Vale a pena ter um cartão Leroy Merlin? Confira mais sobre

Por Redação IQ 360

Recomendação iq:

Em parceria com o banco Cetelem, a loja de construção Leroy Merlin lançou o cartão Celebre!, com condições especiais dentro e fora da loja. Mais conhecido como cartão Leroy, ele é recomendado para profissionais da área de construção ou decoração, que podem se beneficiar bastante com as condições oferecidas. Vale, no entanto, observar se as vantagens compensam o valor da anuidade cobrada.

Já para o público comum, há opções bem mais vantajosas, como o Neon, Pan Internacional e Credicard Zero.

  • Prós:

  • Limite extra para compras parceladas na Leroy
  • Parcelamento em até 30x fixas
  • Ofertas e descontos em lojas parceiras
  • Contras:

  • Cobra anuidade
  • Não acumula pontos

Principais informações do cartão Leroy Merlin

Anuidade   1º ANO

R$99 ou 12x R$8,25 (Titular)

R$49,50 ou 12x R$4,12 (Adicional)

DEMAIS ANOS

R$119,04 ou 12x R$9,92 (Titular e adicional)

Renda mínima   Não informada
BandeiraMastercard
Variante Standard
PontosNão acumula
Benefícios geraisDesconto de 5% na primeira compra na Leroy Merlin

SuperLimite para compras parceladas na rede

Parcelamento de compras em até 30x fixas 

Descontos e ofertas em estabelecimentos parceiros

Mastercard Surpreenda

O cartão Leroy vale a pena?

O cartão Leroy Merlin não é uma escolha vantajosa para o público em geral – mas pode ser uma boa pedida para quem faz compras na loja com frequência, como designers de interiores, arquitetos, engenheiros civis e outras profissões semelhantes. 

Isso porque, como cobra uma anuidade significativa, poderia oferecer mais benefícios fora da rede Leroy, como um programa de pontuação, por exemplo.

Benefícios exclusivos do cartão Celebre!, da Leroy Merlin

  • 5% OFF na primeira compra em qualquer Leroy Merlin
  • SuperLimite: Limite extra para compras parceladas na Leroy Merlin
  • Parcelamento de compras em até 30x fixas
  • Até 45 dias para começar a pagar a fatura (a depender da data de compra e de fechamento da fatura)
  • Empréstimo pessoal (mediante análise de crédito)
  • Saques: O dinheiro pode ser sacado em espécie diretamente nos caixas eletrônicos Banco24Horas. Também é possível cadastrar uma conta-corrente para que o valor seja disponibilizado em sua conta, solicitando pelo app, telefone ou site. O saque no Brasil custa até R$13,90 e, no exterior, R$22
  • Descontos e ofertas especiais em diversos estabelecimentos parceiros, como Netshoes, Saraiva, Sephora e Hoteis.com.

Benefícios exclusivos Mastercard Standard

  •  Mastercard Surpreenda: Programa que dá 1 (um) ponto a cada compra com o cartão, independente do valor. Com 5 (cinco) pontos, já é possível resgatar vouchers com ofertas em lojas parceiras, como Outback, Academia Bioritmo, Camicado, Asics, entre outros

 

  • Mastercard Global Service: Assistência 24h para perda e roubo de cartão, início das solicitações de seguros, entre outros serviços. O telefone para contato é 0800- 891-3294.

 

Satisfação dos clientes e atendimento

Melhor que conhecer as promessas de um produto ou marca é saber a opinião de seus clientes. Por isso, utilizamos para este tópico o site Reclame Aqui, que reúne reclamações e atribui avaliações referentes a diferentes questões. 

Como não há uma página específica para o cartão Celebre!, da Leroy Merlin, vamos consultar as páginas do banco Cetelem, emissor do mesmo, e também da própria Leroy Merlin.

No site, o Cetelem conta atualmente com uma reputação geral de 6,9 de 10, número considerado regular. A empresa responde a cerca de 95,6% das queixas recebidas e soluciona aproximadamente 75,5% delas. Geralmente, as reclamações são relacionadas a cobrança indevida e estorno do valor pago. 

Cerca de 56,3% dos reclamantes fariam negócio novamente com este banco, e deram uma nota média de 5,22 ao atendimento recebido.

Já a Leroy Merlin tem uma ótima avaliação na plataforma: sua reputação geral é de 8,2 de 10, nota considerada ótima. A marca responde aproximadamente 97,9% das queixas dos clientes, e soluciona cerca de 92%. Vale saber que a maioria das reclamações é relacionada a atraso na entrega. 

Os consumidores deram uma nota média de 6,76 ao atendimento recebido e cerca de 70,3% deles voltariam a negociar com a Leroy.

Aplicativo de controle do cartão Celebre!

Emitido pelo Cetelem, o aplicativo utilizado para o controle do cartão Leroy é o deste banco – o app Banco Cetelem. O aplicativo tem funções como:

 

  • Solicitação de segunda via e parcelamento da fatura
  • Consulta de dos últimos lançamentos e limite do cartão
  • Geração de código de barras para pagar faturas
  • Visualização das últimas faturas 
  • Consulta de vencimento e melhor dia para compra
  • Cadastro da fatura em débito automático
  • Cadastro para fatura digital
  • Consulta da tabela tarifária do cartão
  • Contratação de empréstimos e seguros.

 

Disponível para Android e IOS, o app está avaliado atualmente com 3,2 de 5 estrelas na App Store e 3,8 de 5 no Google Play.

Canais de Atendimento 

Central de Relacionamento

Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 22h, exceto feriados.

  • 0800-704-1166 (WhatsApp)
  •  4004-7990 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
  • 0800-704-1166 (Demais localidades). 

SAC

Atendimento todos os dias, 24h.

  • 0800-286-8877
  • 0800-726 0604 (Deficientes auditivos)

Ouvidoria

Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 18h.

  • 0800-722-0401
  • 0800-020-7410 (Deficientes auditivos).

Como solicitar o cartão Leroy Merlin

O cartão Leroy é emitido exclusivamente pelas lojas físicas da rede. Para solicitar o seu, basta ir a uma das lojas Leroy Merlin espalhadas pelo país tendo em mãos seu CPF, um documento de identificação com foto e comprovantes de renda e residência. Para facilitar sua busca pelo cartão de crédito ideal, aproveite o comparador de cartões iq!

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