Cartão Senff: como pedir, consultar fatura e muito mais!

Por Redação IQ 360

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Recomendação iq

O CrediSenff, mais conhecido com cartão Senff, é tem muito mais pontos negativos que positivos. Suas desvantagens pecam em pontos básicos, que são facilmente encontrados em outras opções que sequer cobram anuidade. Por isso, nós da equipe iq não recomendamos o cartão Senff.

Principais informações do cartão Senff

Anuidade   Flexível – De R$33 a R$95,88 por ano
Renda mínima   Não informada
BandeiraSenff (bandeira própria)
Variante Nacional
Pontos Não acumula
Benefícios geraisCartão adicional

Possibilidade de anuidade bonificada

Recarga gratuita de celulares

Seguros opcionais

O cartão Senff vale a pena?

O CrediSenff é um dos cartões que menos valem a pena dos que já analisamos. Fatores como a cobrança de anuidade, abrangência apenas nacional, bandeira própria e o parcelamento de compras ser apenas uma possibilidade fazem com que o CrediSenff fique atrás de inúmeras opções básicas do mercado atual, como o Credicard Zero, Santander Free e Itaucard Click.

Benefícios exclusivos do cartão Credisenff

  • Recarga gratuita de celulares
  • Até 40 dias para pagar
  • Anuidade bonificada: Ação opcional, em que o valor da anuidade é convertido em créditos para o celular
  • Cartão adicional
  • Limite personalizado
  • Possibilidade de parcelamento de compras
  • Senff Mensagem Para Você: serviço opcional com envio de mensagens SMS com avisos de compras e transações (R$2,49 mensais, descontados diretamente na fatura)
  • Seguro Senff: seguro opcional de vida e desemprego e participação em sorteios de R$5.000 todo mês (R$2,99 mensais, descontados diretamente na fatura)
  • Senff Odonto: seguro odontológico opcional (R$29,90 mensais, descontados diretamente na fatura)

Satisfação dos clientes e atendimento

A qualidade do atendimento da Senff é um dos grandes pontos fortes da marca. Isso porque a empresa responde a 100% das queixas enviadas pelos clientes no Reclame Aqui, referência quando o assunto é o nível de satisfação dos consumidores. O nível de solução dos problemas apresentados também é muito bom: 90,2%.

Os consumidores que reclamaram deram uma nota média de 8,17 ao atendimento recebido e cerca de 77% deles fariam negócio novamente com a Senff. Assim, a empresa tem atualmente uma reputação geral de 8,7 de 10, valor considerado ótimo.

Vale destacar que a Senff já recebeu o selo RA1000 do Reclame Aqui, um reconhecimento dado apenas às empresas com excelentes índices de qualidade de atendimento.

Aplicativo de controle do Credisenff

O cartão Senff pode ser gerenciado pelo app Senff – Clientes. Disponível para dispositivos Android e IOS, o aplicativo tem funcionalidades como:

  • Consulta de saldo (limite restante) e extrato do cartão
  • Consulta dos estabelecimentos credenciados à bandeira Senff
  • Verificação do melhor dia para compras
  • Pagamento de contas e recarga de celulares
  • Consulta do status da fatura, entre outros.

O app está atualmente avaliado com 4,2 de 5 estrelas no Google Play e 3,5 de 5 na App Store.

Canais de atendimento

Central de Atendimento

Ouvidoria

  • 0800 727 0270

Como solicitar o cartão Senff?

O CrediSenff pode ser solicitado diretamente no site da Senff, selecionando a opção Você, depois Cartão de Crédito e, então, em Peça Já o Seu CrediSenff. Você será encaminhado a uma página com o contrato do cartão.

É importante ler atentamente todas as cláusulas antes de clicar em Concordo. Depois de selecionar esta opção, você será redirecionado a um formulário: Basta preenchê-lo com seus dados, anexar os documentos solicitados e aguardar uma resposta da empresa.

Para conhecer outras opções de cartão de crédito de acordo com suas prioridades e preferências, acesse o comparador de cartões iq!