Cartão Casas Bahia: vale a pena pedir?

Por Redação IQ 360

cartão casas bahia

Você já deve ter passado por isso: andando no shopping, decide ver o preço de um eletrodoméstico. Uma televisão nova, por exemplo. Em uma das lojas que você entra, o vendedor não só mostra o televisor como faz uma oferta tentadora: fazendo o cartão da loja, você recebe um desconto maior no produto e pode parcelar em mais vezes. Você fica em dúvida se vale a pena ou não fazer o cartão. Se você já viveu esta situação, a chance é grande que ela tenha acontecido na loja Casas Bahia.

O cartão Casas Bahia traz alguns benefícios, principalmente em compras feitas nas lojas da rede. Também é internacional e dá 50% de desconto nos ingressos da rede Cinemark de cinema. Pode até parecer tentador, mas será que ter esse cartão vale mesmo a pena?

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Cartão Casas Bahia vale a pena?

O cartão Casas Bahia parece não ser uma opção muito interessante como cartão de crédito. Com uma conta simples, considerando apenas o benefício de desconto nos produtos, esse cartão só valeria a pena para pessoas que gastam R$ 150 por mês nas lojas da rede Casas Bahia e as compras teriam que ser feitas às quartas-feiras, dia em que portadores do cartão ganham 10% de desconto.

Com uma anuidade relativamente alta, um aplicativo com críticas negativas e um limite baixo para uso geral, talvez seja mais interessante procurar outros cartões – que sejam isentos de anuidade ou tenha mais benefícios, como o Credicard Zero, que não cobra anuidade e tem ótimos benefícios e descontos em lojas como PontoFrio e FastShop, ou o cartão Magazine Luiza, que oferece uma anuidade mais baixa e benefícios semelhantes ao cartão Casas Bahia.

O cartão Casas Bahia tem um retorno quase nulo, e só compensa se você faz muitas compras nas lojas – e está disposto a pagar uma anuidade cara por isto.

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Benefícios, pontos e descontos do cartão Casas Bahia

O cartão Casas Bahia conta com alguns benefícios interessantes, como 50% na rede Cinemark, mas, ainda assim, quase todos seus benefícios estão relacionados às compras nas lojas Casas Bahia. Veja os principais benefícios do cartão:

    • O cartão é aceito internacionalmente

    Pode ser usado em compras no exterior ou em sites internacionais

    • Você pode parcelar suas compras nas lojas Casas Bahia em até 24x fixas

    O parcelamento está sujeito a encargos, confira o Custo Efetivo Total (CET) antes de parcelar suas compras.

    • Acesso ao aplicativo do cartão para controle do mesmo

    O aplicativo conta com funções básicas para a gestão de gastos do cartão.

    • Fazendo seu cartão Casas Bahia em lojas da rede, você pode escolher entre as bandeiras Mastercard e Visa (solicitando pela internet seu cartão será Visa)

    Você pode aproveitar os benefícios das bandeiras. Se escolher Visa, pode fazer parte do programa de pontos Vai de Visa, ou se preferir Mastercard, participar do Mastercard Surpreenda.

    • Permite saques em dinheiro no Brasil pelas Máquinas de Autoatendimento do Bradesco e internacionalmente nos caixas eletrônicos da Rede

    Uma boa opção em casos de emergência

    • Correntistas Bradesco podem realizar telesaques

    Os telesaques também são tarifados, confira antes de realizar o seu.

    • 10% de desconto às quartas nas lojas da rede e em produtos selecionados do site

    Caso tenha um cartão Casas Bahia esse é o dia mais vantajoso para fazer suas compras.

    • 50% de desconto nos ingressos da rede Cinemark

    A promoção é válida para todos os dias, incluindo salas 2D e 3D.

    • Possibilidade de contratar um Seguro de Acidentes Pessoais e Assistência à Viagem

    Caso se interesse pelo seguro Casas Bahia, a ativação pode ser feita através do site ou ligando na central de atendimento.

O cartão também não conta com sistema de pontos, o que acaba só tornando possível recuperar o valor pago na anuidade se você for um comprador assíduo da rede Casas Bahia.

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Anuidades e adequação do limite do cartão Casas Bahia

O cartão Casas Bahia tem as seguintes anuidades:

Tipo de anuidadeParcelasTotal
Anuidade Titular12x R$ 14,88R$ 178,56
Anuidade Adicional12x R$ 6,10R$ 73,20

Ou seja, sendo o titular do cartão Casas Bahia você paga uma anuidade de R$ 178,56, parceladas em 12x de R$ 14,88. As anuidades de cartões adicionais – podem ser até três para cada cartão titular – custam R$ 73,20, parcelando em 12x de R$ 6,10. É um valor muito alto para os benefícios oferecidos. E a  inclusão de serviços adicionais – como um seguro que pode ser contratado – podem deixar a anuidade ainda mais cara.

O cartão tem dois limites: o primeiro para as compras realizadas nas Casas Bahia e o segundo para o limite comum, para compras feitas fora das lojas da rede. Segundo alguns clientes com quem conversamos para escrever este texto, o limite inicial para ser usado nas lojas da rede é de até R$ 2.000 e para demais compras é de apenas R$ 450. É baixo, mas cabível de negociação para que seja aumentado. Ainda assim, está longe do ideal, já que muitos cartões têm anuidades menores – ou até mesmo nenhuma anuidade – e apresentam muito mais benefícios e um limite muito mais adequado ao seu padrão de gastos.

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Aplicativo do Cartão Casas Bahia

O cartão Casas Bahia conta com um aplicativo, disponível para iOS e Android. Além das funções comuns a aplicativos de cartões de crédito – verificar a fatura, acompanhar compra a compra -, o app do cartão Casas Bahia conta como diferencial a possibilidade de bloquear compras pela internet.

Na Play Store, o aplicativo recebeu a nota 2,9. Já na App Store, tem a nota de 1,5. As críticas são várias: no sistema da Apple, usuários do cartão Casas Bahia reclamam do processo de login e sobre bugs menores. No Android, existem inúmeras reclamações sobre a impossibilidade de renovar o cartão no aplicativo. Diversos usuários relatam que não conseguem atualizar o número de seu cartão e voltar a usar o app – em alguns casos, o problema persiste há mais de 8 meses.

Ou seja, o aplicativo está longe de ser bom. Para quem gosta de gerenciar seu cartão sem burocracias ou dores de cabeça, o cartão Casas Bahia e seu app não são recomendados.

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Atendimento e funcionamento do Cartão Casas Bahia

O cartão Casas Bahia tem algumas reclamações em sites como o Reclame Aqui, sobretudo a respeito de problemas com cobranças indevidas de serviços, cobranças incorretas e atrasos de faturas. Ainda assim, o retorno por parte da Casas Bahia ou da Bradescard, a emissora do cartão, parece ser efetivo.

Em entrevistas com alguns usuários do cartão, um deles apontou que não recebeu nenhuma fatura de anuidade – e quando elas vieram, foram acompanhadas de uma ameaça de sujar seu nome. Quando entrou em contato com a central de atendimento, eles foram solícitos e logo resolveram o problema. Hoje o cliente está satisfeito com o cartão, apesar de usá-lo pouco.

Casos assim mostram que os atendimentos prestados aos clientes é bom, mas que talvez se tornem mais comum do que o necessário. Eles existem por problemas gerados pela própria emissora do cartão e que facilmente poderiam ser evitados, não obrigando que os clientes precisem ficar entrando em contato até que o problema seja resolvido.

Segunda via da fatura do cartão Casas Bahia

É importante saber como emitir a segunda via da sua fatura para evitar atrasos de pagamento e juros abusivos. É possível tirar a segunda via pela internet, aplicativo ou ligando na central de atendimento, confira como emitir:

  • Pela Internet: Acesse o site da Bradescard, que é a emissora do cartão, e digite seu CPF na área superior da tela no campo de não correntistas. Caso seja seu primeiro acesso, faça o cadastro informando alguns dados pessoais. Após entrar na área do cliente é só clicar na parte de segunda via de fatura.
  • Pelo aplicativo: Pelo aplicativo você tem acesso ao código de barras, assim poderá pagar a fatura normalmente pelo app do seu banco. Basta acessar o aplicativo com seu CPF e senha e conferir a fatura atual.
  • Central de atendimento: Caso prefira, você pode solicitar sua segunda via entrando em contato com a central de atendimento do seu cartão, confira os números:

Central de atendimento – de segunda a sábado, das 8h às 20h

4003-4033 – Capitais

0800 880 4033 – Demais regiões

SAC – atendimento 24h

0800 727 9988

0800 722 0099 – deficiência auditiva ou de fala

Ouvidoria

0800 727 9933

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Como pedir o cartão Casas Bahia

Você pode solicitar o cartão Casas Bahia de três diferentes maneiras:

Lojas físicas:

basta que você vá a uma das lojas da rede com identidade, CPF, comprovante de renda e de endereço. Um atendente vai analisar seus dados e gerar seu cartão.

Telefone:

você pode pedir seu cartão por telefone, bastando ligar para a central 4003 4033, se você mora em capitais ou regiões metropolitanas, ou 0800 880 4033, se você morar nas demais localidades.

Internet:

você também pode solicitar o cartão de sua casa, pela internet. Você vai preencher seus dados em uma série de três etapas, e então será realizada uma análise de seu perfil. O retorno costuma acontecer em poucas horas.

Ao pedir seu cartão Casas Bahia pela internet ou lojas físicas, você pode optar pelas bandeiras Visa ou Mastercard. Já fazendo pela internet, você receberá um cartão Visa.

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