Cartão Mercado Livre | Review COMPLETO | IQ Cartões

Recomendação iq

Para nós do iq, o Cartão Mercado Livre traz boas vantagens para pessoas que já costumam fazer compras no site Mercado Livre. Com maior parcelamento sem juros e cashback de 10% nas compras nas Lojas Oficiais, esse cartão pode ser uma boa opção.

O Cartão Mercado Livre não possui anuidade e conta com um aplicativo próprio, concorrendo diretamente com os famosos cartões de bancos digitais.

Quer saber mais sobre o Cartão Mercado Livre e seus benefícios? Continue lendo este review!

Principais informações – Cartão Mercado Livre

O Cartão Mercado Livre vale a pena?

Por não possuir anuidade e, ainda assim, oferecer algumas vantagens importantes para quem compra bastante no Mercado Livre, concluímos que o Cartão Mercado Livre vale a pena, especialmente para esse público.

O cashback promocional oferecido pelo Cartão Mercado Livre é alto, comparado a outros cartões, entretanto só é válido nas compras feitas nas Lojas Oficiais do Mercado Livre. Se você pretende consumir nessas lojas, aproveitará muito mais.

Além disso, por estar disponível com a bandeira Visa Gold, o cartão torna-se ainda mais interessante para pessoas que fazem muitas compras online, devido aos possíveis benefícios de proteção de preço, proteção de compra e garantia estendida, além de ser aceito em sites internacionais.

Como não tem anuidade, não estipulamos um valor mínimo de gastos para que o uso do Cartão Mercado Livre compense. Porém indicamos que você navegue em nosso site e veja os reviews de outros cartões, para avaliar se o Cartão Mercado Livre é o que traz mais vantagens ao seu perfil de consumo.

Cashback Mercado Livre

Para você entender melhor como funciona o cashback promocional do Cartão Mercado Livre, válido até abril de 2020, detalhamos o benefício a seguir!

Como ter direito ao cashback do Cartão Mercado Livre?

• Para ter direito ao cashback, é preciso fazer compras acima de R$ 100 com seu Cartão Mercado Livre em alguma das Lojas Oficiais do Mercado Livre. Confira as lojas aqui.

Como acumular cashback com o Cartão Mercado Livre?

• A cada compra acima de R$ 100 realizada com o Cartão Mercado Livre em uma das Lojas Oficiais, você terá direito a receber de volta 10% do valor da compra (cashback);
• O limite de cashback por cada compra é de R$ 50;
• Não há limite de premiação, desde que as regras anteriores sejam respeitadas.

Como resgatar o cashback do Cartão Mercado Livre?

• O resgate do cashback é automático, sem a necessidade de solicitação;
• O cashback será recebido pelo cliente, mediante crédito em sua fatura, em até 30 dias após a data da aprovação da compra.

Exemplo:

Benefícios exclusivos do Cartão Mercado Livre Itaucard

Conheça os principais benefícios oferecidos pelo Cartão Mercado Livre Itaucard!

Sem anuidade: O Cartão Mercado Livre não cobra anuidade, sendo esse um de seus principais atrativos.

Cashback: Nas compras acima de R$ 100 nas Lojas Oficiais do Mercado Livre pagas com o Cartão Mercado Livre, o cliente ganha 10% do valor de sua compra de volta, como desconto na fatura. O limite de reembolso por compra é de R$ 50.

Parcelamento em até 15x sem juros no Mercado Livre: Pagando suas compras no Mercado Livre com seu Cartão Mercado Livre, você pode parcelá-las em até 15x sem juros.

Controle via aplicativo: O Cartão Mercado Livre conta com um aplicativo próprio, de onde o cliente pode fazer toda a gestão de seu cartão, incluindo serviços como a geração de cartões virtuais, desbloqueio e bloqueio temporário, dentre outros.

Pagamentos por aproximação: O Cartão Mercado Livre é o primeiro cartão do Itaucard que oferece a tecnologia NFC, de pagamentos por aproximação. Basta aproximar o cartão da maquininha para fazer o pagamento (desde que seja habilitada para essa função) e em compras com valores abaixo de R$ 50, não é preciso digitar a senha.

Ganho no Mercado Pontos: Se você já é cliente Mercado Livre e está cadastrado no Mercado Pontos, ganhará 10 pontos ao solicitar o Cartão Mercado Livre, 20 pontos ao realizar sua primeira compra no site e 50 pontos a cada R$ 1.000 gastos com o cartão no site.

Descontos em Parceiros Itaucard: Clientes Itaucard têm direito a descontos em cinemas, teatros, lojas online, hotéis e diversos outros parceiros. Os termos e condições dos descontos variam de cada parceiro. Consulte o site para saber mais.

Benefícios exclusivos Visa Gold

O Cartão Mercado Livre está disponível com a bandeira e variante Visa Gold, que além de ser aceita no mundo todo, proporciona mais alguns privilégios ao cliente. Confira!

Programa Vai de Visa: Programa de Fidelidade que traz ofertas, promoções e benefícios exclusivos para clientes Visa cadastrados no site. Com o Vai de Visa, o cliente pode apoiar causas sem pagar nada a mais, participar de promoções, concorrer a prêmios, ter acesso a descontos especiais em sites e estabelecimentos parceiros como lojas online, restaurantes, hotéis e muito mais.

Serviço de Assistência em Viagem: Serviço disponível aos clientes Visa que precisam de informações sobre os destinos que desejam visitar, como passaporte e visto exigido, vacinas e precauções médicas, mapas, taxas de câmbio e localização de caixas automáticos. A assistência funciona 24 horas por dia e pode ser solicitada pela Central de Atendimento Visa.

Substituição Emergencial de Cartão e Serviço de Saque Emergencial: Em caso de roubo ou extravio do cartão, o cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento Visa a qualquer hora e solicitar a substituição emergencial de cartão ou saque emergencial, respeitando as condições previstas em contrato.

Proteção de Preço: Ao pagar integralmente um item da lista de bens elegíveis com seu cartão Visa Gold, o titular tem direito a uma proteção de preço que garante o reembolso da diferença paga em um produto, caso encontre o mesmo produto por um preço menor no prazo de 30 dias após a compra. A proteção é válida para diferenças de preços superiores a R$ 150,00 e para situações que se enquadrem nos demais termos e condições da cobertura.

Proteção de Compra: Ao pagar integralmente um item da lista de bens elegíveis com seu cartão Visa Gold, o cliente recebe uma proteção contra roubo ou danos acidentais, válida por 180 dias a partir da data da compra. A proteção oferece o reembolso das despesas incorridas para o reparo do bem elegível ou a compensação do valor pago, respeitando os termos e condições da cobertura.

Seguro para Veículos de Locadora: Ao reservar e pagar integralmente a locação de um automóvel com seu cartão Visa Gold e recusar o seguro oferecido pela locadora, o cliente recebe uma proteção contra roubo ou danos cobertos ao veículo alugado em casos de colisão, roubo, vandalismo, incêndio e acidentes parciais ou totais, de acordo com os termos e condições estabelecidos em contrato.

Garantia Estendida Original: Comprando e pagando com seu cartão Visa Gold um item da lista de bens elegíveis, com garantia do fabricante ou fornecedor de três meses a três anos, o cliente recebe até um ano de garantia estendida, de acordo com os termos e condições do serviço.

Central de Atendimento Visa: A Central de Atendimento Visa oferece assistência 24 horas por dia e o ajuda a localizar o caixa eletrônico mais próximo de sua localização, solicitar um cartão ou saque emergencial ou tirar qualquer dúvida relacionada aos serviços e benefícios Visa, por meio dos números abaixo.

Brasil: 0800 891 3679

EUA/Canadá: 1 800 396 9665

Outros Países 1 303 967 1098

Visa Checkout: Serviço da Visa que facilita suas compras em suas lojas online favoritas. Basta cadastrar seus dados pessoais e cartão Visa no Visa Checkout e usar o mesmo cadastro para fazer seus pagamentos online.

Satisfação dos clientes e atendimento – Itaucard

Para consultar a satisfação dos clientes e a qualidade do atendimento do Itaucard (operador do Cartão Mercado Livre), acessamos o Reclame Aqui. No site, o Itaucard está avaliado como “bom” e possui nota de 7.6 em uma escala de 10.

A empresa respondeu 100% das 15.024 reclamações registradas durante o período de março a agosto de 2019. Com um índice de solução de 77,9%, 67,9% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa Itaucard.

O Reclame Aqui é uma plataforma online, na qual todos os consumidores podem registrar ocorrências sobre produtos e serviços adquiridos e as empresas, por sua vez, têm a chance de responder e resolver o problema. Assim, todos podem verificar a nota de avaliação e o comprometimento da empresa com os clientes.

Aplicativo Cartão Mercado Livre

Com o aplicatico do Cartão Mercado Livre (disponível para Android e IOS), você tem o controle total de seu cartão, por meio de funções como:

• Consulta do limite disponível;
• Revisão de vencimentos;
• Acompanhamento de gastos;
• Geração de cartão virtual;
• Chat de atendimento;
• E mais!

De acordo com algumas das avaliações em ambos sistemas operacionais, o aplicativo precisa de algumas melhorias e a lista de espera ainda está demorada. A nota atual do app é de 3,6 na App Store e 2,6 no Google Play.* Nos dois casos, a nota máxima é 5.

*Consulta feita em setembro/2019

Canais de atendimento – Itaucard

Para obter informações, tirar dúvidas, fazer sugestões e reclamações relacionadas ao Cartão Mercado Livre, entre em contato pelos canais de atendimento abaixo.

Central de atendimento

Chat online por meio do aplicativo Cartão Mercado Livre.

SAC

0800-8788-154 – Disponível 24 horas, todos os dias.

Ouvidoria

0800-570-0011 – Disponível nos dias úteis, das 09h às 18h.

Como solicitar o Cartão Mercado Livre

Você pode solicitar o seu cartão Mercado Livre diretamente pelo site da loja. Basta clicar no botão “Quero o meu cartão”, preencher a solicitação com o seu e-mail e seguir os passos seguintes que chegarão para você.

Você sabia que o Brasil é o país que mais usa cartão de crédito na América Latina? Confira a pesquisa que o iq fez para mostrar como o cartão de crédito é importante no cotidiano do brasileiro.

https://www.iq.com.br/cartoes/artigos/o-poder-do-cartao-de-credito-no-brasil