Cartão Renner: vale a pena?

Por Isabela Borrelli

cartão renner

O que é o Cartão Renner?

Atualmente, a Lojas Renner, rede varejista de vestuário com mais de 300 lojas no País, oferece dois tipos de cartão: o Cartão Renner, para uso exclusivo em suas lojase (que inclui a Camicado, que faz parte do grupo), e o Meu Cartão, para compras nas lojas e também fora delas, com a funcionalidade de cartão internacional. Confira abaixo os detalhes sobre cada um e se eles valem a pena!

Cartão Renner
O Cartão Renner foi um dos primeiros cartões de loja lançados no Brasil, em 1973. Como a maioria dos cartões da categoria, ele traz vantagens para clientes comprarem na rede. Mais indicado para clientes frequentes das Lojas Renner e da Camicado, ele não tem anuidade ou tarifas e oferece várias opções de parcelamento.

Meu Cartão
Já o Meu Cartão tem bandeira (ou Visa ou Mastercard), é internacional e oferece pagamento diferenciado. Em relação ao limite, depende do cliente, baseado nos últimos pagamentos, dívidas etc. e pode ir de R$ 300 até mais de R$ 1.000.

Anuidade, tarifas e pagamento

Exatamente por ser limitado ao uso na loja, o Cartão Renner não possui anuidade. Já o Meu Cartão Renner tem uma anuidade de R$ 118,80 ou 12x de R$ 9,90.

No Cartão Renner, se o cliente optar por pagar via carnê, é possível começar a quitar a conta 30 dias após a compra. Além disso, o cartão oferece condições especiais de parcelamento. Na loja física da Renner, o cliente do cartão pode parcelar a compra em até 5 vezes sem juros e 7 ou 8 vezes com juros (6,9% ao mês). Itens como relógios e perfumes possibilitam o parcelamento em até 10 vezes sem juros. Já a loja virtual da Renner e a Camicado (lojas físicas e online) aceitam parcelas em até 10 vezes sem juros. A fatura pode ser acessada via aplicativo ou pela internet.

No Meu Cartão, o cliente pode usar em qualquer estabelecimento ao redor do mundo que aceite a bandeira escolhida, assim como escolher a data de vencimento da fatura e realizar saques em qualquer loja Renner, na seção Realize Soluções Financeiras. Também é possível ter até 4 cartões adicionais sem custo, o que permite compartilhar com outras pessoas.

Quem tem o Meu Cartão pode usar nas lojas físicas parcelar as compras em até 5 vezes sem juros (com uma parcela mínima de R$ 20), em 7 ou 8 vezes com juros e sem uma parcela mínima, ou até 10 vezes sem juros para compras de perfumaria, beleza e relógios (com parcela mínima de R$ 30). Na loja virtual, a vantagem é maior: até 10 vezes sem juros com parcela mínima de R$ 16,90 e frete grátis. Com esse cartão, há a opção de receber a fatura por e-mail.

Aplicativo

O aplicativo Lojas Renner está disponível para ambos cartões e possibilita que, além de fazer compras, o cliente também consulte o extrato do cartão, faturas, promoções exclusivas entre outros serviços. Ele está disponível tanto no Google Play Store como na AppStore.

Clube de Vantagens

O Clube de Vantangens é exclusivo para clientes de qualquer um dos cartões Renner e oferece uma série de descontos e vantagens nas lojas Renner e Camicado, assim como em lojas parceiras, podendo ter até 50% de desconto em revistas da Editora Abril, por exemplo. Para isso, é preciso se cadastrar no site do clube.

Como adquirir

Cartão Renner
Por ser um cartão de loja, ou seja, não possuir bandeira ou chip, o Cartão Renner tem um processo bem simples: é só solicitá-lo em alguma loja da rede, onde ele será feito na mesma hora, ou então optar pela versão online, que pode ser gerado no aplicativo Quero Cartão Renner.

Meu Cartão
Já para pedir o Meu Cartão alguns documentos são exigidos. Eles são: CPF, RG ou carteira de motorista, comprovante de residência dos últimos dois meses, comprovante de renda do último mês. Além disso, é preciso ter mais de 18 anos e estar com o nome limpo. No caso de autônomos, a Renner também pede o extrato bancário de Pessoa Física, fatura de cartão de crédito atual e quitada, entre outras informações financeiras. Depois de aproximadamente 10 dias, já é possível retirar o cartão em alguma das lojas Renner.

Cartão Renner: Vale a pena?

Para cartão de loja valer a pena é preciso primeiro levar em consideração se você é realmente um cliente fiel da marca. No caso da Renner, por exemplo, a principal vantagem está no parcelamento em compras na loja. Também é interessante se informar sobre quais são os descontos oferecidos pelo Clube de Vantagem e ver se eles poderão compensar a anuidade do Meu Cartão.

Em relação ao atendimento, a reputação da Loja Renner no Reclame Aqui é boa, uma vez que a rede de vestuário tem uma média de 7,5 pontos em uma escala de 10. Já o tempo de resposta das reclamações é de 3 dias, sendo que 99,9% delas foram respondidas e 78,1%, solucionadas.

Contato

Os canais de atendimento da rede podem ajudar quem tem dúvidas ou problemas, assim como ser uma opção para obter a 2ª via da fatura. Confira abaixo todos os números para contato da Renner:

Central de atendimento
Capitais e regiões metropolitanas: 3004-5060
Demais localidades: 0800-073-6637

Central de negociação
De segunda à sexta-feira das 8h30 às 21h
Sábado das 8h às 20h
Atendimento exclusivo para clientes em cobrança: 4004-2900

SAC
0800-600-6601

Ouvidoria
0800-727-0127
Dias úteis das 10h às 16h