Cartão de crédito CrediSenff: como pedir, benefícios e reputação

Por Redação IQ 360

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Fundada como panificadora em 1892, a Senff se tornou uma empresa administradora de cartões para instituições de varejo em 2000. Além das mais de 3.000 lojas que aceitam cartões da Senff, agora a empresa também oferece um cartão de crédito próprio, o CrediSenff.

O cartão de crédito CrediSenff, que opera com bandeira da própria empresa, disponibiliza benefícios exclusivos para os clientes, que servem como valor adicional ao cartão.

Para saber as principais informações do CrediSenff, confira o texto a seguir.

Cartão CrediSenff: condições gerais

Por ser da bandeira Senff, o CrediSenff só é aceito nos estabelecimentos que possuem máquinas habilitadas para a bandeira. Entretanto, existem diversas maquininhas de cartão que ainda não aceitam a Senff, como é o caso da Stone. Por isso, antes de solicitar um cartão de crédito, vale a pena analisar o nível de aceitação da bandeira. O CrediSenff é nacional, portanto não aceita compras em estabelecimentos ou sites internacionais.

Para solicitar o CrediSenff, é necessário que o cliente tenha mais de 18 anos e que possua comprovação de renda. O CrediSenff não aceita pessoas negativadas, uma vez que a Senff faz pesquisas em órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa. Caso o cliente esteja negativado e deseje solicitar cartões de crédito como o CrediSenff, é necessário que ele melhore o score de crédito.

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Os cartões emitidos pela Senff cobram anuidade flexível, ou seja, a taxa só é cobrada quando o cliente utiliza o cartão. Caso não haja nenhuma movimentação financeira no mês, nenhuma anuidade é tarifada. Entretanto, a Senff não divulga o valor da anuidade, somente mediante proposta.

Benefícios inclusos e adicionais dos cartões Senff

O cartão CrediSenff é muito conhecido pelos benefícios adicionais que o cliente pode usufruir. De recarga de celular à plano odontológico, o cartão de crédito da Senff oferece diferentes benefícios para os clientes. Veja a seguir quais são eles:

  • Parcelamento: em lojas com opção de parcelamento disponível, o cliente pode escolher pagar a 1ª parcela em até 40 dias;
  • Recarga Senff de celular: o cliente pode inserir créditos no celular pré-pago para o titular e para outras contas. Por meio do aplicativo da Senff ou pelo site da empresa, os créditos são cobrados na próxima fatura;
  • Mensagens: por R$ 2,49 mensais descontados automaticamente na fatura, o cliente consegue receber informações sobre todas as operações feitas com o cartão;
  • Seguro Senff: por R$ 2,99 mensais descontados automaticamente na fatura, o cliente é contemplado com um seguro de vida e de desemprego. Além disso, ele também participa do sorteio mensal de R$5.000;
  • Senff Odonto: um dos benefícios mais elogiados do CrediSenff, é possível contratar um plano odontológico completo que possui mais de 23 mil redes de atendimento pelo Brasil. O serviço custa R$ 29,90 por mês, por pessoa, pessoa e também já é cobrado na fatura.

Cartão CrediSenff: limite

A empresa financeira Senff define o limite do cartão de crédito CrediSenff de acordo com cada cliente. Para estipular o valor, a Senff analisa fatores como renda mensal e gastos com o cartão. Desse modo, o limite do CrediSenff varia conforme o usuário.

Como acontece com a maioria dos cartões de crédito, a empresa administradora pode aumentar ou reduzir a qualquer momento os limites de uso do cartão. Nos casos de aumento do limite, a aceitação vai ser confirmada com a utilização do mesmo. Caso ele não queira o aumento, é possível ligar para a Central de Atendimento da Senff e pedir a retirada do benefício.

Se a Senff reduzir o limite do cartão de crédito, o cliente também pode solicitar uma readequação pela Central de Atendimento. Para consultar o limite do cartão, o usuário pode checar o aplicativo “Clientes – Senff”.

Segunda via da fatura do CrediSenff

Existem três maneiras para acessar a fatura do cartão CrediSenff: por meio do site, da Central de Atendimento ou do aplicativo Senff – Clientes.

  • Fatura pelo site: primeiro, o cliente deve acessar o site da Senff e em seguida digitar o número do cartão na “área de login”, que está localizada na parte superior direita. Clicando em “login usuário/cartão”, deve-se inserir o número do cartão para ter acesso a informações como a fatura.
  • Central de Atendimento: os clientes do CrediSenff podem entrar em contato com a central de atendimento para solicitar uma segunda via da fatura. Para Curitiba e região, o telefone é (41) 3313-1800, enquanto que para outras localidades o número é 0300-789-1167.
  • Aplicativo: com o app Senff – Clientes, é possível consultar o status da fatura e visualizar o código de barras para pagar.

Quanto à data de fechamento da fatura do CrediSenff, a empresa disponibiliza 8 opções de datas para efetuar o pagamento: 1, 2, 5, 7, 10, 15, 20 e 25.

Aplicativo Senff-Clientes

Para facilitar a vida dos clientes, a Senff criou o aplicativo Senff – Clientes, que conta com informações e serviços básicos dos cartões. Na Play Store, o app está avaliado em 3,6 e na App Store em 2,1. A maioria das reclamações é sobre o mau funcionamento do aplicativo e falhas na autenticação.

Usando o app CrediSenff, o cliente consegue acessar os seguintes serviços:

  • Consulta do status e do código de barras da fatura do cartão,
  • Consulta do extrato e do saldo do cartão;
  • Recarga de celular;
  • Bloqueio ou desbloqueio do cartão;
  • Verificação dos locais que aceitam o CrediSenff;
  • Atualização de dados cadastrais;
  • Consulta das perguntas e respostas frequentes;
  • Pagamento de contas e outros serviços.

Como pedir o cartão CrediSenff?

Como comentado anteriormente, apenas maiores de 18 anos, com situação regular de CPF, podem solicitar o CrediSenff. Para fazer uma solicitação, é necessário ter carteira de identidade, CPF, comprovante de renda e de residência atualizados.

O cartão Senff pode ser pedido pelo próprio site da empresa e o processo acontece em duas fases: preencher a proposta e enviar os documentos. Clique no link para iniciar o processo de solicitação do Cartão Senff.

Preenchimento da proposta

O primeiro passo para solicitar um cartão CrediSenff é acessar o site da Senff e concordar com os termos e condições do cartão. Em seguida, é necessário informar diversos dados pessoais, como nome completo, número de CPF e RG, nome dos pais, endereço, escolaridade, email e data de nascimento. Nessa proposta, o cliente também pode sugerir um limite e informar se deseja receber a fatura via email, correio ou ambos.

A proposta de solicitação também requer que o cliente diga dados referentes ao emprego, como valor do salário, cargo e empresa. Por isso, é pouco provável que profissionais autônomos sejam aceitos.

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Ao final da proposta, o solicitante deve informar se deseja cartões adicionais. Caso precise, ele deve fornecer o nome e telefone das pessoas adicionais e seus dados bancários.

Envio de documentos

Após enviar a proposta do cartão CrediSenff, o solicitante deve encaminhar uma cópia digitalizada dos documentos por meio de fax, e-mail ou Correio. Os comprovantes de residência e de renda precisam ter data de emissão de, no máximo, 60 dias e todos os documentos devem estar em perfeito estado de conservação, ou seja, sem rasuras.

Para enviar os documentos junto com a proposta online, eles precisam estar formato JPG e com alta resolução. Se as imagens estiverem com baixa qualidade, a proposta pode ser desconsiderada. O mesmo vale para o email, cujo endereço é atendimento@senff.com.br.

Caso a pessoa envie as cópias de documento pelo Correio, o endereço é: Av. Senador Souza Naves, 1240 Cristo Rei – Curitiba PR. CEP: 80050-152. Para enviar por FAX, o número é (41) 3362-6447.

Após o envio dos documentos, todos os dados serão analisados pela Senff para definir se o solicitante será aceito ou não no pedido do CrediSenff. Em caso positivo, o cliente receberá o CrediSenff em até 15 dias.

O cartão CrediSenff vale a pena?

A financeira Senff está no mercado de cartões há 18 anos, marcando presença em mais de 50.000 estabelecimentos. São mais de 2,2 milhões de cartões emitidos. Por conta da longa história de atuação e pela avaliação da empresa no Reclame Aqui, a empresa Senff pode ser considerada confiável.

No portal Reclame Aqui, a Senff tem nota 8,3 em uma escala de 10. Para uma empresa de cartões, essa pode ser considerada uma nota alta, ainda mais com o selo “ótimo” concedido pelo Reclame Aqui. De mais de 350 reclamações publicadas em 6 meses, a Senff respondeu 100% delas e resolveu 87% das queixas.

Quanto ao cartão de crédito CrediSenff, não é possível analisar detalhadamente se o cartão vale a pena ou não, uma vez que a empresa não informa dados como anuidade ou limite de crédito. Pelos benefícios, o cartão pode valer a pena, porém a maioria deles são obtidos por um valor adicional.

Caso você busque um cartão de crédito com diversos benefícios, talvez os cartões Porto Seguro sejam uma boa ideia. Além de oferecer desconto no seguro auto, os cartões também acumulam pontos para programa de milhagem.

Um mesmo cartão de crédito pode valer a pena para uma pessoa e ser ruim para outra. É preciso analisar quais são as suas necessidades e assim escolher o produto mais adequado para a sua realidade. A escolha de qual cartão vai pedir é sua. Mas não se esqueça de avaliar quais são os melhores benefícios para o seu perfil de consumidor. Para isso, use a ferramenta gratuita de comparação do IQ.