Review Cartão Tim Platinum: saiba tudo e peça já o seu

O cartão TIM Platinum é feito sob medida para quem é cliente TIM e troca regularmente de celular ou tem o hábito de adquirir outros aparelhos, como tablets. Cada real gasto vale 2 pontos, que podem ser trocados na loja da operadora.

Nas bandeiras Visa e Mastercard, o cartão oferece ainda mais pontos na TIM com pagamento automático da fatura da operadora, Recarga Express e compras na loja online TIM.

O cartão TIM Platinum exige renda mínima de R$ 5 mil e tem anuidade de R$ 625. Veja a seguir os prós e contras!

Principais informações

Cartão TIM Platinum vale a pena?

Veja a seguir alguns aspectos que vão te ajudar a decidir se vale a pena ou não adquirir esse cartão.

Anuidade

A anuidade de R$ 625 é compatível com a média dos cartões da categoria Platinum. O valor pode ser pago à vista ou em 12 vezes de R$ 52,08, e é o mesmo para as bandeiras Visa e Mastercard.

Arcar com a valor da anuidade e investir no cartão TIM Platinum pode valer a pena para quem é assinante da operadora, troca de celular ou faz recargas com regularidade. Isso porque o desconto na compra do aparelho e os pontos acumulados podem compensar esse pagamento anual.

Pontos e descontos Cartão TIM Platinum

Os usuários do cartão TIM Platinum acumulam 2 pontos a cada real gasto nessa forma de pagamento. O valor, como é de se esperar, é superior às outras versões do cartão, como a Internacional (R$ 1 = 1,2 pontos) e Gold (R$ 1 = 1,6 pontos).

No caso de compras feitas no exterior, é realizada a conversão para a moeda corrente nacional. Essa informação aparecerá na fatura e também pode ser consultada na Central de Atendimento.

Os pontos acumulados podem ser trocados por aparelhos. Para resgatar, basta acessar o site www.itaucard.com.br, fazer login com os números do seu cartão e acessar a opção “Programa de Pontos”.

É possível ainda ganhar pontos em dobro no cartão TIM Platinum. Para isso, basta pagar sua fatura no débito automático, fazer Recarga Express ou comprar aparelhos (como um celular, tablet ou modem) na loja virtual da TIM. Ou seja, com o TIM Platinum, é possível acumular até 4 pontos a cada real gasto.

Todos os cartões TIM ainda têm 10% de desconto na loja virtual da operadora, além de possibilitarem parcelamento em 12 vezes.

Também há a possibilidade de inclusão de outras recompensas em caráter promocional. As condições e regras especiais devem constar na página do emissor no momento do resgate. Mas é importante ressaltar que, em caso de caráter promocional, não é possível cancelar a solicitação de resgate. Ou seja, caso você se arrependa, os pontos resgatados não serão devolvidos.

Validade dos pontos do cartão

O resgate deve ser feito em até 24 meses a partir do momento em que os pontos foram acumulados. Depois desse prazo, eles expiram mensalmente e são excluídos da conta.

Se, por algum motivo, o emissor encerrar o Programa de Pontos, o usuário terá 60 dias para fazer o resgate.

Também é preciso ficar atento em caso de cancelamento do contrato do plano de telefonia com a TIM ou transferência para outra operadora (portabilidade). Nessa situação, é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento TIM para consultar o prazo máximo de resgate.

Outra informação importante é que, depois do desbloqueio do cartão, é preciso esperar seis meses para fazer o primeiro resgate.

Limite de resgates

O número de resgates feitos não é limitado, desde que seja observada a validade dos pontos conforme explicamos acima.

Benefícios exclusivos do Cartão TIM Platinum

• Descontos: 10% de desconto na loja virtual da TIM e possibilidade de parcelamento em 12 vezes sem juros.
• Pontos: 2 pontos acumulados a cada R$ 1 gasto. Pontos dobrados se a fatura for paga em débito automático, se houver o uso da Recarga Express ou se for efetuada uma compra de aparelhos na loja virtual da TIM.
• Benefícios Itaucard: descontos em parceiros, em ingressos de cinema e teatro, além do programa Sempre Presente.

Benefícios Exclusivos Mastercard Platinum

• Mastercard Surpreenda: clientes acumulam pontos cada vez que usarem o cartão. Os pontos podem ser trocados por produtos, como cosméticos e experiências.
• Agência de viagens: serviços como upgrades de quarto, early check-in e late check-out.
• Concierge & Serviços: assistente pessoal de plantão 24 horas.
• Proteções: seguro de emergência médica em viagens e Masterseguro de automóveis.
• Experiência e ofertas: isenção de rolha ao levar seu vinho a restaurantes e Mastercard Priceless Cities, com experiências exclusivas nas maiores cidades do mundo.

Benefícios Exclusivos Visa Platinum

• Viagens: proteção de preço, proteção de compra, seguro de emergência médica internacional, seguro para veículo de locadora, garantia estendida original, Visa Concierge, Visa Luxury Hotel Collection.
• Seguros: serviço de saque emergencial, substituição emergencial de cartão.
• Assistência e informação: free valet restaurantes, free valet shoppings.

Satisfação dos clientes e atendimento Itaucard

Para avaliar a satisfação dos clientes e o atendimento das empresas, entrar no site Reclame Aqui é a melhor opção. No portal, não há página para ocorrências sobre o cartão TIM Platinum, mas sobre os cartões Itaucard.

A empresa está avaliada como “Bom”, com nota de 7,6 em escala de 0 a 10. A empresa respondeu 100% das 11645 reclamações registradas durante o período de fevereiro a julho de 2021. Com um índice de solução de 77.9%, 67,6% dos clientes voltariam a fazer negócio com o Itaucard.

Aplicativo de controle do TIM Platinum

Por ser um cartão emitido pela Itaucard, o TIM Platinum pode ser gerenciado pelo aplicativo Itaucard. O app pode ser baixado na App Store e na Google Play. Entre suas principais funções, estão:

• controle de gastos;
• cartão virtual;
• Face ID ou Touch ID;
• programa de pontos;
• fatura digital.

O app é fácil de usar e tem avaliação positiva nas lojas, com rating 4,8 na App Store e 4,2 na Google Play (a nota máxima é 5).

Canais de Atendimento Itaucard

Dúvidas, sugestões e reclamações devem ser feitas com o emissor do cartão nos canais de contato abaixo.

Central de atendimento

3003 3030 — capitais e regiões metropolitanas

0800 720 3030 — chamadas de telefone fixo

55 11 2155 4828 — exterior (a cobrar)

0800 724 4883 — deficientes auditivos e de fala

SAC Itaucard

0800 724 4845 — 24h

Ouvidoria

0800 570 0011

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