Cartão Smiles Santander Visa: anuidade, condições e benefícios

Por admin

Cartão Smiles Santander Visa

Recomendação iq

O iq recomenda o cartão Smiles Santander Visa para clientes que gostam de viajar e querem um cartão de crédito que fomente e facilite a vida neste quesito. Com uma renda mínima de R$1.500, já é possível contar com benefícios bem interessantes para aproveitar no Brasil e, em especial, no exterior. Também recomendamos que o cliente participe do Clube Smiles, para que possa ter acesso a benefícios ainda mais vantajosos.

Saiba como ser aprovado para um cartão de crédito!

Confira dicas exclusivas no e-book iq para aumentar as chances de ser aprovado para um cartão de crédito.

E-mail enviado com sucesso.

  • Prós:

  • Participação no programa de milhas Smiles
  • Milhas bônus na aquisição e renovação do cartão
  • Pontuação especial e benefícios na GOL
  • Contras:

  • Cobra anuidade
  • Milhas do Gold e Platinum expiram em 3 anos

Principais informações do Smiles Santander Visa

As características e condições do cartão variam de acordo com suas variantes, como vemos na tabela abaixo:

 GoldPlatinumInfinite
Anuidade   R$354 ou 4x R$88,50R$504 ou 4x R$126R$1.092 ou 4x R$273
Renda mínima   R$1.500R$7.000R$20.000
BandeiraVisaVisaVisa
MilhasUS$1 = 1,5 milhaUS$1 = 2 milhasUS$1 = 2,2 milhas
Benefícios geraisEmbarque preferencial na GOL

Vai de Visa

Proteção de preço, de compra e garantia estendida

Primeira bagagem grátis e check-in preferencial na GOL

 

Seguro Emergência Médica Internacional

 

Concierge

Primeira bagagem grátis e check-in preferencial na GOL

 

Seguro cancelamento de viagem, atraso de bagagem e outro

 

Chip para viagens internacionais

 

Salas VIP

O cartão Smiles Santander vale a pena?

Se você utiliza bastante o cartão de crédito no dia a dia e gosta de viajar, o cartão Smiles Santander Visa é uma ótima pedida! Afinal, a opção tem uma conversão de milhas interessante, além de oferecer outros benefícios bem recompensadores, sobretudo em relação à companhia aérea GOL.

Milhas do cartão Smiles Santander Visa

Como acumular milhas?

  • Para começar a acumular milhas Smiles, é necessário estar previamente cadastrado neste programa. Caso não esteja, o cadastro é feito automaticamente no momento de adesão ao cartão Smiles Santander Visa;
  • O ganho de milhas é de acordo com a variante do cartão, sendo que a conversão é mais vantajosa para clientes Clube Smiles e também na compra de passagens aéreas GOL, da seguinte maneira:
 Cliente Clube SmilesDemais clientes
GoldUS$1 = 1,75 milhas

US$1 em passagens aéreas GOL = 2,75 milhas

US$1 = 1,5 milhas

US$1 em passagens aéreas GOL = 2,5 milhas

PlatinumUS$1 = 2,25 milhas

US$1 em passagens aéreas GOL = 3,75 milhas

US$1 = 2 milhas

US$1 em passagens aéreas GOL = 3 milhas

InfiniteUS$1 = 2,5 milhas

US$1 em passagens aéreas GOL = 3,5 milhas

US$1 = 2,2 milhas

US$1 em passagens aéreas GOL = 3,2 milhas

 

  • Além de acumular milhas em compras do dia a dia, há também as milhas extras concedidas na aquisição e renovação do cartão, contabilizadas proporcionalmente ao pagamento de cada parcela da anuidade, seguindo os requisitos:
 Cliente Clube SmilesDemais clientes
GoldAquisição: 7.500 milhas extras

Renovação: 2.000 milhas extras

Aquisição: 5.000 milhas extras

Renovação: 2.000 milhas extras

PlatinumAquisição: 15.000 milhas extras

Renovação: 3.000 milhas extras

Aquisição: 10.000 milhas extras

Renovação: 3.000 milhas extras

InfiniteAquisição: 20.000 milhas extras

Renovação: 5.000 milhas extras

Aquisição: 15.000 milhas extras

Renovação: 5.000 milhas extras

 

  • Compras feitas com os cartões adicionais acumulam milhas na mesma conta Smiles do cartão principal;
  • Vale lembrar que nem toda transação acumula milhas. Valores pagos a maior, pagamentos de contas, saques, operações de crédito, juros, encargos, multas, anuidades, tarifas, impostos, seguros, títulos de capitalização e gastos do tipo não geram milhas;
  • Para calcular as milhas, o valor das compras é convertido em dólares norte-americanos de acordo com a cotação do dia de fechamento da respectiva fatura;
  • Compras parceladas acumulam milhas de acordo com o pagamento das prestações.

Como resgatar as milhas?

  • Para os cartões nas variantes Gold e Platinum, as milhas expiram em 3 anos. Já as milhas do cartão Smiles Santander Visa Infinite expiram em 10 anos;
  • Você pode consultar quantas milhas já acumulou nas faturas mensais e também no site ou app Smiles;
  • A troca de milhas por passagens aéreas pode ser feita no site da Smiles e também no app;
  • Para entendermos melhor, vamos conferir na tabela abaixo como funciona o acúmulo de milhas na variante Gold para um cliente Clube Smiles:

Exemplo:

Valor gasto por mêsMilhas acumuladas em 1 anoO que você pode fazer com as milhas?
R$5.00024.249*Resgatar uma passagem para Lima (Peru)

*Valor aproximado, baseado na cotação do dólar em 17/02/2020 (US$1 = R$4,33)

Benefícios exclusivos do cartão Smiles Santander Visa

  • Acesso à plataforma Santander Esfera, com até 60% de desconto em parceiros diversos;
  • Até 5 cartões adicionais isentos de anuidade no 1º ano e com 50% de desconto nos próximos anos;
  • Participação no programa de milhas Smiles, além de milhas extras na aquisição e renovação do cartão;
  • Embarque preferencial na GOL e parcelamento de passagens da companhia em até 12x sem juros;
  • Primeira bagagem grátis e check-in preferencial na GOL (exceto para o cartão Gold);
  • Até 40 dias para pagar contas;
  • Parcelamento da fatura em até 24x.

Benefícios exclusivos das variantes

Visa Gold

Solicitando seu cartão Smiles Santander Visa na variante Gold, terá direito a:

  • Programa Vai de Visa: Para acesso a descontos e condições especiais na rede parceira;
  • Central de Atendimento Visa: Para dúvidas e orientações 24h sobre o cartão, como encontrar o caixa eletrônico mais próximo, solicitar cartão ou saque emergenciais, ter assistência em viagens, entre outras necessidades;
  • Garantia Estendida Original: Estende em até um ano a garantia do fabricante;
  • Proteção de Compra: Reembolso em caso de roubo ou dano acidental até 180 dias após a compra do bem;
  • Proteção de Preço: Reembolso da diferença do valor se, em até 30 dias após a compra, encontrar o mesmo produto por um preço menor;
  • Seguro para Veículos de Locadora: Reembolso em caso de roubos ou danos acidentais a carros alugados;
  • Visa Checkout: Faça compras online mais práticas e seguras com um cadastro único.

Visa Platinum

Além dos benefícios Visa Gold, solicitando seu cartão na variante Platinum, também terá acesso a:

  • Visa Airport Companion: App conectado a aeroportos que mostra descontos e benefícios disponíveis para o portador do cartão;
  • Visa Concierge: Seu próprio assistente pessoal para auxiliar em planejamento de viagens, confirmação de voos, reserva de mesas, entre outros serviços;
  • Visa Médico Online: Consulta médica virtual para viagens disponível 24h;
  • Seguro Emergência Médica Internacional: Proteção para despesas médicas, odontológicas em casos de acidentes e emergências.

Visa Infinite

Já a Infinite, além das facilidades oferecidas nas outras variantes, também conta com:

  • Proteção contra o atraso de bagagem, atraso de embarque, cancelamento da viagem, perda de conexão e perda ou roubo de bagagem;
  • Chip Viagem Internacional com 100MB para curtir a viagem;
  • Valet e estacionamento gratuitos em aeroportos selecionados;
  • Acesso a salas VIP LoungeKey e Priority Pass no mundo todo;
  • Transfer Aeroporto com desconto de 50% na corrida (até R$30) com Cabify, para ir e vir dos Aeroportos Internacionais de Guarulhos/SP, Rio de Janeiro/RJ e Brasília/DF;
  • Visa Luxury Hotel Collection: Benefícios exclusivos em sofisticados hotéis selecionados.

Satisfação dos clientes e atendimento

Para saber como anda a satisfação dos clientes do cartão Smiles Santander Visa, vamos analisar a página no Reclame Aqui referente ao Santander Cartões e também ao programa Smiles.

O Santander Cartões, emissor do cartão de crédito em questão, conta atualmente com uma reputação geral de 7, num valor máximo de 10. A nota é considerada boa pela plataforma. Cerca de 97,2% das reclamações enviadas são respondidas, e aproximadamente 70% delas são solucionadas.

Geralmente, as queixas são relacionadas a limite e cobrança indevida. Os consumidores que reclamaram deram uma nota média de 5,81 ao atendimento recebido, e 61,5% deles fariam negócio novamente com a empresa.

Já o Smiles conta com uma reputação geral de 8 de 10. A empresa responde a cerca de 99,9% das queixas, solucionando aproximadamente 84,4% das mesmas. Em sua maioria, as queixas são referentes a milhas não creditadas e cancelamento.

Os reclamantes atribuíram uma nota média de 6,78 ao atendimento da Smiles, e 73,7% deles fariam negócio novamente com a empresa.

Aplicativo de controle do cartão Santander Smiles

O aplicativo Santander Way permite que o portador do cartão Smiles Santander Visa faça a gestão do seu cartão em tempo real, quando e onde quiser. Entre as funções do app estão:

  • Consulta em tempo real da fatura e limite do cartão;
  • Consulta de senha e chave de segurança do cartão;
  • Visualização das últimas faturas em gráficos;
  • Bloqueio, desbloqueio e ativação de cartões principais e adicionais;
  • Habilitação para uso no exterior;
  • Solicitação de parcelamento da fatura, adesão à fatura digital e cadastro em débito automático;
  • Geração de cartão virtual para mais segurança nas compras online, entre outros.

No Google Play, o app está avaliado com nota 4,5 de 5. Já na App Store, a nota é 4,8 de 5.

Canais de Atendimento

Central de Atendimento

  • 4004-3535 – Capitais e regiões metropolitanas
  • 0800- 702-3535 – Demais localidades
  • 0800-723-5007 – Deficientes auditivos e de fala
  • Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, para informações, solicitações ou consultas.

SAC

  • 0800-762-7777
  • 0800-771-0401 – Deficientes auditivos e de fala
  • Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, para reclamações, elogios ou cancelamentos.

Ouvidoria

  • 0800-726-0322
  • 0800-771-0301 – Deficientes auditivos e de fala
  • Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 18h.

As 9 regras do iq para maximizar seus pontos e milhas

Aprenda a utilizar melhor seus benefícios gerados pelo cartão

E-mail enviado com sucesso.

Como solicitar o Santander Smiles Visa?

A melhor forma de solicitar o cartão é clicando no botão “Peça Já” logo abaixo, onde você já pode iniciar a solicitação do cartão de maneira fácil e rápida. No iq Cartões, você também pode compará-lo a outros cartões do mercado, sendo uma excelente maneira de descobrir novos benefícios e escolher o cartão que mais se adequa ao seu perfil.

Você também pode solicitar o cartão Santander Smiles Visa diretamente no site do Santander. Se já for correntista Santander, peça também em sua agência!