Cartão Votorantim: segunda via e canais de atendimento
Você está com problemas para acessar a segunda via do Cartão Votorantim? Essa é uma dúvida frequente entre os clientes do banco e da BV Financeira, o braço do grupo que oferece soluções de crédito.
Mas solicitar a segunda via do cartão BV não é uma tarefa complexa. Neste artigo você vai entender como acessar a segunda via do cartão Votorantim com um passo a passo simplificado e conhecer outros canais de atendimento da empresa.
Como acessar segunda via do cartão Votorantim
Se você tem um Cartão Votorantim, a 2ª via pode ser acessada por dois canais principais, segundo as informações do próprio banco:
App Meu Cartão BV
Disponível para Android e iOS, o app Meu Cartão BV reúne todos os serviços do Cartão Votorantim para facilitar a vida dos clientes.
Basta fazer o download, digitar o seu CPF ou CNPJ e a senha de acesso. Pronto! Você estará no menu principal do app, com a possibilidade de emitir sua segunda via ao clicar em “fatura”.
Site Minha BV
Mais completo do que o app Meu Cartão BV, o site Minha BV reúne mais funcionalidades para quem é cliente do banco Votorantim.
Para emitir a segunda via do Cartão Votorantim, basta fazer o login e clicar no menu “histórico de faturas”.
Depois, é só escolher opção “Emitir 2ª via” em “ações”.
Assim, você vai visualizar sua fatura e pode imprimir ou pegar o código de barras para o pagamento.
Problemas com a segunda via do Cartão Votorantim?
Se você está com problemas para acessar o aplicativo ou o site para emitir a segunda via do cartão Votorantim, o banco Votorantim oferece alguns canais de atendimento para te ajudar. Confira os principais:
Dúvidas frequentes
Praticamente todas as dúvidas dos clientes podem ser sanadas por meio da página de Dúvidas frequentes.
Você pode navegar pelas questões ou digitar a sua dúvida no campo de pesquisa, e a página vai filtrar as perguntas que estão relacionadas ao seu questionamento. Algumas dúvidas respondidas nesta página:
- Como contrato um financiamento com a BV?
- Qual o saldo devedor do meu contrato?
- Como transfiro a dívida do meu financiamento?
- Como desbloquear meu cartão?
- Como peço um novo cartão?
- Como ter atendimento para o meu cartão?
Chat de atendimento
Ainda não encontrou o que está procurando? Você pode conversar via chat de atendimento com a equipe do banco Votorantim. É necessário informar alguns detalhes de cadastro básicos e aguardar para que o atendimento se inicie.
Fone BV
Se você está com dificuldades para se localizar no ambiente virtual e prefere conversar por telefone com a equipe do Banco Votorantim, é possível entrar em contato para atendimento dos cartões Votorantim pelos números:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 7728
- Demais localidades: 0800 777 2828
Também é possível enviar um e-mail para o Banco Votorantim informando a sua dúvida, sugestão ou reclamação sobre os produtos, com seu nome completo e CPF.
Lojas físicas
Outra opção de atendimento do Banco Votorantim é nas lojas físicas. Nesse caso, você precisa acessar o site, informar o seu estado e cidade, e a página mostrará o endereço da loja mais próxima.
Organize as finanças para pagar a fatura do cartão
Pagar a fatura do seu Cartão Votorantim pode ser um desafio se você não tiver controle financeiro pessoal.
Embora os cartões de crédito sejam uma excelente alternativa para facilitar o consumo e garantam acesso a bens que você não conseguiria comprar se não pudesse parcelar, é preciso controlar as despesas assim como você controla as despesas da sua conta corrente.
Por isso, fique atento ao limite do seu cartão e controle as faturas para que elas caibam no seu orçamento. Se você não conseguir pagar o valor total da fatura, vai pagar juros pesados no mês seguinte. Caso a situação se prolongue por alguns meses, pode originar uma bola de neve incontrolável, devido à ação dos juros compostos.
Se você gosta de usar os seus cartões de crédito e está interessado nos benefícios que as bandeiras oferecem, uma alternativa é agrupar todos os seus gastos fixos nos cartões. Dessa maneira, você consegue mudar o seu perfil de consumo, aumentando o limite do cartão de crédito e ainda ganha mais pontos.
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