Cartão Pan: como pedir, versões e benefícios

Por Maria Teresa Lazarini

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Controlado pelo Banco BTG Pactual e pela Caixa Econômica Federal, o Banco Pan oferece ao mercado brasileiro diversos produtos financeiros, como empréstimos e financiamento. A nova aposta do Banco Pan são as 10 versões de cartões de crédito sob as bandeiras Visa e Mastercard.

Cada versão do cartão de crédito Pan é recomendada para um determinado perfil de usuário e varia conforme o valor da anuidade e da renda mínima. Entre todos os cartões, apenas 4 não participam do programa de pontos Pan Mais, embora as 10 versões ofereçam desconto na anuidade conforme a faixa de gastos. Veja a seguir mais informações sobre os cartões, como é o atendimento do Banco Pan e se vale a pena solicitá-lo.

Cartão Pan: condições e versões

Dentre a enorme variedade de cartões no catálogo do Banco Pan, é possível separar cada um conforme a bandeira e o tipo. Assim como em outros cartões de créditos, cada versão é definida de acordo com a renda do usuário. Consequentemente, quanto maior for a renda do cliente, maior será o valor da anuidade e o número de benefícios oferecidos pelo banco.

Quanto ao limite de crédito concedido para cada versão do cartão de crédito Pan, o Banco Pan define o valor conforme o perfil de cada usuário e a versão solicitada. Os cartões Pan costumam apresentar recursos adicionais vantajosos, como o app do banco, a participação em programas como Vai de Visa ou Mastercard Surpreenda e o Pan alerta, um serviço de mensagens referente ao uso do cartão.

Confira a seguir todas as versões do cartão Pan:

SAIBA + IQ: Cartões Gold, Platinum e Black: qual a diferença entre eles?

Pan Internacional (Mastercard ou Visa): o Internacional é aceito em compras nacionais e internacionais, como o próprio nome indica. A renda mínima que o cartão exige é o valor do salário mínimo vigente na época. Conforme a faixa de gastos no cartão Pan Mastercard Internacional, é possível conseguir até 100% de desconto. Esse cartão participa do programa de pontos Pan Mais. Entretanto, o valor inicia em 12x de R$ 20 para o titular e 12x de R$ 10 para o adicional.

Pan POP Internacional (Mastercard ou Visa):  a versão POP do cartão Pan está disponível sob as bandeiras Mastercard e Visa. Além de possibilitar compras internacionais, ele oferece anuidade zero para o titular e para o adicional caso o cliente pague R$ 100 em compras por mês. Se este valor não for atingido, o cliente deve pagar anuidade de 12x de R$ 20 para o titular e 12x de R$ 10 para o adicional. O cartão não participa do programa Pan Mais.

Pan Mastercard Básico: cartão mais simples do catálogo do Banco Pan, o Básico não apresenta benefícios específicos, apenas as vantagens contempladas em todos os cartões Pan. Quanto à anuidade, o titular paga 7x de R$ 12 e o adicional, 7x de R$ 6. O Pan Mastercard Básico exige o salário mínimo vigente como renda mínima e é a única versão que não oferece desconto no valor da anuidade.

Pan Bônus Celular Mastercard Internacional: apesar de não participar do PAN Mais, o cartão Bônus Celular converte o valor da anuidade em bônus de celular ou outros tipos de recompensas digitais. O cliente pode escolher ficar com o crédito no celular ou conceder o benefício a um amigo nas operadoras Vivo, Claro, Oi e Tim. Para o titular, a anuidade é de 12x de R$ 15 e o valor do bônus é de R$ 18. Para o adicional, a anuidade custa 12x de R$ 7,50 e o bônus é de R$ 9,00 em créditos.

Pan Gold (Mastercard ou Visa): para conseguir solicitar o cartão Pan Gold, que pode ser pelas bandeiras Visa ou Mastercard, é necessário ter renda mínima de R$ 2.500. A anuidade do titular é 12x de R$ 29,16, enquanto que a do adicional é de 12x de R$ 14,58. A conversão de pontos dos cartões para o Pan Mais vai de 1,2 a 1,4 ponto para cada dólar gasto – a depender do valor final da fatura.

Pan Platinum (Visa ou Mastercard): versão mais sofisticada dos cartões Pan, o Platinum converte até 1,8 ponto no programa Pan Mais a cada dólar gasto. Por conta do maior número de benefícios disponíveis, o cliente deve ter renda mínima de R$ 5.000. A anuidade cobrada é de 12x de R$ 41,66 para o titular e de 12x de R$ 20,83 para o adicional.

Pan Mais: programa de benefícios dos cartões Pan

Ao utilizar os cartões Pan, as compras são convertidas automaticamente em pontos para o Pan Mais logo após o pagamento da fatura. Com o programa de vantagens, o cliente pode trocar os pontos acumulados por diversas opções de recompensas, como produtos, serviços, passagens aéreas e vale presentes.

Há também a possibilidade de trocar os pontos do programa por crédito na fatura, em forma de cashback. A cada US$ 1 gasto é possível acumular até 1,8 ponto no programa Pan Mais. Os pontos registrados serão válidos por 24 meses contados do último dia do mês do respectivo registro. Se eles não forem utilizados nesse período, serão cancelados.

A conversão varia conforme o valor da fatura no final do mês e o tipo de cartão usado. Veja a seguir:

Pan Nacional

Valor mensal da fatura (R$)Acúmulo de pontos
Qualquer valorUS$ 1 = 1 ponto Pan

 

Pan Internacional

Valor mensal da fatura (R$)Acúmulo de pontos
0 – $999,99US$ 1 = 1 ponto Pan
1.000 a 1.999,99US$ 1 = 1,1 ponto Pan
A partir de 2.000US$ 1 = 1,2 ponto Pan

 

Pan Gold

Valor mensal da fatura (R$)Acúmulo de pontos
0 – R$999,99US$ 1 = 1,2 ponto Pan
1.000 a R$1.999,99US$ 1 = 1,2 ponto Pan
2.000 – R$3.999,99US$ 1 = 1,3 ponto Pan
A partir de 4.000US$ 1 = 1,4 ponto Pan

 

Pan Platinum

Valor mensal da fatura (R$)Acúmulo de pontos
0 – 3.999,99US$ 1 = 1,5 ponto Pan
4.000 a 4.999,99US$ 1 = 1,6 ponto Pan
A partir de 5.000US$ 1 = 1,8 ponto Pan

 

Vale lembrar que os cartões Pan Mastercard Básico, Pan Bônus Celular Mastercard Internacional, Pan POP Mastercard Internacional e Pan POP Visa Internacional não participam do programa de vantagens Pan Mais.

Benefícios do Cartão Pan

O programa de vantagens Pan Mais é o melhor benefício que o Banco Pan oferece, uma vez que tem diversos descontos em estabelecimentos e serviços, além de possibilitar o cashback. Mas ainda é possível encontrar outras vantagens nos cartões Pan:

  • Aplicativo Pan Cartões: serviço interativo do banco, o cliente pode baixar na Google Play ou App Store o app Pan Cartões. Além de poder pagar e parcelar a fatura, também é possível ver as compras realizadas com o cartão, conferir o limite em tempo real e analisar as faturas passadas em gráficos.
  • Fatura por e-mail: a fim de evitar desperdício de papel e problemas de entrega, o Banco Pan envia as faturas por e-mail e as disponibiliza no aplicativo do cartão.
  • Web Banking: similar ao app Pan Cartões, pelo Web Banking o cliente consegue emitir boletos, 2ª via para pagamentos, os pontos do programa de recompensas e dados da fatura pelo computador.
  • Pan Alerta: o Banco Pan disponibiliza avisos gratuitos de compras, fechamento de fatura, promoções, códigos de barras para pagamento e outras informações. Para receber este tipo de serviço, o cliente deve informar a Central de Atendimento.
  • Desconto na anuidade: conforme comentado anteriormente, o valor da anuidade diminui de acordo com a faixa de gastos nos cartões Pan e a versão Internacional, Gold e Platinum.

SAIBA + IQ: Como deixar de pagar a anuidade do seu cartão de crédito?

Como pedir o Cartão Pan?

Para solicitar os cartões de crédito Pan, o primeiro passo é escolher qual deles é o melhor para você. A fim de facilitar o trabalho de escolha, o IQ desenvolveu uma ferramenta que mostra para você qual é a melhor opção de cartão de crédito baseada no seu perfil.

Depois de ter decidido que o cartão Pan é o melhor para você, o próximo passo é preencher a proposta de solicitação no site. A partir de dados básicos como nome completo, CPF e data de nascimento, o Banco Pan irá analisar o pedido e decidir se você é apto ou não para ter um dos 10 tipos de cartão.

Em seguida, o banco vai enviar o resultado da proposta para o seu e-mail. Em caso de aprovação, o cartão de crédito será remetido ao endereço informado no momento da proposta, juntamente com a senha para desbloqueio.

Cartão Pan: atendimento e segunda via de fatura do cartão Pan

Centrais de Atendimento para os cartões Pan

O Banco Pan disponibiliza centrais de atendimento específicas para cada produto comercializado pela empresa. Assim, existe uma central própria para atender dúvidas e solicitações dos clientes sobre os cartões de crédito. O atendimento funciona de segunda à sexta-feira das 8h às 21h e aos sábados, das 9h às 15h.

Telefones
Capitais: 4004-1687
Atendimento Geral: 0800-775-8686

Além dos números de telefone do Banco Pan, também é possível entrar em contato com a central de atendimento pelo chat online Pan no site. O SAC também está disponível para reclamações, cancelamentos, sugestões e informações pelo número 0800-776-8000. O atendimento é 24h.

H3: Reputação do Banco Pan

Por não existir uma página específica para os cartões Pab no Reclame Aqui, vamos analisar a reputação do atendimento dos cartões pelo perfil do Banco Pan no portal. A instituição possui nota 7,3 de atendimento, numa escala de 0 a 10. Para o Reclame Aqui, essa reputação pode ser considerada como “Bom”.

De todas as reclamações postadas sobre o banco, o Pan respondeu 100% delas e resolveu 73,5% dos problemas. Considerando reputações de outros cartões de crédito, o atendimento do cartão Americanas é regular. Por isso, antes de solicitar um cartão de crédito, vale a pena verificar o que outros clientes estão pensando sobre o produto e qual é o nível de atendimento prestado a eles.

Cartão Pan vale a pena?

Além do bom atendimento, o Banco Pan consegue oferecer ótimos benefícios aos clientes com os cartões de crédito Pan. A principal vantagem é o clube de vantagens Pan Mais: com os pontos, o cliente pode escolher cashback na próxima fatura ou troca por serviços, passagens ou compras.

Caso o cliente gaste bastante no cartão de crédito, os cartões Pan são vantajosos, uma vez que a anuidade pode chegar a 100% de desconto conforme o gasto no final do mês. Se o cliente utiliza o cartão de crédito esporadicamente, compensa procurar por cartões sem anuidade, como o Credicard Zero.

De todos os cartões de crédito Pan, quatro deles não valem a pena por não participarem do Pan Mais: Pan Mastercard Básico, Pan Bônus Celular Mastercard Internacional, Pan POP Mastercard Internacional e Pan POP Visa Internacional. Nesse caso, a anuidade quase equipara o valor dos cartões que participam do programa de vantagens, tornando as opções citadas ultrapassadas.

Se você está em busca de um cartão que ofereça as melhores vantagens e com anuidade zero, confira no comparador de cartões do IQ outras opções que podem se encaixar melhor no seu perfil.