

O sucesso é tanto que o aniversário movimenta milhões e rende diversos vídeos virais. Mas o que pouco gente sabe é que o Guanabara também tem um cartão de crédito, o Guanabara Card, que permite que você faça compras na rede tendo um maior prazo para pagar e que concorra a prêmios mensais. Será que o Guanabara Card vale tanto quanto ir em algum aniversário da rede? É isso que vamos procurar responder neste texto.

Vídeo do aniversário Guanabara de 2017

Vale a pena fazer um Guanabara Card?

O Guanabara Card não é uma opção recomendada se você planeja pouco seu orçamento e gosta de concentrar tudo em um só lugar. Fica fácil se perder tendo um segundo cartão – ainda mais um que se mostra mais difícil que o normal para checar a fatura. Também vale lembrar que é um cartão de uso exclusivo nos supermercados. Assim, é preciso ter consciência dos gastos que você pode ter no segundo cartão e, mais que isso, se perguntar o quanto você compra no Supermercado Guanabara.

Se a rede de supermercados é seu mercado principal e você quer ter os seus gastos com alimentação separados de seu cartão de crédito ou dinheiro físico, o cartão pode ser atrativo. Mas vale lembrar de tudo o que ele tem de contra: só é para ser usado no Guanabara, não tem um aplicativo que permita que você veja facilmente o quanto já gastou, não dá grande descontos na rede e só tem como benefício a maior maleabilidade de pagamento das suas compras.

Existem opções mais práticas e vantajosas de cartão, como é o caso do Credicard Zero, que não cobra anuidade e oferece descontos em lojas como Pontofrio e Fastshop, ou o Pão de Açúcar Itaucard, que mesmo com anuidade oferece benefícios muito vantajosos, como delivery gratuito nas compras feitas no mercado, acúmulo de pontos, meia entrada em cinemas e pode ser usado em compras fora do supermercado.

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Aplicativo benefícios e descontos do Cartão Guanabara Card

O cartão Guanabara não possui um aplicativo digital para que você acompanhe seus gastos, fatura e faça outras operações diretamente pelo celular. Apesar de atrasado quando comparado ao restante do mercado, existem algumas poucas opções que você pode fazer online, indo no site do Supermercados Guanabara. Lá, você é capaz de solicitar a fatura digital e checar seu extrato.

São alternativas, mas ainda falta para o cartão – e também para a rede Guanabara como um todo – um aplicativo funcional e decente. Não são muitos os benefícios do cartão Guanabara, mas podem ser úteis se você frequenta bastante os supermercados:

  • Até 40 dias para pagar sua compra sem juros

  • Você pode fazer até 2 adicionais para sua família (mas é sujeito a tarifas)

  • Cupom em Triplo (válido somente para a promoção do sorteio dos carros na campanha + amigos + vantagens e não contempla a ação vale-compras)

  • Pagamento na loja ou no banco

O cartão é atrativo para os consumidores que fazem grandes compras ou, estão com frequência na rede de supermercados. A liberdade de comprar e pagar só no mês seguinte sem prejudicar seu cartão principal pode ser atrativa em um primeiro momento, mas quando pensamos na dificuldade de manter dois ou mais cartões sem se perder nas faturas o cartão se torna uma opção não muito recomendada.

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Anuidades e adequação do limite do cartão Guanabara

O cartão Guanabara não possui anuidade, o que é algo positivo em um primeiro momento e pode torná-lo vantajoso para quem faz compras constantes na rede. Mas, apesar da falta de anuidade, o cartão tem uma taxa de manutenção da conta que é cobrada toda vez que o cartão é usado. A taxa tem o valor de R$ 2,30.

Algumas pessoas reclamam de que não foram informadas dessa taxa quando no momento de fazer o cartão e foram pegas de surpresa – então vale ficar atento.

Em relação ao limite do cartão, ele é definido de acordo com seu perfil. Se você fizer o cartão e não achar suficiente o valor que te deram, pode ir em alguma loja ou entrar em contato com o 0800-724-1034 para solicitar a alteração do limite – mas é importante lembrar que o aumento pode não ser autorizado. E após o pagamento da fatura, seu limite é liberado na hora para novas compras.

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Atendimento e funcionamento do Guanabara Card

Em relação ao atendimento, o Guanabara Card parece apresentar problemas pontuais. Apesar de nenhuma reclamação sobre o momento de solicitar o cartão, são inúmeras as queixas de pessoas que não receberam seu cartão no prazo e tiveram dificuldades de entender o que estava acontecendo quando ligaram para a central de atendimento em busca de mais informações.

Também existem queixas, como já apontamos, relacionadas a existência da taxa de manutenção – aquela de R$ 2,30 na fatura – não ter sido informada no momento da contratação. Mesmo existindo essas queixas, o Guanabara também apresenta pessoas satisfeitas e que argumentam que ele entrega o que se propõe: permitir fazer compras nos supermercados Guanabara com maior flexibilidade. Vale ponderar se é isso que você espera.

Segunda via da fatura Guanabara Card

Para emitir uma segunda via da fatura do seu cartão Guanabara, basta se dirigir até uma das lojas Guanabara e solicitar nos postos de atendimento.

Se preferir, pode solicitar a fatura online e assim ter mais comodidade e segurança. A fatura será enviada por SMS ou E-mail. No site do supermercado Guanabara, acesse Guanabara Card no topo da página e clique em fatura digital. Preencha o cadastro com seus dados pessoais e aguarde o envio das suas faturas.

SAC – segunda a sexta das 8h às 18h.

0800 724-8020

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Como pedir o cartão Guanabara Card

Para pedir seu cartão Guanabara Card, você precisa ir em alguma unidade da rede de supermercado levando os documentos necessários, que são:

  • Documento de identidade;
  • CPF;
  • Comprovante de residência atualizado em seu nome;
  • Comprovante de renda atual;
  • Para autônomos, é necessário levar faturas pagas, tais como: do cartão de crédito ou de carnês de lojas reconhecidas regionalmente.

Será feita uma análise de crédito e checado se a documentação está correta. O Guanabara pede um prazo de 15 dias para realizar tal análise e retornar com uma resposta, mas existem reclamações no Reclame Aqui que apontam uma falta de retorno.

Se você fez o pedido e depois do período de 15 dias ainda não teve resposta, recomendados ligar no atendimento através do número 0800-724-1034 e descrever seu caso.

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