Em busca de um cartão múltiplo completo? Conheça o Santander Gold

Por Redação IQ 360

Santander-Gold

Recomendação iq

Nós, da equipe iq Cartões, acreditamos que o Santander Gold seja uma opção bastante completa para quem está disposto a pagar anuidade para garantir benefícios bem bacanas e exclusivos.

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  • Prós:

  • Cartão múltiplo (débito e crédito)
  • Santander Esfera
  • Cartões adicionais
  • Contras:

  • Cobra anuidade
  • Conversão de pontos Esfera pouco vantajosa

Principais informações do cartão Santander Gold

 VisaMastercard
Anuidade   Não informadaR$384 ou 4x R$96
Renda mínima   Não informadaR$2.000
Variante GoldGold
PontosUS$1 = 1 ponto Esfera (compras)

US$ = 0,5 ponto Esfera (contas)

US$1 = 1 ponto Esfera (compras)

US$ = 0,5 ponto Esfera (contas)

Benefícios gerais

 

O cartão Santander Gold vale a pena?

O Santander Gold é uma ótima pedida para quem procura um cartão múltiplo repleto de vantagens e que participe de um programa de pontuação.

Programa de fidelidade Santander Esfera

Como acumular pontos?

  • A adesão ao programa Esfera é automática
  • Os pontos começam a ser acumulados a partir da primeira compra na função crédito do cartão
  • O titular do cartão principal passa a ter uma Conta Esfera, onde são contabilizados os pontos acumulados por ele e os titulares dos cartões adicionais
  • Os pontos vão se acumulando de acordo com o uso do cartão, na proporção de US$1 = 1 ponto para compras e US$1 = 0,5 ponto para pagamento de contas
  • São válidos para o acúmulo de pontos Esfera compras e pagamento de contas
  • Para compras parceladas, a pontuação atribuída é proporcional ao valor da parcela
  • Também é possível juntar pontos em campanhas do Santander e de parceiros Compre, Ganhe específicos
  • A pontuação pode ser consultada através do site Esfera, pelos aplicativos Santander e Way e também pela Central de Atendimento
  • Os pontos Esfera do cartão Santander Gold são válidos por 36 meses.

Como resgatar os pontos?

  • Para resgatar produtos, viagens, serviços e diversas outras recompensas, basta acessar o site Esfera, inserindo seu login e senha, selecionando a recompensa desejada e a forma de pagamento
  • Caso seu saldo de pontos seja insuficiente para o resgate desejado, também é possível fazê-lo complementando sua pontuação Esfera, na modalidade R$ + pontos
  • Para resgatar as recompensas, o cartão Santander Gold deve estar em situação

Exemplo:

Valor gasto por mêsPontos acumulados em 1 anoO que você pode fazer com os pontos?
R$8.00023.021●      Trocar por uma viagem de ida e volta para Maceió (AL)

 

●      Resgatar um smartphone Positivo Twist 2, entre outras recompensas

*Valor arredondado. Cálculo feito levando em consideração a cotação do dólar em 06/12/2019 (US$1 = R$4,17)

Benefícios exclusivos do cartão Santander Gold

  • Movimentação de conta corrente
  • Faz compras e saques nacionais e internacionais
  • Até 40 dias para pagar suas compras (dependendo da data)
  • Acesso ao programa Santander Esfera, com descontos em estabelecimentos parceiros e possibilidade de resgate de passagens aéreas, hospedagens, produtos e outras recompensas
  • Parcelamento de compras nacionais em até 24x
  • Parcelamento da fatura em até 18x
  • Cartões adicionais com 50% do valor da anuidade do cartão principal
  • Controle do limite de crédito para cartões adicionais
  • Crédito rotativo para financiar até 85% das compras nacionais
  • Seguros e assistências

Benefícios exclusivos Visa Gold

  • Central de Atendimento Visa: assistência 24h para dúvidas e informações relacionadas ao cartão
  • Garantia Estendida Original: estende a garantia do fabricante em até 1 ano
  • Proteção de Compra: proteção contra roubo e danos acidentais por até 180 dias desde a compra do bem
  • Proteção de Preço: reembolso da diferença de preço se, em até 30 dias após a compra, encontrar o mesmo produto por um valor menor
  • Seguro para Veículos de Locadora: proteção de veículos alugados contra roubos e danos
  • Assistência em Viagens: assistência 24 horas para informações e dúvidas relacionadas e viagens
  • Saque Emergencial: saque sem cartão que pode ser feito em diversos países em caso de roubo ou furto
  • Substituição Emergencial de Cartão: em caso de roubo ou extravio de seu cartão, receba um emergencial
  • Programa Vai de Visa: descontos e condições especiais nos estabelecimentos parceiros, como Camicado, Sephora, Netshoes, entre outros
  • Visa Checkout: cadastro único para mais segurança e praticidade em compras online

Benefícios exclusivos Mastercard Gold

  • Mastercard Global Service: atendimento especializado Mastercard 24 horas para situações de emergência
  • Garantia Estendida Original: estenda a garantia do fabricante em até 1 ano
  • Seguro Proteção de Compra: proteção contra roubo e danos acidentais por até 30 dias desde a compra do bem
  • Seguro Proteção de Preço: reembolso da diferença de preço se encontrar um bem comprado por um valor mais barato em até 30 dias
  • Programa Mastercard Surpreenda: para acumular pontos e garantir ofertas Compre 1 Leve 2 em estabelecimentos como McDonald’s, Vivara, OutBack, Asics, entre outros

Satisfação dos clientes e atendimento

O Reclame Aqui é uma excelente maneira de sabermos como anda a qualidade do atendimento de uma empresa e a satisfação de seus clientes. Por isso, é o site que utilizaremos para analisar para este tópico.

O Santander Cartões, emissor do cartão Santander Gold, tem uma reputação geral de 7,2 de 10, nota considerada boa. A empresa responde a cerca de 95,4% das reclamações recebidas e soluciona cerca de 73,5% dos problemas apresentados. Geralmente, as queixas são relacionadas a anuidade, cobrança indevida e limite.

Os reclamantes atribuíram uma nota média de 6,06 ao Santander Cartões, sendo que 64,4% deles fariam negócio novamente com a marca.

Aplicativo de controle do cartão Santander Gold

Por ser um cartão que une funções crédito e débito, dois aplicativos diferentes podem ser utilizados pelo titular do cartão Santander Gold. No app Santander Brasil, o cliente tem acesso a:

  • Saldo e extrato de sua conta corrente Santander
  • Pagamento de contas usando a câmera do celular ou compartilhando o PDF da conta
  • Transferências DOC e TED
  • Recarga de celular na hora ou programada
  • Realização de investimentos, entre outras opções.

O app é disponível para dispositivos Android (nota 4,2 de 5) e IOS (nota 4,4 de 5). Já para um melhor controle da função crédito do cartão Santander Gold, o aplicativo mais indicado é o Santander Way, que permite:

  • Consulta em tempo real da fatura e limite do cartão
  • Bloqueio, desbloqueio e ativação de cartões principais e adicionais
  • Consulta da pontuação no programa Esfera
  • Visualização das últimas faturas em gráficos
  • Parcelamento da fatura
  • Cadastro para recebimento da fatura por e-mail e/ou débito automático, entre outras facilidades.

No Google Play, este app está avaliado com nota 4,5 de 5. Já na App Store, a nota é 4,8 de 5.

Canais de Atendimento

Central de Atendimento

  • 4004 3535 – Capitais e regiões metropolitanas
  • 0800 702 3535 – Demais localidades
  • 0800 723 5007 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala

SAC

  • 0800 762 7777
  • 0800 771 0401 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala
  • +55 (11) 3012-3336 – Ligações do exterior (a cobrar)

Ouvidoria

  • 0800 726 0322
  • 0800 771 0301 – Pessoas com deficiência auditiva e de fala

Como solicitar o Santander Gold?

Você pode solicitar seu cartão Santander Gold indo à agência Santander mais próxima ou diretamente pelo site. No iq Cartões você pode, inclusive, utilizar nosso comparador de cartões e compará-lo a outras opções disponíveis no mercado atual, sendo uma excelente maneira de descobrir novos benefícios e escolher o cartão que mais se adequa ao seu perfil e estilo de vida.