Cartão Pan Gold: Saiba se ele combina com o seu perfil

Por Redação IQ 360

Recomendação iq:

Se você busca um cartão que acumule pontos, oferece cashback, inclua assistências e seguros e ainda tenha possibilidade de desconto ou isenção da anuidade, o cartão Pan Gold é uma opção interessante. A única ressalva é que há opções semelhantes que zeram a anuidade com uma faixa de gastos mais baixa, como você entenderá no decorrer do artigo.

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  • Prós:

  • Pode haver desconto ou até isenção da anuidade
  • Programa de recompensas Pan Mais
  • Clube de Ofertas
  • Benefícios Visa ou Mastercard Gold
  • Contras:

  • Nota regular no ReclameAqui
  • Há opções que exigem menos para zerar a anuidade

Principais informações do cartão Pan Gold

Anuidade   12x R$29,16, mas pode haver desconto ou isenção

com o Use+ Pague Menos

Renda mínima   R$2.500
BandeiraVisa ou Mastercard
VarianteGold
Pontos e cashbackUS$1 = 1,2 a 1,4 pontos no programa Pan Mais

Com os pontos, também é possível comprar crédito na fatura (cashback)

Benefícios gerais
  • Programa de recompensas Pan Mais
  • Acesso aos programas Vai de Visa ou Mastercard Surpreenda
  • Clube de Ofertas
  • Parcelamento da fatura em até 18 parcelas fixas
  • Seguros e assistências para viagens

Vale a pena ter um cartão Pan Gold?

Mesmo com a possibilidade de desconto e até mesmo isenção da anuidade, o cartão Pan Gold oferece uma vasta gama de benefícios próprios e da bandeira escolhida. Isso faz com que a opção seja bastante vantajosa. 

Para quem considera o valor da fatura muito alto para ter anuidade zero, mas quer benefícios semelhantes, o cartão Latam Pass Gold pode ser uma pedida mais assertiva, já que zera a anuidade com metade do valor exigido pelo Pan Gold. 

Pontos e cashback do cartão Pan Gold  

Como acumular pontos? 

  • Assim que o cartão é desbloqueado, a adesão ao programa Pan Mais é feita automaticamente
  • Os pontos vão se acumulando de acordo com os gastos no cartão Pan Gold. Quanto mais compras, mais pontos
  • O valor das compras é convertido em dólar americano com a cotação do dia do fechamento da fatura
  • Só viram pontos os saques e gastos com compras à vista ou parceladas (em reais ou moeda estrangeira). Gastos como contas, boletos e encargos não são computados 
  • Para que seus gastos se tornem pontos, é necessário que o cartão Pan Gold esteja em situação regular, com os pagamentos em dia
  • A conversão dos gastos em pontos Pan varia de acordo com a faixa de gastos da fatura, nas condições abaixo:
Valor da faturaConversão de pontos Pan Mais
De R$0 a R$1.999US$1 = 1,2 pontos Pan
De R$2.000 a R$3.999US$1 = 1,3 pontos Pan
A partir de R$4.000US$1 = 1,4  pontos Pan

Como resgatar os pontos? 

  • Você pode consultar sua pontuação na fatura do cartão, site, app e Central de Atendimento
  • Em até 48 horas após o pagamento da fatura, os pontos são liberados para resgate
  • Os pontos são válidos por 2 anos
  • Para garantir recompensas utilizando sua pontuação Pan Mais, basta acessar site do programa ou entrar em contato com a Central de Atendimento 
  • É possível ainda aproveitar seus pontos Pan para resgatar crédito em fatura (cashback). Para isso, acesse a seção Quantidade de Pontos PAN Mais do site e informe quantos pontos quer utilizar. O cálculo do cashback equivalente é feito na hora e um código token é enviado ao celular cadastrado para confirmação da compra
  • O valor mínimo para resgate de cashback é de 1.000 pontos Pan
  • Em até 3 dias o valor é contabilizado na fatura.

Benefícios exclusivos do cartão Pan Gold

  • Pan Mais: Programa de relacionamento para trocar pontos por recompensas de diversas categorias
  • Use + Pague Menos: Dependendo da faixa de gasto da sua fatura, há possibilidade de desconto ou até mesmo isenção da anuidade. Funciona assim:

 

Valor da faturaDesconto
De R$0 a R$7490%
De R$750 a R$1.49925%
De R$1.500 a R$2.24950%
De R$2.250 a R$2.99975%
Acima de R$3.000100%

 

  • Clube de Ofertas: Descontos e ofertas exclusivas na rede parceira, que inclui lojas online como Ponto Frio, Drogaria Pacheco, Netshoes, Zattini e outras
  • A fatura pode ser enviada via e-mail 
  • PAN Alerta: Serviço gratuito com envio de mensagens SMS com informações do cartão, da fatura e aviso de promoções
  • Seguros opcionais diversos
  • Parcelamento da fatura em até 18 parcelas fixas (sujeito a análise)
  • Cartão com pagamento por aproximação.

Benefícios exclusivos Mastercard Gold

  • Faz compras físicas e online, nacionais e internacionais
  • Acesso ao programa Mastercard Surpreenda: Acumule pontos e ganhe cupons de ofertas Pague 1 Leve 2 na rede parceira
  • Mastercard Global Service: Atendimento especializado 24 horas para situações de emergência em qualquer lugar do mundo
  • Seguro Proteção de Preço: Se, em até 30 dias, encontrar o item comprado por um preço menor, a diferença é reembolsada
  • Seguro Proteção de Compras: Reembolso em caso de roubo e danos acidentais por até 30 dias após a compra do bem
  • Garantia Estendida Original: Estende a garantia do fabricante em até um ano.

Benefícios exclusivos Visa Gold

  • Faz compras físicas e online, nacionais e internacionais
  • Programa Vai de Visa: Diversas lojas parceiras, brasileiras e estrangeiras, com ofertas exclusivas
  • Serviço de Assistência em Viagem: Para auxílio e informações sobre documentos para viagens, localização de caixas automáticos, vacinas exigidas, entre outros
  • Central de Atendimento: Para assistência 24 horas
  • Saque Emergencial e Substituição emergencial do cartão: Serviços disponíveis em vários lugares do mundo em caso de imprevistos
  • Visa Checkout: Cadastro único para cais segurança em suas compras online
  • Substituição Emergencial de Cartão: Receba um cartão emergencial em caso de roubo ou extravio
  • Proteção de Compra: Protege o bem comprado de roubo e danos acidentais por até 180 dias após a compra
  • Proteção de Preço: Se, em até 30 dias, encontrar o item comprado por um preço menor, a diferença é reembolsada
  • Garantia Estendida Original: Estende a garantia do fabricante em até um ano
  • Seguro para Veículos de Locadora: Proteção contra roubo e danos de veículos alugados.

Satisfação dos clientes e atendimento

Para avaliarmos o atendimento das empresas, vamos utilizar o site Reclame Aqui, que dá notas às marcas de acordo com a qualidade do serviço apresentado. Analisaremos as informações referentes ao Banco Pan, emissor dos cartões Pan.

A reputação geral do Banco Pan no site é de 6,5 de 10. De acordo com o site, a nota é considerada regular.  Cerca de 98,9% das queixas foram respondidas, num índice de solução de 71,9%.Cobrança indevida e dificuldade em realizar acordo são o motivo da maioria delas. 

A nota média dada pelos que reclamaram é de 4,97. Cerca de 46% dessas pessoas fariam negócio novamente com o referente banco.

Aplicativo de controle do cartão Pan Gold

Disponível para aparelhos Android e IOS, o aplicativo Pan Cartões, que gerencia os cartões Pan, tem nota 3,4 de 5 estrelas no Google Play e a 4,8 de 5 na Apple Store. O app disponibiliza serviços como:

  • Acompanhamento e consulta da fatura e do limite
  • Organização das faturas em gráficos
  • Lançamento das próximas faturas
  • Cadastro para recebimento de fatura por e-mail
  • Solicitação de segunda via da fatura
  • Simulação de parcelamento da fatura
  • Parcelamento da fatura
  • Ajuste do limite do cartão (sujeito a aprovação de crédito)
  • Alteração da data de vencimento fatura
  • Verificação da melhor data para compra, entre outras facilidade.

Canais de Atendimento 

No site do Banco Pan, há um chat para dúvidas e informações. A empresa também disponibiliza os seguintes canais de comunicação:

Central de Atendimento

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0101

Demais localidades: 0800-888-0101

Deficientes auditivos e de fala: 0800 776 2200

Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 22h.

SAC

0800 776 8000

Atendimento todos os dias, 24 horas.

Ouvidoria

0800 776 9595

Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 18h. 

Central de cobrança

0800 006 8782

Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 22h; e aos sábados das 8h às 15h.

Como solicitar o cartão Pan Gold 

Você pode solicitar seu cartão Pan Gold preenchendo o formulário presente neste link. Já para conhecer mais opções de cartões de crédito de acordo com seu perfil, explore nosso comparador de cartões, ferramenta gratuita que mostra as opções que mais combinam com seu estilo de vida e preferências.